【正文】 留下企業(yè)的相關(guān)信息。 4. 費(fèi)用預(yù)測： 5000 元 /月 其他網(wǎng)站信息注冊 選擇在其他網(wǎng)站上注冊綠意公司相關(guān)信息以及“常春藤在線”的網(wǎng)址鏈接，可以借助其他網(wǎng)站的流量來提高“常春藤在線”的點(diǎn)擊率。我們建議先在百度上做一個月（ ）的推廣，一個月之后，根據(jù)“常春藤在線”的訪問量情況再做調(diào)整。 20xx 年，中國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到 億人，使用率為 %。 網(wǎng)站的意境：在喧鬧的都市里，我們需要一座天堂，一座綠色的、健康的天堂。 CRM 系統(tǒng)既能滿足傳統(tǒng)市場上客戶的管理，又能滿足新開拓的網(wǎng)絡(luò)市場上客戶管理的需求。 準(zhǔn)備時(shí)間： 20xx 年 4 月 1 日 —— 4 月 30日 活動時(shí)間： 20xx 年 5 月 1 日 —— 5 月 31日 開獎時(shí)間： 20xx 年 6 月 6 日 參加對象：“常春藤在線”所有會員 活動主題：用盆栽布置一個綠色、健康、舒適的家居環(huán)境 活動內(nèi)容：會員用園藝盆栽來扮靚自己的居室，然后上傳效果照片。實(shí)體市場上的老顧客只要在 20xx 年 4 月 8 日之前注冊成為“常春藤在線”會員，即享受高級會員待遇。 交付快遞公司運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品必須要經(jīng)過正規(guī)包裝，確保顧客收到的產(chǎn)品完整無缺，與網(wǎng)站上的描述保持一致。寧波地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)顧客可以在“常春藤在線”挑選盆栽，然后就近去我們公司的實(shí)體店或代銷點(diǎn)取貨并付款。 定價(jià)策略 1. 系列定價(jià) 狀況描述 產(chǎn)品等級 產(chǎn)品描述 產(chǎn)品定價(jià) 高檔系列 選高檔植株作基礎(chǔ)，采用工藝花盆 200元以上 中檔系列 選中檔植株作基礎(chǔ)，配陶瓷花盆 50200 元 低檔系列 選低檔植株作基礎(chǔ)，配塑料花盆 50 元以下 2. 差別定價(jià) 如何能吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客光臨我們的“常春藤在線”，包括如何吸引我們的老顧客選擇“常春藤在線”下單購買盆栽呢？在此，我們可以通過實(shí)體店鋪和網(wǎng)上商城的差別定價(jià)來吸引更多的顧客光臨“常春藤在線”并在網(wǎng)站上下 單購買。 主線 1—— 最有效的綠色“空氣凈化器” “水是生命之源，綠是生命之本。因此我們對不適合運(yùn)輸?shù)呐柙援a(chǎn)品，包括花“常春藤在線”營銷策劃方案 21 卉盆栽、帶盆 植物、超高超大盆栽以及價(jià)值較高的盆栽，只限寧波地區(qū)銷售。 截至 20xx 年，全市常住總?cè)丝跒?596 萬人，而全市網(wǎng)民數(shù)量已 經(jīng)超過 270 萬，網(wǎng)站已達(dá) 3 萬余家。 2. 中長期目標(biāo)（ —— ） （ 1） 進(jìn)一步擴(kuò)大“常春藤在線”網(wǎng)站以及常春藤淘寶旗艦店品牌在中文互聯(lián)網(wǎng)上的品牌知名度，使其品牌知名度的“到達(dá)率”不低于 60%。我們視員工為公司的鮮血，突出 以人為本、以績效為導(dǎo)向的管理方法，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群屯晟频呐嘤?xùn)體系。本公司在寧波北侖擁有約 15000 平方米的大型綠色植物花卉培育基地，引進(jìn)美國、日本、德國、英國和荷蘭等多家國際種子公司的優(yōu)良種子，并與杭州農(nóng)科院合作，引進(jìn)先進(jìn)的園藝生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備。 3. 隨著高收入人群的逐年增加以及健康生活理念的不斷深化，越來越多的消費(fèi)者愿意在健康方面投入金錢。 4. “常春藤在線” 在寧波市場上可以直接利用綠意公司現(xiàn)有的物流配送體系，方便、快捷、低成本。 “常春藤在線”營銷策劃方案 17 市場上家居擺設(shè)類禮品的種類很多，目前比較受歡迎的有十字繡、裝飾畫以及干花、假花等工藝品。 （ 3） 其他銷售園藝盆栽的網(wǎng)上商店 經(jīng)過調(diào)查，我們基本上找出了一些網(wǎng)上銷售園藝盆栽的商店，以下這些是它們中間做的比較好的。 （ 3） 以下數(shù)據(jù)是來自電話調(diào)查得出的 我們的調(diào)查人員共撥打了 1109 個電話，這些電話全部是綠意園藝實(shí)體店的老顧客，撥通了 872 個。可喜的是， %的受調(diào)查網(wǎng)民還是會選擇網(wǎng)上購買盆栽的，說明網(wǎng)上的盆栽市場發(fā)展?jié)摿Ρ容^大。 2. 問卷整理分析 （ 1） 以下是來自中國調(diào)查網(wǎng)的數(shù)據(jù)（截至 ） 問題 1：您的年齡是？（單選題） 1019歲 ％ 105 票 2029歲 ％ 344 票 3039歲 ％ 160票 4049 ％ 53 票 50歲以上 ％ 39票 問題 2：您的月收入是？（單選題） 1000 元以下 ％ 258 票 100120xx 元 ％ 233 票 20xx3000 元 ％ 105 票 30014000 元 ％ 52 票 4000 元以上 ％ 54 票 問題 3：您是否買過盆栽 ?（單選題） 經(jīng)常買 ％ 220 票 偶爾買 ％ 347 票 從來沒有買過 ％ 135 票 “常春藤在線”營銷策劃方案 11 問題 4：您購買盆栽的時(shí)機(jī)是？（單選題） 會定期購買 ％ 202 票 節(jié)假日或特殊日子購買 ％ 151 票 碰到喜歡的就買 ％ 242票 從不購買 ％ 107 票 問題 5：如果您要買盆栽，哪個價(jià)格范圍是您所能接受的？（單選題） 50元以內(nèi) ％ 400 票 51100元 ％ 180 票 101200 元 ％ 65 票 201300 元 ％ 31票 300 元以上 ％ 26票 問題 6：您愿意每年花多少錢來添置家具盆栽？（單選題） 200 元以下 ％ 446 票 201500 元 ％ 160票 5011000 元 ％ 57 票 1001 元以上 ％ 39票 問題 7：您的盆栽主要擺放在哪些位置 ?（多選題） 客廳 ％ 481 票 廚房 ％ 111 票 臥室 ％ 179 票 書房 ％ 157票 兒童房 ％ 39票 窗臺 ％ 203 票 餐桌 ％ 37票 浴室 ％ 36票 “常春藤在線”營銷策劃方案 12 問題 8：您一般在哪里購買盆栽？（多選題） 路邊小攤 ％ 375 票 花店 ％ 235票 超市 ％ 108 票 花鳥市場 ％ 184 票 網(wǎng)上 ％ 55 票 問題 9：您會選擇網(wǎng)上訂購嗎？（單選題） 會 ％ 338 票 不會 ％ 365 票 問題 10：如果您選擇網(wǎng)上購買盆栽，您比較關(guān)心什么問題？（多選題 ） 質(zhì)量問題 ％ 480票 價(jià)格問題 ％ 217 票 運(yùn)費(fèi)問題 ％ 184 票 退換貨問題 ％ 172 票 從以上這些調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，在參與調(diào)查的網(wǎng)民中有 %是買過盆栽的，顯示了盆栽的市場比較大。 為了進(jìn)一步了解 家居盆栽 的網(wǎng)絡(luò)市場需求，我們精心設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查 ， 并對問卷進(jìn)行合理的發(fā)放、回收、整理。 園藝 盆栽網(wǎng)絡(luò)市場 分析 城市工業(yè)化在加快，到處都是鋼筋混凝土，一棟棟的高樓大廈拔地而起，但綠色卻慢慢地在減少。 “常春藤在線”營銷策劃方案 6 圖 4 網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比 3. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu) 圖 5 網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比 我們發(fā)現(xiàn)十幾歲的學(xué)生網(wǎng)民占了網(wǎng)民總數(shù)的三分之一。 