【正文】 8個(gè)步驟：一是熱情洋溢 。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別 人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰 . 。七是達(dá)到共識(shí) 。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率 。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴 望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。 通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我要再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。所以一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存和 發(fā)展，必須建設(shè)一個(gè)先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問(wèn)題，捕捉新趨勢(shì)，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng) 造新的價(jià)值，才能夠提高利潤(rùn)，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在商場(chǎng)內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 因此，想要改變就得立即行動(dòng)，否則就會(huì)形成 “ 兩岸猿聲啼不住，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山 ” 的局面。 作 為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)如何解決問(wèn)題：所有的問(wèn)題來(lái)自于看不清真相。這一系列新東西的誕生就要依靠互生 (兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西 )的力量，異類互生更有效，重視開(kāi)放理論，對(duì)抗麻木和封閉。 第一天： 學(xué) 習(xí)到了人生成功的必要條件 —— 存地失人，人地皆失 。 (建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù) )。 ，關(guān)好門窗。 “ 愛(ài) ” 要以愛(ài)動(dòng)心，以嚴(yán)動(dòng)行。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要，不僅讓我充實(shí)了理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了我的內(nèi)心。 最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人 /干部的九字方針：走出去 (開(kāi)闊視野 )、請(qǐng)進(jìn)來(lái) (聆聽(tīng)分享 )、給空間 (授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任 )。 一個(gè)員工在一個(gè)公司無(wú)非關(guān)注的就是五個(gè)方面 (有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂(lè)子、有成長(zhǎng) )，這是作為一個(gè)企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問(wèn)題。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會(huì)變。以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇 “ 企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會(huì)范文 ” 材料，希望對(duì)你有所幫助。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì) 人 的管理。我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按 章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì) 人 的管理，真正落實(shí) 人 是加油站安全管理的第一要素。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗(yàn)少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗(yàn)證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實(shí)安全規(guī)程的科學(xué)性。還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。這就是安全。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺(tái)。 二、在專業(yè)的課程上，主要將營(yíng)銷過(guò)程中的各方面知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地梳理，突出重點(diǎn)，讓培訓(xùn)人員清楚知曉本職位的位置與本職位對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，如何擺正位置與維持價(jià)值。二者之間相輔漸進(jìn)，不存在前與后的關(guān)系。溝通是我們 解決沖突、對(duì)立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強(qiáng)。這是我們即將在展銷部實(shí)現(xiàn)在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。 管理培訓(xùn)個(gè)人心得篇 2 聽(tīng)了顏琛書老師的 [打造終端店鋪持續(xù)贏利 ]課程， 我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給吸引住了。 ㈠、三比：目標(biāo)比、上期比、同業(yè)比 ㈡、三找：找優(yōu)點(diǎn)、找缺點(diǎn)、找對(duì)策 ㈢、三好：品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好 ㈣、三現(xiàn)：親臨現(xiàn)場(chǎng)、直看現(xiàn)場(chǎng)、面對(duì)現(xiàn)實(shí) ㈤、三不：定時(shí)、定量、定標(biāo)準(zhǔn) ㈥、三力：獨(dú)創(chuàng)力、進(jìn)聚力、優(yōu)患力 以上是本人通過(guò)這次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)總結(jié)與心得，希望在今后的工作中能學(xué)有所長(zhǎng)，長(zhǎng)有所用。 二、晨會(huì)的管理：晨會(huì)的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠(chéng)度、增進(jìn)員工的歸屬感、設(shè)定目標(biāo)、士氣的激勵(lì)、鞏固企業(yè)文化。 四、積極溝通：從日常工作中我們已經(jīng)意識(shí)到這種內(nèi)部對(duì)立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團(tuán)隊(duì)凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。對(duì)待工作，即付出與收獲的關(guān)系，在要求得到更多同時(shí)，思考是否同等的有所付出 。樹(shù)立積極正面的觀念，正是一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對(duì)比自身， 應(yīng)學(xué)習(xí)良好地展示自我，創(chuàng)造與他人溝通的機(jī)會(huì)。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油 。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗(yàn)，常滿不在乎，雖說(shuō)能預(yù)見(jiàn)到有危險(xiǎn)，但是輕信能避免，用冒險(xiǎn)蠻干當(dāng)作表現(xiàn)自己的技能。 為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的 瓶頸 問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油 以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先 的安全管理理念，扎實(shí)推進(jìn) HSE管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé) 任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。 管理培訓(xùn)個(gè)人心得篇 5 培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗(yàn)者身上學(xué)到自己目前沒(méi)有的東西，從而來(lái)提升自己的能力和水平。人只愿意做自己相信的事情 (革命到了非革命的地步才革命 )。心中裝著夢(mèng)，裝著員工，成就員工。一句話，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，就能看出一個(gè)人是否有魂，是否能成事 (尤其是飯桌文化 )，能成多大的事。其次 由原伊寧市圖書館館長(zhǎng)蘇國(guó)暉老師為我們授課，為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。 二、要熱愛(ài)自己的工作，切實(shí)做好服務(wù)工作。 ，確保書屋的安全。 (接收、分類、編號(hào)、上架、保管 )。 管理培訓(xùn)個(gè)人心得篇 7 為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下