表達(dá)與溝通培訓(xùn)課件-wenkub
2023-04-03 21:39:16 本頁面
【正文】 一 .什么是 表達(dá) ？ 二 .表達(dá)的 方法 有哪些？ 三 .溝通前必須具備的 心態(tài) ？ 四 .表達(dá)和傾聽分別代表 out and in 五 .確認(rèn)溝通的 結(jié)果 六 .溝通所需的 環(huán)境 七 .溝通前應(yīng) 整理 要溝通的內(nèi)容 什么是表達(dá)？ 使用語言或非語言的手段將自己的意思傳達(dá)表示出來，并讓傾聽者明白、接收的過程。 溝通前必須具備的心態(tài)？ 尊敬、尊重 平等、包容 感 恩 不開心的時(shí)候，你對著大山喊話，聽到回聲是什么感受？ 喊話內(nèi)容是：你能借我點(diǎn)兒錢嗎？ 你來評測一下，聽到這樣的“需求”，你會答應(yīng)嗎？ 當(dāng)你的心態(tài)不是最佳的狀態(tài)，別人即使說的是好話，你依然覺得他（她）有問題 因?yàn)槟愕男睦镉袀€(gè)“鬼”，他即使看到的是我們眼中的天使，在他的眼里這個(gè)所謂的天使是魔鬼，而他自己即使在別人眼里是鬼，但他自己依然認(rèn)為自己是“天使”。吳京臨時(shí)打電話給盧靖姍，盧靖姍連問片酬多少錢都沒有，就直接來拍電影了，這個(gè)片子很快超過 30個(gè)億的票房，估計(jì)只有一個(gè)人悔青了腸子，就是那個(gè)臨時(shí)要加片酬的女主角。 。 有一個(gè)寓言，說的是“一只豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。 這個(gè)故事的寓意很深刻，它說明： 立場不同、所處環(huán)境不同的人，很難了解對方的感受。 一位醫(yī)生在接到緊急手術(shù)的電話后，以最快速度趕到醫(yī)院并換上手術(shù)服，男孩 (患者）的父親失控地對他喊道：“你怎么這么晚才來？你難道不知道我兒子正處在危險(xiǎn)中嗎？你怎么一點(diǎn)責(zé)任心都沒有？”醫(yī)生淡然地笑著說：“很抱歉，剛剛我不在醫(yī)院，接到電話就馬上趕來了，您冷靜一下?！睅讉€(gè)小時(shí)后，手術(shù)順利完成，醫(yī)生從手術(shù)室走出來，對男孩的父親說：“謝天謝地，你的兒子得救了！”還沒有等到男孩的父親答話，他便匆匆離去，并說：“如果有問題，你可以問護(hù)士！”“他怎么如此傲慢？連我問問兒子的情況這幾分鐘的時(shí)間他都等不了嗎？”男孩的父親對護(hù)士憤憤不平地說道。每個(gè)人因立場不同，所處的環(huán)境不同，很難了解對方的感受。 有句話說得好：“幸福并不取決于財(cái)富、權(quán)利和容貌，而是取決于你和周圍人的相處。 博爾特 200米最好成績是 19秒 19。 即使已經(jīng)成為世界第一了，依然省略不了這個(gè)看似對其他選手無用的流程。請注意?。?！ 何經(jīng)理 :麻煩不加工的剃出來，整理好發(fā)給我們嘛，這個(gè)樣子加工廠也很容易分錯(cuò)；你那些暫時(shí)不加工的是一直都不加工還是過段時(shí)間加工，加工廠現(xiàn)在都不好找，你每次一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格非常高，現(xiàn)在麓湖的加工費(fèi)都已經(jīng)超成本了 我在郵件中已經(jīng)提出來了呀，是暫時(shí)不做，我擔(dān)心那幾根梁會出問題 不加工的圖紙刪了嘛，直接不要發(fā)出來，這個(gè)樣子像安陷阱一樣 不是不加工，是暫時(shí)不加工 什么時(shí)候可以確定加不加工，以后單獨(dú)做那一點(diǎn)點(diǎn)真的不好做，甚至沒得加工廠會做 不會單獨(dú)做，和 2號樓的構(gòu)件一起加工，下周 2號樓的圖紙就會出來 我了解一下，麓湖那邊大概還有好多構(gòu)件，我前兩簽合同的時(shí)候財(cái)務(wù)就在問我，說麓湖不是做完了嗎，為啥子還有，而且價(jià)格也已經(jīng)超成本了。謝謝 工作中的溝通場景： 附件內(nèi)容：麓湖 1樓構(gòu)件詳圖及清單 設(shè)計(jì)： ** 聯(lián)系電話： 136******** 請材料部按料單加工成品構(gòu)件和 4樓構(gòu)件 9月
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