表達與溝通培訓課件(存儲版)
【正文】 “迷失” 七 .溝通前應整理要溝通的內(nèi)容 一只帆船的速度是 60米 /分，船在水流速度為 20米 /分的河中，從上游的一個港口到下游的某一地，再返回到原地，共用 3小時 30分，這條船從上游港口到下游某地需要多長時間？ 哪些是已知條件，哪些是未知條件？ 答案是多少？ 一只豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在一起 ? 生活中，很多人喜歡站在自己的視角，以為很了解別人，自以為是地隨便譴責批判別人，以為全世界就自己是對的。 換一個角度，你會發(fā)現(xiàn)并不是只有你是這個世界的主角。 別人的生活發(fā)生了什么，他們正在經(jīng)歷著怎樣的波折和磨難，站在自我立場的你可能并不知曉，你所看見的只是表象而已?！? 博爾特是 1986年出生， 2023年出道， 2023年正式退役，創(chuàng)造世界短跑奇跡的一名運動員。謝謝 工作中的溝通場景： 附件內(nèi)容：麓湖 1樓構(gòu)件詳圖及清單 設計： ** 聯(lián)系電話： 136******** 請材料部按料單加工成品構(gòu)件和 4樓構(gòu)件 9月 5日一起到達現(xiàn)場。 即使已經(jīng)成為世界第一了，依然省略不了這個看似對其他選手無用的流程。 有句話說得好：“幸福并不取決于財富、權(quán)利和容貌，而是取決于你和周圍人的相處?！睅讉€小時后，手術(shù)順利完成，醫(yī)生從手術(shù)室走出來，對男孩的父親說：“謝天謝地，你的兒子得救了！”還沒有等到男孩的父親答話，他便匆匆離去，并說：“如果有問題，你可以問護士！”“他怎么如此傲慢？連我問問兒子的情況這幾分鐘的時間他都等不了嗎？”男孩的父親對護士憤憤不平地說道。 這個故事的寓意很深刻，它說明： 立場不同、所處環(huán)境不同的人，很難了解對方的感受。 。 溝通前必須具備的心態(tài)？ 尊敬、尊重 平等、包容 感 恩 不開心的時候，你對著大山喊話，聽到回聲是什么感受？ 喊話內(nèi)容是：你能借我點兒錢嗎？ 你來評測一下，聽到這樣的“需求”，你會答應嗎？ 當你的心態(tài)不是最佳的狀態(tài)，別人即使說的是好話，你依然覺得他（她）有問題 因為你的心里有個“鬼”，他即使看到的是我們眼中的天使，在他的眼里這個所謂的天使是魔鬼，而他自己即使在別人眼里是鬼，但他自己依然認為自己是“天使”。這個組織“組織”在一起，想研究什么呢？ 為什么要研討表達與溝通？ 交流 煩惱 太 達成你、我、他的意愿 溝通的目的是什么？ 說明大家之間有訴求 你為什么來工作？ 掙錢 養(yǎng)家 誰給你發(fā)的錢？ 老板 誰給老板發(fā)的錢？ 客戶 客戶為什么要給公司錢？ 公司 甲方 合約 客戶為什么要按合約給錢？ 客戶為什么要跟公司合作？ 質(zhì)量好 有競爭力的報價 質(zhì)量好 有競爭力的報價 客戶守約付款如何評價？ 講誠信 總結(jié)：將自己的服務賣給對的人，講誠信的人才能為你的服務付款，你才會因自己的付出而得到滿意的回報！ 溝通會涉及到很多場景及角色，今天我們主要針對的是工作上的溝通。 生活從未變得容易，若你覺得容易，那一定是有人在替你承擔著不易。 悟空的工作難以按自己的意愿行事，但辦法總比困難多，一路之上經(jīng)常與唐僧發(fā)生理念碰撞，創(chuàng)痕累累。 表達和傾聽分
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