【正文】 檢 彩烤 過程檢驗(yàn) /控制 交 貨 客戶滿意度測(cè)量 不合格 的信息 質(zhì)量問題 客戶投訴處理 糾正措施 預(yù)防措施 質(zhì)量體系審核 管理評(píng)審 體系改進(jìn) 售后服務(wù) 生產(chǎn)計(jì)劃 重選 Y 半成品外包 包裝 報(bào)廢 最終檢驗(yàn) 入庫(kù) 。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 公司通過如下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)： A. 每年底評(píng)審公司質(zhì)量方針的實(shí)施情況，監(jiān)控質(zhì)量目標(biāo)的完成情況； B. 對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行定期的審核，并對(duì)審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題進(jìn)行改善； C. 對(duì)質(zhì)量體系產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)分析，驗(yàn)證產(chǎn)品、過程的能力，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行改善； D. 對(duì)體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題采取糾正和預(yù)防措施，使體系不斷地改進(jìn)； E. 每年底進(jìn)行一次管理評(píng)審。 過程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品在制造加工過程中，生產(chǎn)部按照生產(chǎn)工藝和圖紙要 求等對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)各工序及組成件先進(jìn)行自檢，品管部人員進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)控測(cè)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏離要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)以《異常報(bào)告》的形式采取糾正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 對(duì)計(jì)量、測(cè)試器具的控制應(yīng)按照計(jì)量、測(cè)試器具管理程序的要求進(jìn)行控制，做到： A. 新購(gòu)置的計(jì)量、測(cè)試器具在使用前對(duì)計(jì)量、測(cè)試器具進(jìn)行檢定，對(duì)公司所有的計(jì)量、測(cè)試器具按照品管部制定的《計(jì)量、測(cè)試器具應(yīng)檢計(jì)劃表》進(jìn)行檢定； B. 計(jì)量、測(cè)試器具的檢定，應(yīng)能夠追溯到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)；本公司無追溯到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量基準(zhǔn)，只記錄檢定的依據(jù)。 標(biāo)識(shí)與可追溯性 根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的特性，各部門依如下要求進(jìn)行產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)： A. 從供應(yīng)商采購(gòu)的原料和半成品以原標(biāo)識(shí)如紙箱上的產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)識(shí)作為產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)； B. 制造過程中的產(chǎn)品以當(dāng)時(shí)生產(chǎn)流水線的產(chǎn)品唯一性來區(qū)別。 采購(gòu)資料 品管部根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，取得各種原輔材料的標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)部根據(jù)原輔材料標(biāo)準(zhǔn)和公司采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，根據(jù)需要對(duì)供方提出如下要求（具體要求由供應(yīng)商評(píng)審小組提出）： ： 樣品進(jìn)行認(rèn)可； ； 、檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可 ：品管部根據(jù)公司采購(gòu)產(chǎn)品的重要性明確提出供方應(yīng)采用的質(zhì)量管理體系的要求，必要時(shí)對(duì)供方的質(zhì)量體系進(jìn)行第二方審核（在采購(gòu)合同中規(guī)定）。 當(dāng)合同發(fā)生更改時(shí)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)將合同更改的內(nèi)容正確的傳遞到生產(chǎn)部、品管部等部門。 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù) ISO9001： 20xx的要求，策劃本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所需要過程，以及這些過程的順序和相互關(guān)系（見質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖）。 人力資源 人力資源是本公司最重要的資源，各部門主管應(yīng)根據(jù)本部門質(zhì)量體系實(shí)施的實(shí)際需要配備經(jīng)過適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)和具備經(jīng)驗(yàn)、技能的人員。協(xié)助采購(gòu)組對(duì)原輔 材料供應(yīng)商的選擇、評(píng)審；參與不合格品的評(píng)審。 進(jìn)貨不合格品處理結(jié)果向供應(yīng)商的反饋。 f. 正確行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、人事任免權(quán)和懲罰權(quán)，并有最終的審核權(quán)。 依質(zhì)量方針目標(biāo)管理規(guī)定質(zhì)量體系所涉及的各部門應(yīng)組織本部門的所有工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行； 公司將通過每年召開的管理評(píng)審會(huì)議對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，從而保證質(zhì)量方針的持續(xù)性、適宜性。 質(zhì)量手冊(cè) 為了明確本公司的質(zhì)量管理內(nèi)容、質(zhì)量體系所覆蓋的范圍，使質(zhì)量體系能夠有效運(yùn)行，公司建立了本質(zhì)量手冊(cè)，本手冊(cè)闡明了： A. 質(zhì)量管理體系所涉及的范圍，對(duì)于其中刪減的部分，我們?cè)敿?xì)的說明了刪減的理由； B. 編制相關(guān)的程序并進(jìn)行引用； C. 詳細(xì) 地描述了質(zhì)量體系各過程的順序和相互關(guān)系。 E. 按照相應(yīng)程序的要求和方法對(duì)所有活動(dòng)過程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)這些資料進(jìn)行分析、取舍，確保資料的真實(shí)性。 4. 質(zhì)量管理體系要求 . 質(zhì)量管理體系的總體要求 根據(jù) ISO9001： 20xx的要求建立文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系。非受控文本適用于合同要求以及其他目的，向公司外部提供的《質(zhì)量手冊(cè)》更改時(shí)一般不予通知更換，對(duì)其有效性不作進(jìn)一步控制?？梢辣竟举|(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)定與 外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)有 機(jī)臺(tái)部，窯爐， 。 文件號(hào) QM010000 版 次 編寫日期 20xx95 共 20 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 副本編號(hào)： 質(zhì) 量 手 冊(cè) [ 紅色 ] 受控文件章 文件號(hào) QM010000 版 次 編寫日期 20xx95 共 20 頁(yè) 第 2 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 寫 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 目 錄 封面 ??????????? ????????????????????????????? 1 目錄 ???????????????????????????????????????? 2 更改記錄 ?????????????????????????????????????? 3 《質(zhì)量手冊(cè)》頒布令 ????????????????????????????????? 4 質(zhì)量方針 /質(zhì)量目標(biāo) ?????????????????????????????????? 4 公司簡(jiǎn)介 ?????????????????????????????????? ???? 5 管理者代表任命書 ?????????????????????????????????? 6 《質(zhì)量手冊(cè)》管理規(guī)定 ???????????????????????????????? 7 范圍 ???????????????????????????????????????? 8 引用標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????????????????????????? 8 質(zhì)量管理體系 ???????????????????????????????????? 8 管理職責(zé) ?????????????? ???????????????????????? 9 資源管理 ?????????????????????????????????????? 11 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ?????????????????????????????????????? 12 測(cè)量、分析和改進(jìn) ?????????????????????????????????? 15 質(zhì)量職責(zé)分配表 ??????????????????????????????????? 17 質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖 ????????????????????????????????? ?? 18 文件號(hào) QM010000 版 次 編寫日期 20xx95 共 20