【正文】 態(tài)，或不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)C狀態(tài)：即人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)2. 人與物結(jié)合的成本：為實現(xiàn)人與物的結(jié)合，要消耗時間，支付工時費用，這就是人與物結(jié)合成本3. 物與現(xiàn)場的關(guān)系：物與現(xiàn)場的有效結(jié)合是實現(xiàn)人與物結(jié)合的基礎(chǔ)4. 信息媒介同定置的關(guān)系：信息媒介就是在人與物，物與現(xiàn)場合理結(jié)合過程中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)等作用的信息載體良好的定置管理，要求信息媒介物達(dá)到五方面的要求（理想狀態(tài)）場所標(biāo)識清楚場所設(shè)有定置圖位置臺賬齊全存放物的序號，編號齊全信息化標(biāo)準(zhǔn)化（物品流動的時間，數(shù)量，擺放等要求）● 如何推行定制管理：1. 對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，明確問題點2. 分析問題，推動現(xiàn)場改善方案3. 定置管理的設(shè)計4. 定置管理方案的實施考核● 生產(chǎn)現(xiàn)場的定置要求1. 場地的定置要求2. 各班組工序、工位、機臺的定置要求3. 工具箱的定置要求4. 庫房的定置要求5. 檢查現(xiàn)場定置的標(biāo)準(zhǔn)十、目視管理● 目視管理的含義及優(yōu)越性目視管理是利用形象直觀、色彩適當(dāng)?shù)亩喾N視覺感知、信息、組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理工作它以視覺信號展示為基本手段，大家都能看得見它以公開化為基本手段，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看見，推動自主管理工作，自我控制優(yōu)越性：形象直觀，簡單方便，工作效率高透明度高，便于相互配合，監(jiān)督和督促，發(fā)揮激勵與協(xié)調(diào)作用能改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，產(chǎn)生良好的生理與心理效應(yīng)● 目視管理的內(nèi)容： 、圖表化 ，工作標(biāo)準(zhǔn)要公示于眾，展示清楚 ，以清晰的標(biāo)準(zhǔn)化的視覺顯示信息落實定置設(shè)計 ，使用方便 ，以便過目知數(shù) ，實行掛牌制度，以利于生產(chǎn)和工人的身心健康● 目視管理的基本要求：統(tǒng)一：目視管理要實行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門的雜亂現(xiàn)象簡約：各種視覺顯示信號應(yīng)易看易懂，一目了然鮮明：各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能夠看得見，看得清實用：不擺花架子，少花錢，多辦事，講究實數(shù)嚴(yán)格：現(xiàn)場所有人員必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明十一、設(shè)備管理● 設(shè)備維護(hù)的基本任務(wù)合理使用設(shè)備，精心保養(yǎng)設(shè)備，及時維護(hù)設(shè)備。 8D法是美國福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的一種方法，曾在供應(yīng)商中廣泛推行，現(xiàn)已成為國際汽車行業(yè)（特別是汽車零部件產(chǎn)家）廣泛采用來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題最好的、有效的方法。分工 。找出和選擇最佳“臨時抑制措施”決策 。決策，選擇最佳措施。利用故障的可測量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除。了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn)。界定前，需要辨析并繪制出流程。該委員會主要成員由公司領(lǐng)導(dǎo)層成員擔(dān)任，其主要職責(zé)是：設(shè)立6σ管理初始階段的各種職位；確定具體的改進(jìn)項目及改進(jìn)次序，分配資源；定期評估各項目的進(jìn)展情況，并對其進(jìn)行指導(dǎo)；當(dāng)各項目小組遇到困難或障礙時，幫助他們排憂解難等。綠帶培訓(xùn)一般要結(jié)合6σ具體項目進(jìn)行5天左右的課堂專業(yè)學(xué)習(xí)，包括項目管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制工具、解決問題的方法和信息數(shù)據(jù)分析等。經(jīng)過培訓(xùn)的黑帶應(yīng)能夠熟練地操作計算機，至少掌握一項先進(jìn)的統(tǒng)計學(xué)軟件。 3. 6西格瑪產(chǎn)品設(shè)計過程改進(jìn)。三、6Sigma質(zhì)量的風(fēng)險分析 6Sigma蘊含著這樣的思想，所有的缺陷和錯誤都代表了風(fēng)險， 但不是所有的風(fēng)險都可以缺陷的形成表示。百分率分析法：用實際數(shù)與計劃數(shù)進(jìn)行對比找出百分率比重分析法：把數(shù)字整體作為100，各部組成部分在整體所占比重。相關(guān)崗位配合及信息傳遞方式領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德所謂法：是指制定和執(zhí)行規(guī)章制度的能力所謂術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一定要具備很強的靈活應(yīng)變能力● 管理的五項工作和五項內(nèi)容：五項工作：計劃——做好計劃 組織——組織生產(chǎn) 協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)好相互關(guān)系 控制——控制進(jìn)度、目標(biāo) 監(jiān)督——監(jiān)督全過程，對結(jié)果評估五項內(nèi)容：人——對。