【正文】 境，創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)文化。品管部是本廠設(shè)計(jì)開發(fā)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)處理設(shè)計(jì)開發(fā)中與公司的接口工作，負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《新品種、新包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序》和 《 科研開發(fā)管理程序》，以對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)以及更改的控制作出規(guī)定。保持更改的評(píng)審結(jié)果和措施的記錄。 對(duì)合格供方或外協(xié)隊(duì)伍，生產(chǎn)部和工程部要建立《供方檔案》，每年由人力資源部組織對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《生產(chǎn)管理 程序》。 “顧客財(cái)產(chǎn)” 根據(jù)條款要求，在本廠的生產(chǎn)提供過程中不涉及顧客財(cái)產(chǎn)，所以對(duì)此條 款進(jìn)行刪減。 對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置應(yīng)按《計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理程序》進(jìn)行控制。 百萬資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則： 品管部、人力資源部及相關(guān)職能部門應(yīng)分別負(fù)責(zé)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程： （ a）證實(shí)產(chǎn)品的符合性； （ b）確保質(zhì)量管理體系的符合性； （ c）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 內(nèi)部審核由管理者代表直接領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)。并依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量考核方案，并進(jìn)行層層分解，對(duì)相關(guān)層次的 質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核。 工程部負(fù)責(zé)全廠公用系統(tǒng)（包括：熱力、電力、制冷、空壓、供水）的管理和監(jiān)視，建立并監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)職能管理規(guī)定，以保證滿足安全生產(chǎn)和工藝技術(shù)要求。 百萬資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 品管部是不合格品控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督執(zhí)行《不合格品控制程序》，以確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，防止非預(yù)期的使用和交付。 當(dāng)產(chǎn)品交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施。 人力資源部 負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施管理程序》，內(nèi)容應(yīng)包括： （ a）評(píng)審不合格（包括顧客投訴）； （ b）確定不合格的原因； （ c）評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； （ d）確定和實(shí)施所需的措施； （ e）記錄所采取措施的結(jié)果； （ f）評(píng)審所采取的糾正措施。 百萬資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 人力資源部 品管部 生產(chǎn)部 工程部 釀造部 包裝部 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 5 管理職責(zé) ★ ★ ★ ★ ★ ★ 6 資源管理 ★ ★ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ “★”主要責(zé)任部門 “☆”相關(guān)責(zé)任部門 附錄 2： 質(zhì)量體系程序文件清單 序號(hào) 編 號(hào) 文 件 名 稱 1 20201 方針目標(biāo)管理程序 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版。糾正措施企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版。 (d)降級(jí) 不合格品經(jīng)返工后應(yīng)進(jìn)行重新檢驗(yàn)。 除非得到有 關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成前，不得放行和交付產(chǎn)品。 各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)根據(jù)廠《工藝規(guī)程》和《工藝衛(wèi)生規(guī)程》以及設(shè)備操作說明書和設(shè)備實(shí)際的操作步驟制定并實(shí)施各工序的《操作標(biāo)準(zhǔn)書》，并按各過程的監(jiān)控要求實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版。人力資源部負(fù)責(zé)組織開展內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： （ a）符合策劃的安排、 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，以及本廠所確定的質(zhì)量管理體系的要求。 工程部應(yīng)保存對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 工程部是本廠監(jiān)視和測(cè)量裝置控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《計(jì)量管理程序》和《計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理程序》來確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置。標(biāo)識(shí)牌和質(zhì)量記錄由人力資源部統(tǒng)一管理。 當(dāng)需要在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，生產(chǎn)部應(yīng)在采購合同或協(xié)議中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行方法作出規(guī)定。