otc業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 23/4/12023/4/1 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)循環(huán) 成功的業(yè)務(wù) 忠心的顧客 滿意的顧客 滿足和忠誠(chéng) 的員工 結(jié) 束 謝謝大家 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?幫助藥店增加消費(fèi)者，建立藥店差異化營(yíng)銷，協(xié)助藥店進(jìn)行科普知識(shí)講座 ? 四）如果我們選店造成失誤導(dǎo)致出現(xiàn)虧損現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理 ? 首先應(yīng)分析原因并從 5個(gè)方面著手考慮 促銷員 ：加強(qiáng)促銷員的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧的培訓(xùn)，做好與店內(nèi)的客情關(guān)系。 OTC代表的 3大工作職責(zé) ?目前隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展及人民生活水平的不斷提高，藥品銷售中 OTC銷售（即藥店銷售）占市場(chǎng)銷售的大部分份額，所以對(duì)公司也尤為重要，所以現(xiàn) OTC代表在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，努力提高，爭(zhēng)做市場(chǎng)上最優(yōu)秀的銷售人才，下面我從 OTC業(yè)務(wù)員的三大工作職責(zé)來(lái)分析 ?（即： 鋪貨、上量、店員教育 ）談起。只有各員工都成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力才能更強(qiáng)。 團(tuán)體成員培訓(xùn) ? 企業(yè)文化培訓(xùn)。 （ 2）團(tuán)隊(duì)精神。 ? 言必信行必果。那么 OTC專員除了掌握良好的業(yè)務(wù)技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)之外還應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢？本人將其概括為以下幾點(diǎn)： ?銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿 銅頭 ? OTC專員不能期望每次與客戶談判客戶都能熱烈歡迎、雙手贊成。例如：喝酒不喝酒等） 飛毛腿 ? 腿勤， OTC專員要經(jīng)常的拜訪客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求。 （ 1）觀察能力和表達(dá)能力強(qiáng)。 個(gè)人能力提升。 加大開(kāi)發(fā)力度 ? 各片區(qū)每月開(kāi)發(fā) 3家咨詢?nèi)蝿?wù)，并相應(yīng)出臺(tái)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策。 ?（二）對(duì)于如何開(kāi)發(fā)為合作門(mén)店業(yè)務(wù)人員首先要了解開(kāi)發(fā)所具備的條件及開(kāi)發(fā)的技巧 ?根據(jù)之前所做的市場(chǎng)調(diào)研資料開(kāi)發(fā)工作分三種合作形式進(jìn)行 形象店 咨詢員店 物流店即普通鋪貨店 形象店，咨詢藥店開(kāi)發(fā)目的、注意事項(xiàng)及技巧 ? 一）目的 ? 之所以把區(qū)域內(nèi)的 A級(jí)藥店開(kāi)發(fā)成形象店，是為了作出品牌的轟動(dòng)效應(yīng)，從而發(fā)揮點(diǎn)的力量，以點(diǎn)代面，圍點(diǎn)打圓，帶動(dòng)與其它方的合
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