20xx年企業(yè)進(jìn)駐 C2C 或自建 B2C 平臺的數(shù)量增加迅速，增加了網(wǎng)絡(luò)市場的商品供應(yīng)量，擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求范圍。 20xx 年是實(shí)施 “ 十一五 ” 規(guī)劃的最后一年，國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松表示，通過一年多來的應(yīng)對國際金融危機(jī)，全球金融市場已基本恢復(fù)到了雷曼兄弟倒閉時(shí)的水平，中國作為世界主要經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷加速發(fā)展。 20xx 年末， TDSCDMA 網(wǎng)絡(luò)三期工程順利完工，全國 70%以上地市實(shí)現(xiàn) TDSCDMA 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，其中東部省份 100%地市實(shí)現(xiàn)覆蓋，基站總數(shù)超過 10 萬個，核心指標(biāo)接近 2G 水平。截止 20xx 年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億人，較 20xx 年增長 %。 主管 1 名 網(wǎng)絡(luò)市場部總負(fù)責(zé)人 客服 1 名 產(chǎn)品導(dǎo)購，視網(wǎng)站業(yè)務(wù)量大小可增加客服量 售后 1 名 處理退、換貨 網(wǎng)管 1 名 網(wǎng)站維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)市場部在日常工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 1. 經(jīng)常性 地參與國內(nèi)外先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司的市場傳播工作，吸取其精華、拋棄其糟粕； 2. 忌心氣浮躁、急功近利，市場傳播是一項(xiàng)長期工作，無須為其他網(wǎng)絡(luò)公司 的成功而急躁，也不能因別人的失策而自得，更多的是需要學(xué)習(xí)和借鑒； 3. 經(jīng)常性地檢查計(jì)劃的未實(shí)施部分，及時(shí)向市場 總監(jiān)提出自己的意見和建議，但 應(yīng)就事論事。公司主要承攬園藝盆栽的培育與銷售、種子種苗的培育與銷售、家庭及單位的盆栽租擺及園藝設(shè)計(jì)、施工與養(yǎng)護(hù)等工作。 6. 公司整體市場計(jì)劃，尤其是 預(yù)算總量是公司的商業(yè)秘密，不得向外界任何人透露任何未執(zhí)行內(nèi)容和整體方案，如有發(fā)現(xiàn)屬于重要違規(guī)，按公司人事管理?xiàng)l例處理。 20xx 年面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇舉步維艱。家電下鄉(xiāng)給農(nóng)村地區(qū)居民提供了購買電腦的便利途徑，同時(shí)實(shí)行的政策補(bǔ)貼措施降低了農(nóng)村地區(qū)使用電腦的成本，對農(nóng)村地區(qū)電腦購買起到了一定的促進(jìn)作用。國家會繼續(xù) 提高宏觀調(diào)控水平，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展 ， 促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整 ， 積極擴(kuò)大居民消費(fèi)需 求 ，并要大力發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)。下圖顯示了 1997 年到 20xx 年之間中國網(wǎng)絡(luò)在線交易的增長情況。 二十幾歲的網(wǎng)民數(shù)量也相當(dāng)龐大，占了 %，這些年輕人或還在讀大學(xué)，或剛參加工作，對網(wǎng)上購物需求強(qiáng)烈但是經(jīng)濟(jì)能力有限，是網(wǎng)絡(luò)市場的活躍分子，但每年花在網(wǎng)上 購物的錢不多。然而，城市居住空間的狹小與自然條件的制約，室內(nèi)大面積種植培養(yǎng)綠色植物，已顯得遙不可及。 