【正文】 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 3 設(shè) 計(jì) 和 開(kāi) 發(fā) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 4 采購(gòu) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 1 采 購(gòu) 過(guò) 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 5 7． 4． 2 采 購(gòu) 信 息 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 3 采 購(gòu) 員 產(chǎn) 品 的 驗(yàn) 證 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 1 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 2 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 過(guò) 程 確 認(rèn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 3 標(biāo) 識(shí) 和 可 追 溯 性 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 4 顧 客 財(cái) 產(chǎn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 5 產(chǎn) 品 防 護(hù) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 6 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 裝 置 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 八 章 測(cè) 量 、分 析 和 改 進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 6 ┄┄ 8． 2． 1 顧 客 滿(mǎn) 意 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 2 內(nèi) 部 審 核 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 3 過(guò) 程 的 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 2． 4 產(chǎn)品 的 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 3 不 合 格 品 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 4 數(shù) 據(jù) 分 析 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5 改進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 1 持 續(xù) 改 進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 2 糾 正 措 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 3 預(yù) 防 措 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 7 附 件 一 ： 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 附件二：質(zhì)量管理體系職能分配表 ┄┄┄┄┄┄┄┄ 附件三：浮法玻璃工藝 流程圖 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 附 件 四 ： 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 清 單 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 附件五：產(chǎn)品質(zhì)量控制流程圖 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 8 0． 2 頒 發(fā) 令 管理是生產(chǎn)力，管理出效益，為使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階，創(chuàng)出我公司浮法玻璃行業(yè)的中國(guó)名牌，在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上樹(shù)立起 SHD產(chǎn)品和服務(wù)的名牌形象，特導(dǎo)致入 ISO9000 質(zhì)量管理體系，作為公司事項(xiàng)管理創(chuàng)新，把企業(yè)做大做強(qiáng)，迎接加入 WTO 的挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。 總經(jīng)理：呂 國(guó) 日 期： 20xx 年 3 月 19 日 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 10 0． 4 質(zhì)量手冊(cè)的范圍及管理 ． 目的 1． 1 本手冊(cè)編制的目的是依據(jù) GB/T9001— ISO9001： 20xxidt ISO9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》，圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使顧客滿(mǎn)意。 4． 2 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 11 質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種版本，受控版本由行政部加蓋受控章，按分發(fā)號(hào)登 記發(fā)放，對(duì)內(nèi)發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表，各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及從事質(zhì)量管理必須使用質(zhì)量手冊(cè)的人員，手冊(cè)使用人員必須在分發(fā)頁(yè)上簽收，對(duì)外發(fā)至認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 12 質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄 章節(jié)編號(hào) 章節(jié)版本 修 訂 記 錄 申請(qǐng)修訂日 期 批準(zhǔn)修訂 日 期 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 13 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放范圍 部 門(mén) 職 務(wù) 份數(shù) 日 期 簽 收 備 注 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 14 第一章 公司簡(jiǎn)介及質(zhì)量方針 1． 1 公司簡(jiǎn)介 江蘇蘇華達(dá)新 材料股份有限公司是經(jīng)江蘇省人民政府批準(zhǔn)、由江蘇玻璃集團(tuán)有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司、浙江大學(xué)科技園發(fā)展有限公司等 11 個(gè)股東共同發(fā)起組建的股份有限公司， 20xx 年 12 月 28 日正式掛牌， 20xx 年 1 月 15 日進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，預(yù)計(jì) 20xx 年上市。由于其產(chǎn)品具有平整度好，無(wú)光學(xué)失真 的優(yōu)良特性，生產(chǎn)的浮法玻璃，除直接用作傳統(tǒng)的建筑采光玻璃外，還可直接用于制鏡、交通及集建筑采光與室內(nèi)外裝飾為一體的鍍膜、鋼化、中空、裝飾等平板玻璃深加工產(chǎn)品。 “更”的內(nèi)涵包括： 1）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)今天比昨天更好，明天比今天更好； 2）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比同類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)向顧客提供更多的價(jià)值； 3）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比顧客的期望更高。 準(zhǔn)時(shí)交貨率 =履行合同交貨的數(shù)量247。 2． 3 引用標(biāo)準(zhǔn)： GB/TISO19000： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/TISO19001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 GB/TISO19004： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指 南》 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 19 第三章 術(shù)語(yǔ)和定義 3． 1 SHD—— 是江蘇蘇華達(dá)新材料股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇華達(dá)”三字的漢語(yǔ)拼音。 3． 9 特許放行： 對(duì)不符合合同標(biāo)準(zhǔn)但可降級(jí)降 價(jià)使用的物資，由采購(gòu)部提出申請(qǐng)，企劃部審核并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理入庫(kù)手續(xù)。質(zhì)量手冊(cè)必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，一經(jīng)發(fā)布即成為公司質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，全公司必須貫徹執(zhí)行。 4． 2． 3． 4 行政部對(duì)所有與質(zhì)量有關(guān)的文件統(tǒng)一編目、標(biāo)識(shí)。 4． 2． 4． 3 質(zhì)量記錄要求 a）記錄清晰，保管方式易于存取檢索； b）規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限； c）質(zhì)量記錄可以是書(shū)面文字記錄或計(jì) 算機(jī)軟件的磁盤(pán)記錄。 5． 1． 5 總經(jīng)理有權(quán)采取必要措施，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。 “滿(mǎn)意”的內(nèi)涵包括： 1）品質(zhì)領(lǐng)先； 2）性能獨(dú)特； 3）品種適銷(xiāo)； 4）價(jià)格合理； 5）服務(wù)周到； 6）合作愉快。合同應(yīng)交貨的數(shù)量 100%。 5． 5． 1． 3 副總經(jīng)理 （財(cái)務(wù)） a)負(fù)責(zé)檢查考核物資盤(pán)庫(kù)工作； b)負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的成本核算工作； c)協(xié)助總經(jīng)理做好資金管理工作； d)負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作查考核。 e） 銷(xiāo)售部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃 ； 2）負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售合同評(píng)