企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理知識技能培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 ★ 調(diào)動：調(diào)動學(xué)員視覺感知功能 人本 踐諾 責(zé)任 成長 PPT制作的要素和要求 ? 背景、布局 ? 內(nèi)容、句式 ? 字體、字號 ? 圖片、動畫 ? 色彩、音效 ? 切換、放映 人本 踐諾 責(zé)任 成長 筆記與手稿的制作與運(yùn)用 ? 行業(yè)資訊 ? 輔助說明 ? 理論依據(jù) ? 歷史典故 ? 要聞趣事 ? ?? 應(yīng)對 饋贈 ● 學(xué)員產(chǎn)生進(jìn)一步探 究的欲望？ ● 學(xué)員的問題超出課 程主題之外？ ● 培訓(xùn)師突然遺忘或 者并未全部記憶？ ● 學(xué)員的個性化問 題？ ● …… 人本 踐諾 責(zé)任 成長 培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用 時間線 內(nèi)容線 方法線 演示線 情緒線 輔助線 人本 踐諾 責(zé)任 成長 培訓(xùn)前的工具與場地準(zhǔn)備 ● 資料 ：學(xué)員教材、隨堂資料（說明性資料、討論資料、測試 文件）、評估表格、筆記與手稿等 ● 工具 ：講師教材、白板和白板刷、投影儀和投影屏幕、錄音 攝像設(shè)備、麥克風(fēng)和電池、圖表海報、座位牌、繪圖紙及其 其他需要特殊準(zhǔn)備的材料 ● 場地 ：以正方形或長寬比例為 4： 3的長方形為宜、能源設(shè) 備、恒溫設(shè)備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相 插座的電源、桌椅完好、座位安排等 準(zhǔn)備表明態(tài)度！態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)！專業(yè)贏得信賴！ 人本 踐諾 責(zé)任 成長 五、行為實踐： 現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點 人本 踐諾 責(zé)任 成長 現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù) ? 氣氛營造：平等 ? 溝通分享：互動 ? 點評剖析：價值 ? 改善指導(dǎo)：實踐 人本 踐諾 責(zé)任 成長 產(chǎn)生緊張情緒的原因 思想 感覺 行為 人本 踐諾 責(zé)任 成長 “怯場” 測試 ? 心神不安 ? 不敢正視 ? 詞不達(dá)意 ? 盼望結(jié)束 ? 大腦空白 ? 心跳加速 ? 口干舌燥 ? 出虛汗 ? 手發(fā)抖 ? 兩腿發(fā)軟 人本 踐諾 責(zé)任 成長 正面應(yīng)對壓力的方法 人本 踐諾 責(zé)任 成長 壓 力 轉(zhuǎn) 換 法 壓力 挑戰(zhàn)太大 太不容易 高度緊張 動力 機(jī)會更大 更須努力 聚精會神 人本 踐諾 責(zé)任 成長 登 臺 恐 懼 及 其 破 解 ? 怕丟面子 ? 怕講錯 ? 怕別人不接受 ? 怕場面無法控制 人本 踐諾 責(zé)任 成長 上場與下場 空臺登場 靜場起音 上場 從容不迫 啟動注意 專注全場 享受掌聲 再次致禮 下 場 人本 踐諾 責(zé)任 成長 影響訓(xùn)練效果的因素 ? 說什么 ? 怎么說 ? 何時說 ? 對誰說 人本 踐諾 責(zé)任 成長 有效導(dǎo)入及其注意事項 謎語 游戲 問題 數(shù)據(jù) 場景 引言 故事 概念 觀點 事件 演示 四種屏棄的開頭 ? 自夸式 ? 自殺式 ? 幼稚式 ? 庸俗式 人本 踐諾 責(zé)任 成長 專業(yè)表達(dá)的三大要素 人本 踐諾 責(zé)任 成長 專業(yè)表達(dá)的思路與方法 人本 踐諾 責(zé)任 成長 專業(yè)提問技巧 修飾式 封閉式 整體式 特定式 開放式 引導(dǎo)式 人本 踐諾 責(zé)任 成長 回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則 培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？ 是否與主題相關(guān)？ Yes No Yes No 可以回答 必須回應(yīng) 必須回答 必須回應(yīng) 人本 踐諾 責(zé)任 成長 回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟 接納學(xué)員問題 判斷學(xué)員情緒 區(qū)分問題類型 處理學(xué)員問題 肯定學(xué)員態(tài)度 再次回應(yīng)學(xué)員 人本 踐諾 責(zé)任 成長 回應(yīng)學(xué)員問題的形式 直接式 報告式 附和式 描述式 反問式 拒絕式 人本 踐諾 責(zé)任 成長 了解點評的作用 ? 解剖理論與實踐之間的關(guān)鍵接點 ? 開啟學(xué)員發(fā)現(xiàn)與解決問題
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