數(shù)量與質(zhì)量的要求及具體辦法3. 原材料、燃料、動力分析：分析消耗定額執(zhí)行情況，找出超額原因和改進(jìn)措施4. 成本盈虧分析：主要分析成本指標(biāo)的執(zhí)行情況，找出升降原因及改進(jìn)措施。一、6Sigma質(zhì)量成本分析6igma管理應(yīng)從質(zhì)量成本分析入手，分析質(zhì)量成本占銷售額比例來尋求改善之策?！?控制（DMAIC）流程可用于以下三種基本改進(jìn)計劃：1. 6西格瑪產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)過程改進(jìn)。黑帶的候選人應(yīng)該具備大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析方面的知識基礎(chǔ)，需要具有較為豐富的工作經(jīng)驗。其具體職責(zé)是：為項目設(shè)定目標(biāo)、方向和范圍；協(xié)調(diào)項目所需資源；處理各項目小組之間的重疊和糾紛，加強項目小組之間的溝通等。企業(yè)應(yīng)該把資源放在認(rèn)識、改善和控制原因上而不是放在質(zhì)量檢查、售后服務(wù)等活動上。6σ管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程的改進(jìn)。 關(guān)鍵要點: 有選擇的保留重要文檔。 方法：防錯、統(tǒng)計控制 關(guān)鍵要點: 重新審視小組成員。控制計劃 D5：選擇并驗證永久糾正措施 　　 目的:在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。 D3：實施并驗證臨時措施 目的:保證在永久糾正措施實施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離。 關(guān)鍵要點: 成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識?！?8D適用范圍該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或復(fù)雜的問題；8D方法就是要建立一個體系，讓整個團(tuán)隊共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)。本班無力解決的及時匯報，求得上級幫助解決5. 發(fā)生事故及時上報，保護(hù)現(xiàn)場，防止事故擴大。會同有關(guān)部門完善原始記錄，統(tǒng)計臺賬，健全統(tǒng)計指標(biāo)體系，改進(jìn)統(tǒng)計方法負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時地完成統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析，編寫統(tǒng)計分析報告按規(guī)定進(jìn)行盤點，完成物料平衡統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析，提出建議負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行統(tǒng)計的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強基礎(chǔ)工作，建立健全各種統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)，原始記錄，臺賬檔案等完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)● 統(tǒng)計工作管理所依據(jù)的五個原則：統(tǒng)計專職原則：人員相對穩(wěn)定歸口管理原則：按業(yè)務(wù)性質(zhì)歸口管理專業(yè)化原則：有經(jīng)驗的人員擔(dān)任交叉管理原則：行政管理和業(yè)務(wù)歸口分別管理定期檢查原則：發(fā)現(xiàn)問題，改正錯誤● 搞好統(tǒng)計工作的基本手段：組織手段：依據(jù)組織手段進(jìn)行統(tǒng)計人員的管理報表手段：通過報表管理，掌握統(tǒng)計工作，評估統(tǒng)計人員業(yè)績統(tǒng)計分析手段：統(tǒng)計工作好壞的評價，在于是否可以為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確及時的分析數(shù)據(jù)看板手段：要把生產(chǎn)數(shù)據(jù)通過看板予以公布，讓員工了解生產(chǎn)進(jìn)度與現(xiàn)狀，這樣才能更好的進(jìn)行生產(chǎn)管理。保證生產(chǎn)正常進(jìn)行5. 檢查和核實（班組）完成情況，并按規(guī)定要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或歸口部門匯報6. 接收和傳達(dá)上級調(diào)度指令，并組織實施，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況并及時匯報7. 協(xié)調(diào)與其它部門活動，為本部門生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好條件8. 積極組織處理本部門生產(chǎn)范圍中問題（人員、設(shè)備、質(zhì)量等），確保生產(chǎn)正常進(jìn)行9. 對出現(xiàn)重大事故，組織或參與事故分析會，查明原因、制定措施，按要求寫出書面報告10. 填寫調(diào)度日志，繪制有關(guān)圖表，完成上級交辦的其它工作● 實現(xiàn)均衡生產(chǎn)的意義：1. 