企業(yè)培訓基礎管理知識技能培訓(存儲版)
【正文】 ★ 有特色：符合各單位自身的特點及發(fā)展規(guī)劃 ★ 有償與無償結合：在職培訓（無償）與個人發(fā)展 培訓（有償）相互結合 ★ 利于管理：在不占用人力編制情況之下便于現(xiàn)有 HR管理者組織實施 人本 踐諾 責任 成長 人事培訓系統(tǒng)概要 ※ 入司培訓：員工軍訓或戶外生存訓練 \培訓認證（持證上崗） ※ 入職培訓：公司規(guī)章制度 /企業(yè)禮儀基礎 /崗位技能 /工作流程 / 技術培訓 /機器操作 /管理技能（管理類員工） /一類培訓評估 ※ 轉正培訓：根據(jù)管理類“崗位說明書”或者“工作說明書”要 求提報轉正人員名單和培訓計劃 /培訓認證（持證上崗） /二類 培訓評估 ※ 轉崗培訓：不同崗位平級調動培訓 / 崗位輪換培訓 /培訓認證 （持證上崗） /三類培訓評估 人本 踐諾 責任 成長 接班人培訓系統(tǒng) √ 根據(jù)人力資源組織結構圖，確定各單位管理類崗位（包括車 間主任、班組長）的接班人名單，人數(shù)為 2名以下 √ 根據(jù)接班人名單、崗位說明書或者工作說明書確定培訓計劃 √ 計劃內容涉及培訓講師人選、課程內容、培訓方式 √ 根據(jù)培訓計劃及培訓需求調查情況設計相關課程實施方案 √ 實施相關課程 √ 培訓認證（持證上崗） √ 三類培訓評估 人本 踐諾 責任 成長 生產(chǎn)技能培訓系統(tǒng) ● 崗位培訓：崗位職責 /職能認知培訓（一線 經(jīng)理實施） / 轉崗體驗培訓（新員工指引 人） /培訓認證（持證上崗） /二類培訓評估 ● 技能、業(yè)務培訓：操作技能 /設備維護 /培訓 認證（持證上崗） /二類培訓評估 ● 技術培訓 人本 踐諾 責任 成長 講師培訓系統(tǒng) ★ 講師招募與選擇：講師是培訓引導者，學 員才是主體，各種關鍵崗位都應設計專業(yè)講師 （非專職講師），管理職位負責人都應為講師 ★ 講師培養(yǎng)與教育課程 ★ 培訓認證（持證上崗） ★ 講師管理 ★ 三類培訓評估 人本 踐諾 責任 成長 職業(yè)生涯發(fā)展培訓系統(tǒng) ◆ 職業(yè)生涯規(guī)劃：性格分析、職能分析、職業(yè)傾 向分析、職業(yè)生涯規(guī)劃 /建議 ◆ 職業(yè)生涯發(fā)展培訓：職業(yè)生涯規(guī)劃實施、發(fā)展 培訓認證、認證推薦 /人才儲備 ◆ 職業(yè)生涯發(fā)展原則：服務、無償與有償、評估 人本 踐諾 責任 成長 培訓調查、評估及認證系統(tǒng) ※ 培訓調查：培訓前需求調查設計、培訓前需求調查報告分 析、培訓后效果調查設計、培訓后效果調查報告分析 ※ 培訓評估：一類評估：反應層評估，即對培訓項目本身的內 容及相關情況的反應；二類評估：學習層評估，即對受訓人 員前后知識技能掌握情況進行測量；三類評估：行為層評 估，即受訓人員前后行為的不同、是否運用所學；四類評 估：結果層評估，即受訓人員前后的績效、士氣、質量、流 動等；五類評估：效果層評估，即培訓投入產(chǎn)出效果對比， 計算培訓盈利率 ※ 培訓認證：培訓認證委員會、培訓認證及考核制度、培訓認 證管理制度 /流程 人本 踐諾 責任 成長 培訓輔助系統(tǒng) ◆ 課程開發(fā)系統(tǒng) ◆ 課程評估系統(tǒng) ◆ 課程實施保障系統(tǒng) ◆ 意見收集系統(tǒng) ◆ 檔案管理系統(tǒng) ◆ 培訓體系設計系統(tǒng) ◆ 監(jiān)督管理系統(tǒng) ◆ 培訓成本分析系統(tǒng) 人本 踐諾 責任 成長 三、流程把握： 培訓工作的流程及其要點 人本 踐諾 責任 成長 培訓工作流程 診 斷 培 訓 處方 復查 診斷模式 效果評估 培訓實施 課程設計 計劃制訂 需 求 分 析 系統(tǒng)模式 人本 踐諾 責任 成長 培訓需求的來源 ? 來自員工的抱怨 ? 來自客戶的抱怨 ? 工作質量低下 ? 經(jīng)常性的失誤 ? 超出現(xiàn)有技能的項目 ? 員工的大量換血 ? 員工矛盾和利益沖突 ? 新設備 /操作系統(tǒng) ? ．．．．．． *企業(yè)發(fā)展目標 *企業(yè)領導思路 *企業(yè)運營流程 *崗位技能要求 *員工職業(yè)生涯 *．．．．．． 人本 踐諾 責任 成長 需求調查的對象 ? 上司 ? 受訓人員 ? 相關部門 ? 客戶 人本 踐諾 責任 成長 需求調查的方法及其運用 調查 檢測 觀察 傾聽 感覺 分 析 問卷設計 應知應會 行為差距 職業(yè)愿景 情緒態(tài)度 ? 針對性 ? 有效性 ? 前瞻性 ? 引領性 人本 踐諾 責任 成長 對學員進行個性化分析 ※ 年齡＼學歷＼職位＼資歷 ※ 學員數(shù)量 ※ 同領域經(jīng)驗 ※ 主動學習 Vs被動學習 ※ 性格特點 ※ 與授課講師的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1