網(wǎng)點經(jīng)營技巧、促成率提升培訓教材31頁(存儲版)
【正文】 本資料來自 30 ： ◆給行員發(fā)送促成和拒絕處理話術的短信，讓其熟記。 ◆當行員促成失敗，客戶離開后。 本資料來自 26 課程大綱 ?提高促成率的意義 ?銷售流程回顧與促成技巧 ?角色扮演及研討總結 ?如何輔導行員提升促成率 本資料來自 27 三、角色扮演及研討總結 場景一：促成時機訓練。 本資料來自 23 客戶： 收入少 ，沒有錢買保險。 銷售人員：這我可以理解，很多人都有相同的感覺，不知道 什么因素 讓您有這種想法？ 管理資源網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 本資料來自 20 ：面對異議，要以自信從容的態(tài)度面對，積極的傾聽，并適時予以肯定，澄清其真實的動機及原因后，再進行解釋。 。 （貴賓服務或卡單保額） 本資料來自 16 激將法 是指適時地利用 激將 話術，促使準主顧下決心購買。但這種動作通常會讓準保戶做一些次要重點的選擇，而不是要求他馬上簽字或拿出現(xiàn)金。 成交是銷售的最終目的，不做促成的動作，就不會完成銷售 ,促成率的提升是對營銷技能 最大 的體現(xiàn) . 提高促成率是對銷售人員整個銷售流程的 肯定 ，是珍惜客戶資源的表現(xiàn)之一。 例如：您看身邊買基金和股票的人，虧損都達到 40%50%，還是投資理財型保險收益穩(wěn)妥。 拒絕處理完成后一定要緊跟再次促成。 。 銷售人員： 是的 ，早期保險市場是比較亂，使人有受騙的感覺， 但是 現(xiàn)在隨著國家監(jiān)管力度的加強，保險市場也越來越規(guī)范。 銷售人員：今天先把手續(xù)辦了，你放心，我們是在幫您做理財規(guī)劃，又不是在給您推銷產(chǎn)品，會給你留出充足的時間考慮（商量）的，10天夠嗎？只要您在 10天內(nèi)決定不要了，我們一分錢手續(xù)費都不會收您的，全額返還到您賬上。 。 ◆給行員制作話術卡片，放在觸手可及的地方
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