對(duì)供方應(yīng)根據(jù)其提供產(chǎn)品的能力來評(píng)價(jià)和選擇。設(shè)計(jì)開發(fā)各階段的輸 出，以《試驗(yàn)報(bào)告單》的形式，經(jīng)品管部部長(zhǎng)和總工評(píng)審和批準(zhǔn)后，將設(shè)計(jì)結(jié)果根據(jù)策劃的安排，經(jīng)公司上級(jí)設(shè)計(jì)主管部門或廠總工驗(yàn)證、確認(rèn)后，品管部負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)輸出的內(nèi)容，制（修）訂相關(guān)的《內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》和《工藝規(guī)程》。 顧客溝通 品管部是顧客反饋的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《顧客反饋管理程序》，來規(guī)范與顧客之間的溝通，達(dá)到顧客滿意。這些基礎(chǔ)設(shè)施包括： 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施； 過程設(shè)備（硬件和軟件） 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊） 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版。負(fù)責(zé)建立并監(jiān)督執(zhí)行《 人力資源管理程序》。 管理評(píng)審程序 人力資源部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門準(zhǔn)備評(píng)審材料，作為評(píng)審輸入。 百萬資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： 為保證 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，廠長(zhǎng)任命總工程師為管理者代表，具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： (a). 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； (b). 負(fù)責(zé)處理日常工作中涉及質(zhì)量管理體系的有關(guān)問題，組織內(nèi)部審核，向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； (c). 確保在本廠內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； (d). 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 (3) 負(fù)責(zé)成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制、核算和考核。 （ 3）負(fù)責(zé)廠能源管理環(huán)境保護(hù)工作。 (13)負(fù)責(zé)房屋資產(chǎn)及職工宿舍的管理。 (5)負(fù)責(zé)企業(yè)檔案管理工作。 (4) 負(fù)責(zé)物資采購、倉儲(chǔ)過程的控制，包括物資進(jìn)廠、入庫驗(yàn)收和庫存管理工作，做好物資發(fā)放環(huán)節(jié)的控制。 (4) 負(fù)責(zé)實(shí)施部分檢驗(yàn)計(jì)劃和全 部校驗(yàn)計(jì)劃，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行判定。 (3) 負(fù)責(zé)全廠黨務(wù)、宣傳、工會(huì)、共青團(tuán)的工作。 (6) 負(fù)責(zé)全面管理體系的建立、內(nèi)部審核計(jì)劃的批準(zhǔn)，審核結(jié)論的復(fù)審及糾正措施的復(fù)審、監(jiān)督檢查糾正措施執(zhí)行情況。 (4) 負(fù)責(zé)職工思想教育，對(duì)工會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。 (5) 負(fù)責(zé)組織建立工廠全面管理體系，并推進(jìn)體系的提升。 質(zhì)量管理體系策劃 人力資源部應(yīng)組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》，由管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版。 文件控制部門應(yīng)控制文件的發(fā)放，確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件。 百萬資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真： 010－ 82863634 電子郵件： （ c） 人員的能力。 縮寫及簡(jiǎn)稱 青島啤酒二廠 本 廠 4. 質(zhì)量管理體系 總要求 本廠按 GB/T19001— 20xx 版標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 本手冊(cè)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求靠一系列體系文件的實(shí)施和活動(dòng)來保證，各有關(guān)體系文件與本手冊(cè)等效，全廠各部門、各級(jí)人員必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)一經(jīng)批準(zhǔn)，即成為全廠的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，全廠各部門、全體員工必須認(rèn)真貫徹 執(zhí)行。 為保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷滿足顧客和法律法規(guī)的要求，根據(jù) GB/T19001—20xxISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，建立了青島啤酒二廠質(zhì)量管理體系，并編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，它是適用于企業(yè)內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)定企業(yè)滿足顧客、法律法規(guī)和企業(yè)自身要求的能力的綱領(lǐng)性文件。 為生產(chǎn)國際名牌青島啤酒和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷滿足顧客和法律法規(guī)的需要，青島啤酒二廠依據(jù) GB/T19001— 20xxISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》編寫了本《質(zhì)量手冊(cè)》。 （ 2） GB/T19000— 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（ idt ISO9000: