tqm全面質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 :48April 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 4月 1日星期六 上午 7時(shí) 48分 45秒 07:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:48:4507:48:4507:48Saturday, April 1, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 48分 45秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 07:48:4507:48:4507:484/1/2023 7:48:45 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:48:4507:48:4507:48Saturday, April 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 4月 1日星期六 上午 7時(shí) 48分 45秒 07:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 u 獨(dú)特九 : 活動(dòng)改善手法：最常用的是 QC七大手法 。 QCC活動(dòng) : 此小集團(tuán) ， 作為 TQM的一部分 ， 在自我啟發(fā) 、相互啟示下 ， 運(yùn)用各種 QC手法 ， 全員參與；對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)不斷地進(jìn)行維持與改善的活動(dòng) ， 稱之為 “ QCC活動(dòng) ” 。 廣泛應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題是質(zhì)量控制的主要特征之一 。 顧客的需要是什么 252。 ３、產(chǎn)品質(zhì)量形成是全過(guò)程的，對(duì)質(zhì)量要進(jìn)行全過(guò) 程的管理。 1986年 朱蘭提出了 “質(zhì)量三部曲 ”，這三部曲被質(zhì)量界人士奉為經(jīng)典，并稱之為 “朱蘭三部曲 ”，以紀(jì)念朱蘭的貢獻(xiàn)。 1954年，應(yīng)日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟的邀請(qǐng)，朱蘭到日本 開辦了一系列的講座，以后朱蘭又多次前往日本講學(xué)和 指導(dǎo)。 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語(yǔ) ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 朱蘭其人 約瑟 u 逾期交貨賠償： 252。 u 服務(wù)材料支出成本： 252。 u 報(bào)廢： 252。 破壞試驗(yàn)所損耗的物料成本。 在線檢查人員工時(shí)與制程抽查工時(shí)等工資成本。 u 供貨商設(shè)定、評(píng)估與輔導(dǎo)： 252。 公司同仁參與質(zhì)量圈活動(dòng)、質(zhì)量宣傳周、月的活動(dòng)、觀摩外界質(zhì)量研討會(huì) 252。 控制設(shè)備的設(shè)計(jì)與發(fā)展 252。 252。 不合格必為有缺陷但有缺陷不一定為不合格。 為顧客制造合適的氛圍。數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用是現(xiàn)代質(zhì)量管理是區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標(biāo)志之一，運(yùn) 統(tǒng)計(jì)等數(shù)學(xué)方法揭示質(zhì)量形成和運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，進(jìn)行定性和定量的描述，同時(shí)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)的最新成果來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題 u 強(qiáng)調(diào)最高管理者的強(qiáng)有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo) u 強(qiáng)調(diào)謀求長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 10 如何理解全面質(zhì)量管理 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語(yǔ) ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 u 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 明確用戶需要 252。 質(zhì)量要以自檢為主 252。 全員的質(zhì)量管理 （ 始于教育 ， 終于教育 ） 252。 u 原則七：基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)分析和信息分析的基礎(chǔ)上的。 60年代初，美國(guó)一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學(xué)的理論，在企業(yè)的質(zhì)量管理中開展了依靠職工“自我控制”的“零缺陷運(yùn)動(dòng)”（ Zero Defects），日本在工業(yè)企業(yè)中開展質(zhì)量管理小組（ ）活動(dòng)，使全面質(zhì)量管理活動(dòng)迅速發(fā)展起來(lái)。TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn) 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語(yǔ) ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 QCDPSM六大目標(biāo) : ? (Quality): 品質(zhì)是企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天。 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語(yǔ) ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 學(xué)者 圖示 生平 管理代表 泰勒 1856— 1915 科學(xué)管理之父 修哈特 1891年 ~ 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 (SQC) 之父，予 1931年提出世紀(jì)上第一張控制圖 戴明 1900年 ~1993年 PDCA戴明循環(huán) 學(xué)者 圖示 生平 管理代表 石川馨 1915年 ~ QCC之父 朱蘭 1904年 ~ 朱蘭三部曲 費(fèi)根鮑姆 1920年 ~ 全面質(zhì)量管理之父 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語(yǔ) ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 20世紀(jì)
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