3. 電話調(diào)查 利用公司呼叫中心的訂貨電話對顧客進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)閷?yīng)參與調(diào)查的網(wǎng)民 %的月收入是 1000 元以下，我們有理由相信這些對象以學(xué)生居多。我們首先要考慮的是在保證盆栽質(zhì)量的同時(shí)解決盆栽的配送問題。 （ 1） 傳統(tǒng)市場上的同行 這其實(shí)是園藝盆栽的傳統(tǒng)市場與網(wǎng)絡(luò)市場份額之爭 。但是通過對這些網(wǎng)站的跟蹤分析，我們發(fā)現(xiàn)它們存在一定的問題。 （ 2） 空氣凈化器 園藝盆栽的一個明顯功能是凈化室內(nèi)空氣，這也是 “ 常春藤在線 ” 主打的一個健康理念，因此空氣凈化器等產(chǎn)品的銷量也會對園藝盆栽的銷量有所影響。 7. “常春藤在線”上出售的產(chǎn)品將比實(shí)體店便宜 10%。 威脅分析 1. 園藝盆栽產(chǎn)品不是生活必需品，其市場需求包括網(wǎng)絡(luò)市場需求復(fù)雜多變。 我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉盆栽養(yǎng)護(hù)、花卉包裝、室內(nèi)綠化、園藝工程等業(yè)務(wù)，并竭誠為企業(yè)和個人客戶服務(wù)。當(dāng)然，我們相信，只要“心臟”保持強(qiáng)有力的跳動，只要“鮮血”供應(yīng)無阻，這張“臉”呈現(xiàn)的絕對是微笑。 （ 4） 維持網(wǎng)站品牌在其他傳媒上較高的暴露程度，要求在傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體上的相關(guān)推廣文章不少于 30 篇，其中大篇幅文章不少于 5 篇。到目前位置，綠意在寧波地區(qū)已經(jīng)建成一套完善的產(chǎn)、供、銷鏈條，也培養(yǎng)了相對穩(wěn)定的顧客群。 2. 按產(chǎn)品細(xì)分 綠意公司的主營業(yè)務(wù)比較多，既有面向企業(yè)級客戶的業(yè)務(wù)也有針對個人消費(fèi)者做一些零售業(yè)務(wù)。每個名稱都對應(yīng)一個具體介紹及購買的頁面。 3. 折扣定價(jià) 普通會員享折扣率 9 折；高級會員享折扣率 折； VIP 會員享折扣率 8 折。沿用公司在實(shí)體市場上的配送系統(tǒng)，利用公司的配送車隊(duì)進(jìn)行寧波大市范圍的配送。然后將包起來的盆栽放在預(yù) 定的盒子里并用泡沫、報(bào)紙等填上空隙。 4. 會員積分制 每個會員有一個積分檔案，一年為一個積分周期，從開始注冊成為會員之日算起，積分一年兌換一次。 獎項(xiàng)設(shè)置 ： 獎 項(xiàng) 數(shù) 量 獎 勵 一等獎 1 名 馬上成為“常青藤在線” VIP 會員，并獎勵 5000 元的健康家居布置基金。 “常春藤在線”營銷策劃方案 29 第 4 章 網(wǎng)站實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)站名稱 常春藤在線 網(wǎng)站域名 費(fèi)用預(yù)測：網(wǎng)站域名、 空間、郵局費(fèi)用 1000 元 /年 網(wǎng)站定位 “常春藤在線”是寧波綠意有限公司為開拓網(wǎng)絡(luò)市場，滿足一部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在線購買本公司園藝盆栽產(chǎn)品而專門成立的一家網(wǎng)上商城。綠色植物除了帶給我們滿目的秀色和滿心的愉悅之外，它還是最方便、最經(jīng)濟(jì)、最安全、最持久的綠色“空氣凈化器”。 目前國內(nèi)影響力較大的搜索引擎主要是百度、 google 中國、騰訊 SOSO 以及中國雅虎。 網(wǎng)絡(luò)廣告 我們可以選擇在東方熱線的首頁上做廣告。 （ 2）余姚生活網(wǎng) 余姚地區(qū)最大的一個綜合性網(wǎng)站，其中的商家頻道是余姚最大的、最權(quán)威的商家信息發(fā)布平臺。首先價(jià)格優(yōu)勢是它最大的優(yōu)勢， Email 的使用基本是零成 本；另外 Email 要比傳統(tǒng)郵件快速、方便，具有很強(qiáng)的靈活性； Emai