有利于生產(chǎn)的銜接和延續(xù)，工藝穩(wěn)定，產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量能保證2. 有利于提高生產(chǎn)技術(shù)水平和生產(chǎn)管理水平3. 有利于機電設(shè)備的維護(hù)，檢修和管理4. 有利于原材料等物資的供應(yīng)、產(chǎn)品銷售及勞動組合5. 有利于職工思想穩(wěn)定，隊伍建設(shè)和安全生產(chǎn)● 生產(chǎn)協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容：1. 進(jìn)度協(xié)調(diào)：產(chǎn)品、零件工序間的進(jìn)度改變2. 設(shè)備協(xié)調(diào)：設(shè)備使用發(fā)生沖突時而進(jìn)行的調(diào)整3. 材料協(xié)調(diào)：材料供貨期出現(xiàn)問題（改變計劃或替代），質(zhì)量問題進(jìn)行的決策，產(chǎn)品變更材料4. 任務(wù)協(xié)調(diào)：任務(wù)不平衡時， 進(jìn)行任務(wù)的協(xié)調(diào)5. 人員協(xié)調(diào)：生產(chǎn)人員不足時，需進(jìn)行臨時調(diào)動，以解決急需6. 質(zhì)量協(xié)調(diào)：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的再討論；出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行應(yīng)急處理7. 工藝協(xié)調(diào)：工藝不適合批量生產(chǎn)，工藝資料不完善，工藝的改進(jìn)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)8. 貨期協(xié)調(diào)：因內(nèi)或外部原因，有時要對交貨期進(jìn)行必要的調(diào)整9. 時間協(xié)調(diào)：因生產(chǎn)任務(wù)需要進(jìn)行的非常規(guī)性的工作時間安排、加班、延班、調(diào)休等。也就是對生產(chǎn)活動要進(jìn)行全面管理、全面調(diào)動、全面檢查、全面負(fù)責(zé)。 研究所：規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、更改物流部采購部178。計劃作用：為保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，減少以后工作中可能出現(xiàn)的問題。在制品定期清點4. 按規(guī)定要求，準(zhǔn)確、及時填寫多種原始記錄和報表5. 嚴(yán)格工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程：嚴(yán)防人身、設(shè)備、質(zhì)量事故發(fā)生6. 服從上級及專業(yè)人員的指揮，主動接受監(jiān)督和指導(dǎo)，確保生產(chǎn)計劃的完成7. 開好協(xié)調(diào)會，檢查當(dāng)日計劃完成，布置下步工作及要求● 生產(chǎn)管理的要求：1. 講求經(jīng)濟(jì)效益2. 實行科學(xué)管理3. 組織均衡生產(chǎn)4. 安全和文明生產(chǎn)● 合理組織生產(chǎn)過程的要求：1. 生產(chǎn)過程和連續(xù)性：勞動對象始終處于動動狀態(tài)2. 生產(chǎn)過程比例（協(xié)調(diào)性）：程序之間，基本生產(chǎn)與輔助生產(chǎn)之間，在能力上保持一定的比例關(guān)系3. 生產(chǎn)過程的平行性：是指各階段，各工序的生產(chǎn)活動，在時間上必須是平行進(jìn)行的4. 生產(chǎn)過程的節(jié)奏性（均衡性）：按生產(chǎn)計劃有節(jié)奏的進(jìn)行5. 生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)性：用盡可能小的耗費，取得盡可能大的成果二、 生產(chǎn)計劃管理● 生產(chǎn)計劃：是指對于生產(chǎn)相關(guān)的活動所進(jìn)行的事前認(rèn)證、準(zhǔn)備、設(shè)計與安排。 采購：物資采購生產(chǎn)部178?？刂脐P(guān)鍵和主要環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)平衡上下左右，達(dá)到銜接一致，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)?！?調(diào)度人員的素質(zhì)要求（基本條件）：1. 具有高度的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強，作風(fēng)樸實2. 具有一定的文化程度和相應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，具有豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)全過程3. 有一定的管理知識和組織才能4. 熟悉本部門生產(chǎn)的產(chǎn)品知識，工藝和技術(shù)要求，熟悉生產(chǎn)設(shè)備，掌握全廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其相關(guān)關(guān)系5. 熟悉所需毛坯，原材料，動力等供求關(guān)系和供應(yīng)量，熟悉與生產(chǎn)有關(guān)的各種制度6. 有一定的分析能力，處事果斷，敢于負(fù)責(zé)，能準(zhǔn)確及時地反應(yīng)或處理生產(chǎn)中的問題7. 能深入現(xiàn)場，調(diào)查研究，有良好的群眾基礎(chǔ)和上下級關(guān)系● 調(diào)度人員的工作作風(fēng)：1. 必須堅持“嚴(yán)、細(xì)、快”的作風(fēng)2. 深入實際，了解情況，心中有數(shù)，不瞎指揮3. 工作有條理，不拖拉，不推諉4. 實事求是，反應(yīng)情況與問題要符合實際5. 嚴(yán)肅認(rèn)真，做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”6. 尊重關(guān)心職工，把調(diào)度意圖轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ膶嶋H行動● 調(diào)度人員職責(zé)（責(zé)任）1. 因調(diào)度工作不力，影響計劃的完成或達(dá)不到均衡生產(chǎn)的要求負(fù)責(zé)2. 對下達(dá)調(diào)度命令的正確性負(fù)責(zé)3. 對因沒按計劃執(zhí)行，造成在制品不能滿足需要或儲備超過定額，致使資金嚴(yán)重積壓負(fù)責(zé)4. 對由于管理混亂，所轄庫房的庫存零件，工模具發(fā)生丟失、銹損、磕碰劃傷造成的損失負(fù)責(zé)5. 對因指揮不當(dāng)造成人力，設(shè)備、安全故事負(fù)責(zé)6. 對領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的工作未及時展開、檢查、診斷和落實負(fù)責(zé)● 生產(chǎn)調(diào)度工作的范圍：1. 控制生產(chǎn)進(jìn)度2. 控制在制品流轉(zhuǎn)3. 督促進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的準(zhǔn)備工作4. 生產(chǎn)服務(wù)工作的安排5. 進(jìn)行物料供給的檢查與協(xié)助6. 人員的合理調(diào)配7. 組織召開所在部門的生產(chǎn)調(diào)度會8. 生產(chǎn)活動的檢查、記錄、分析工作● 生產(chǎn)調(diào)度工作的原則：1. 計劃性：圍繞完成計劃任務(wù)開展調(diào)度業(yè)務(wù)工作，以計劃指導(dǎo)生產(chǎn)2. 集中性：調(diào)度應(yīng)在多級主管的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下行使調(diào)度職權(quán)和發(fā)布調(diào)度令3. 預(yù)見性：調(diào)度員的基本職責(zé)是預(yù)見生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的各種問題，提前采取有效措施加以防止（干一、看二、想三）4. 及時性：要迅速地掌握出現(xiàn)的新問題，采取有效措施及時解決（嘴勤、手勤、腿勤）5. 實際性：要實地了解生產(chǎn)情況，根據(jù)實際存在的問題來處理日常問題● 調(diào)度員崗位工作內(nèi)容：1. 在主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體行使調(diào)度職權(quán)2. 根據(jù)生產(chǎn)計劃（作業(yè)），組織指揮本部門的生產(chǎn)活動，合理安排（班組）生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)其行動3. 全面掌握（車間）生產(chǎn)動態(tài)、設(shè)備狀況、生產(chǎn)進(jìn)度、定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理4. 認(rèn)真檢查（班組）勞動紀(jì)律，制止違章作業(yè)，檢查與處理不安全因素。 ● 統(tǒng)計的作用：1. 統(tǒng)計工作不是簡單的記數(shù)據(jù)：統(tǒng)計越及時、越精確、越完整，生產(chǎn)主管做出的決定就越正確2. 統(tǒng)計工作是一種管理監(jiān)督：統(tǒng)計工作有種監(jiān)督職能，運用好可隨時發(fā)現(xiàn)問題，制止問題3. 統(tǒng)計工作是企業(yè)管理者的眼睛統(tǒng)計工作是制定計劃的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作是生產(chǎn)監(jiān)督的依據(jù)統(tǒng)計工作為有效的生產(chǎn)組織提供可能● 沒有（忽視）統(tǒng)計工作，會給企業(yè)（部門）造成許多弊端：生產(chǎn)進(jìn)度不明確生產(chǎn)成本不清楚計件工資無法運作生產(chǎn)監(jiān)督難以落實生產(chǎn)協(xié)調(diào)無從下手績效考核失去依據(jù)給跟單工作帶來麻煩● 統(tǒng)計人員的素質(zhì)要求：要具有一定的文化基礎(chǔ)要具有行業(yè)的工作經(jīng)驗高度的工作責(zé)任感要有吃苦耐勞的精神● 統(tǒng)計工作的能力要求：具有一定的綜合分析能力具有一定的組織協(xié)調(diào)能力具有一定的語言文字表達(dá)能力● 生產(chǎn)統(tǒng)計崗位責(zé)職：貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法實施細(xì)則》行駛統(tǒng)計調(diào)查權(quán)，統(tǒng)計監(jiān)督權(quán)負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計資料的收集、整理、分析和管理，按規(guī)定向上級及部門提供統(tǒng)計資料。并做好新人進(jìn)廠和調(diào)換工作人員的安全教育4. 堅持安全生產(chǎn)巡查制度（設(shè)備、安全裝置、安全設(shè)施、工作場所、操作方法等），發(fā)現(xiàn)問題及時解決。凡是做 FORD 的零件，必需采用 8D 作為品質(zhì)改善的工具。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。問題定義，找到和顧客所確認(rèn)問題一致的說明，“什么東西出了什么問題”，而原因又未知風(fēng)險等級。驗證。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定 D8：小組祝賀 目的:承認(rèn)小組的集體努力，對小組工作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。6σ管理法是一種統(tǒng)