【摘要】溝通技巧——有效傾聽本課目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)?知識目標(biāo):理解和掌握有效傾聽的作用和技巧。?能力目標(biāo):提升在人際溝通中的觀察和理解能力。?素質(zhì)目標(biāo):提高在人際溝通中的自我覺察意識。?重點(diǎn):掌握有效傾聽的技巧。?難點(diǎn):傾聽中的理解階段、如何運(yùn)用同理心。用耳朵聽尊重對方,當(dāng)成王“加”四目相對
2025-01-16 09:21
【摘要】如何與客戶做好溝通李秀峰主要內(nèi)容3知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝?溝通:是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢4客戶代表?是和客戶建立聯(lián)系,保持聯(lián)系,為公司帶來客戶訂單,為客戶推薦公司推出的最新項目,并隨時為客戶提供服務(wù),解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問題。?
2025-01-17 21:03
【摘要】員工手冊的學(xué)習(xí)、薪資福利調(diào)整、勞動合同續(xù)簽答疑員工溝通會薪資與福利本次溝通會議程?簽到?宣布溝通會主題和意義?公布薪資福利的調(diào)整情況.?勞動紀(jì)律和員工手冊討論和學(xué)習(xí)?員工勞動合同續(xù)簽答疑?結(jié)束,祝大家工作愉快.?在過去的一年,信鴻公司秉承持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量方針,其管理水平得到了一些提升,感謝客戶方的支
2025-01-01 15:06
【摘要】執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡Execution-theVitalElementtotheEnterprises溝通能力決定團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力CommunicationAbility-theVitalElementtoTeamEffectiveness主講:黃偲臻講義提綱:?學(xué)習(xí)型校長?分校長
2025-01-07 02:15
【摘要】媒體溝通與輿論引導(dǎo)王惠北京市人民政府新聞辦公室主任一、媒體關(guān)注帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)提高領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道的能力,加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,充分運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新媒體傳播方式,占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。機(jī)遇:傳播信息樹立形象溝通民眾
2025-01-16 21:10
【摘要】電話禮儀不客戶溝通技巧譚杰1.電話溝通2.電話服務(wù)禮儀3.客戶溝通技巧4.服務(wù)用詫規(guī)范一、電話溝通電話詫音五大要素:語速音量音調(diào)音準(zhǔn)語氣二、電話溝通禮儀(詫言要求)?說話的速度:約120—140字/分鐘。?說話的詫氣:親切、甜美、柔和。?說話的態(tài)度
2025-01-15 23:30