tqm全面質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-15 17:34本頁面
【正文】 上午 7時 48分 45秒 上午 7時 48分 07:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 上午 7時 48分 :48April 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :48:4507:48:45April 1, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:48:4507:48:4507:48Saturday, April 1, 2023 1知人者智，自知者明。 07:48:4507:48:4507:484/1/2023 7:48:45 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時 48分 45秒 上午 7時 48分 07:48: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 7時 48分 :48April 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 上午 7時 48分 45秒 07:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:48:4507:48:4507:48Saturday, April 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:48:4507:48:4507:484/1/2023 7:48:45 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時 48分 45秒 上午 7時 48分 07:48: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 4月 上午 7時 48分 :48April 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 1日星期六 上午 7時 48分 45秒 07:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:48:4507:48:4507:48Saturday, April 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:48:4507:48:4507:484/1/2023 7:48:45 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 u 精神一 : 尊重人性 ， 創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 u 精神二 : 發(fā)揮員工的腦力 ， 開發(fā)無限腦力資源 u 精神三 : 改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 u 獨(dú)特九 : 活動改善手法：最常用的是 QC七大手法 。 u 獨(dú)特六 : 涉及品質(zhì)管理的活動有： Q（ 品質(zhì) ） 、 C（ 成本 ） 、 D（ 交期 ） 、 M（ 士氣 ） 、 S（ 安全 ） ?? u 獨(dú)特七 : 小集團(tuán)：一般以 4— 8人為佳 。 u 獨(dú)特四 : 有時所談問題牽涉其它部門時，可合并為兩個圈一起討論，稱之為 “ 聯(lián)合圈 ” 。 u 獨(dú)特二 : 組圈時應(yīng)由同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)類似的基層人員所組成 。 QCC活動 : 此小集團(tuán) ， 作為 TQM的一部分 ， 在自我啟發(fā) 、相互啟示下 ， 運(yùn)用各種 QC手法 ， 全員參與；對自己的工作現(xiàn)場不斷地進(jìn)行維持與改善的活動 ， 稱之為 “ QCC活動 ” 。 u 質(zhì)量策劃 : 明確質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)； u 質(zhì)量控制 : 確保事物按照計劃的方式進(jìn)行，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障； u 質(zhì)量改進(jìn) : 意味著質(zhì)量水平的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式在不斷攀登和提高 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 不良質(zhì)量成本比例 質(zhì)量改進(jìn) 偶發(fā)故障 大綱 ?QDCSM是什么 ?認(rèn)識質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理概述 ?質(zhì)量管理常用術(shù)語 ?質(zhì)量成本管理 ?朱蘭三部曲 ?QCC工具介紹 品管圈 (QCC)： . 由同一工作現(xiàn)場 、 工作性質(zhì)相類似的基層人員 ， 自動自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動 ， 所組成的小集團(tuán)稱之為 “ 品管圈 （ QCC） ” 。 通過排除長期性的質(zhì)量故障使當(dāng)前的質(zhì)量提高到一個新的水平； 252。 252。 廣泛應(yīng)用統(tǒng)計方法來解決質(zhì)量問題是質(zhì)量控制的主要特征之一 。 控制：指制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)績找出偏差并采取措施糾正偏差的過程。 確保過程在給定的作業(yè)條件下具有達(dá)到目標(biāo)的能力 u 質(zhì)量控制： 就是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，采取措施滿足質(zhì)量 要求的過程。 設(shè)定符合顧 客和供應(yīng)商雙方要求的質(zhì)量目標(biāo) 252。 顧客的需要是什么 252。 252。 質(zhì)量管理的三步曲 朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量管理是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)這三個互相聯(lián)系的階段所構(gòu)成的一個邏輯的過程，每個階段都有其關(guān)注的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)手段。所以，質(zhì)量管理是一 個社會系統(tǒng)工程。 ３、產(chǎn)品質(zhì)量形成是全過程的，對質(zhì)量要進(jìn)行全過 程的管理。朱蘭質(zhì)量螺旋曲線闡述了５ 個重要的理念： １、產(chǎn)品質(zhì)量的形成由市場研究、開發(fā) (研制 )、設(shè) 計、制定產(chǎn)品規(guī)格
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