【正文】 女人好這口，弄弄鼻子眼睛頭發(fā)，騙過保安。 該講不講沒教養(yǎng)，不該講你講裝洋蒜，說不定罵你冒充兒子下一代！ 讓座在夫妻間不操練。你要叫我阿昆，那么誰怕誰，你騷擾我！ 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 27 咖啡杯中勺子 是沒事找事的，不靠不立不放，應(yīng)在側(cè)。盲流基本特征 下午 了解人尊重人；看對(duì)象，講規(guī)矩。 服飾禮儀原則 ： 角色定位：符合身份。哈爾冰 “ 牧羊女的長(zhǎng)裙 ” 。深不可測(cè)的是恐怖主義！ 注意場(chǎng)合。站起來西裝都是扣好的。新娘例外可以蠻干。 美化：注意嘴彩甲彩和高領(lǐng)顏色搭配。 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 34 來說是非者必是是非人，痛苦來自比較 在老丈人面前要少匯報(bào)點(diǎn)，省的做出巨大貢獻(xiàn) 接電話要禮貌，就是 別人打錯(cuò)了，也不要罵了別人還告訴別人你是誰 接聽電話要及時(shí)（鈴響三聲內(nèi)），通話簡(jiǎn)短（三分鐘原則） 座次排列， 54 課時(shí)變成兩要點(diǎn)：內(nèi)外有別中外有別：中國(guó)左（當(dāng)事人的左邊）高，外國(guó)右尊，商務(wù)交往以國(guó)際禮儀（西方）為準(zhǔn) 面門為上、以右為上、居中為上、以遠(yuǎn)（離門）為上、前排（同在主席臺(tái)）為上 客人走先，除非他不認(rèn)識(shí)路，例外小姐穿裙上樓時(shí)。欣賞對(duì)方記住對(duì)方，認(rèn)不了學(xué)員名字就故意跳過最后問誰漏掉了。不要非和別人爭(zhēng)白菜是 2 毛 8 不是 3 毛。 稱學(xué)術(shù)頭銜：教授、博士（別冒出個(gè)助教） 泛尊稱：小姐（東北人里小妹），同志（最安全，在晚上打電話給女性用最好） 不能夠 稱兄道弟 不恰當(dāng)?shù)奶娲合乱粋€(gè)、 6 號(hào)、 6 床 易誤會(huì)的：師傅，愛人（香港指小蜜） 不恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱：作協(xié)的去修幾百美元的鞋，你就叫我小王吧，人大的 介紹 自我介紹要長(zhǎng)話短說廢話少說沒話不說，不要講“一個(gè)人他姓忘腰里別著兩顆糖” 時(shí)間短，內(nèi)容完整，先遞名片：?jiǎn)?位、部門、職務(wù)、頭銜 為別人介紹：家中來客由女主人介紹；單位來客，專職人員（辦公室主任、秘書） 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 33 市長(zhǎng)來了，一把手介紹；先介紹主人 商品介紹：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新 臥談會(huì)主題永遠(yuǎn)是異性：不談女生，絕對(duì)不可能；唯一的可能是睡著了（放假了） 介紹環(huán)境要安靜（零干擾）：不要在電梯和洗手間 交談兩問題： 說什么：歡迎再來（銀行人員對(duì)繳罰款的人說歡迎光臨），一路順風(fēng)（飛機(jī)下不來） 如何說：吃吧，你喂 *啊？！ 六不談： 不非議國(guó)家政府和黨（職業(yè)道德、大是大非） 不涉及行業(yè)和國(guó)家機(jī)密 不隨便非議交往對(duì)象：不要問日本人：太子妃懷孕沒 不背后說領(lǐng)導(dǎo)同事同行 不涉及格調(diào)不高的談話 不討論個(gè)人問題：收入、年齡、婚姻、健康（有些人窮問，不把你整死不甘心）、個(gè)人經(jīng)歷 女人形象思維強(qiáng)每分鐘 120 漢字 40 個(gè)連貫表情，男人每分鐘 70 字 5個(gè)不連貫表情，所以吵架男人最好就笑咪咪的看著女的：累死你！ 女人抽象邏輯思維，定位系統(tǒng)不行，只能直走（前后左右），東南西北對(duì)她簡(jiǎn)直是折磨。女人不化妝就象沒洗臉（不要臉） 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 31 化的 不好的效果：腮紅：我們不認(rèn)識(shí)，猴子認(rèn)識(shí)；眼影：學(xué)盼盼不用過渡；香水：腋窩如蚊香，掩飾氣味。戴首飾原則： 數(shù)量：以少為佳，漂亮女孩 不戴。 不要用領(lǐng)帶夾：除非 VIP（經(jīng)常要揮手不方便掉出來放進(jìn)去）和制服（標(biāo)志， CIS 企業(yè)可識(shí)別系統(tǒng)）否則只要不是自己吹，領(lǐng)帶飄起來還是滿酷的。 露出部分膚色均勻。女性眼鏡加耳環(huán)是金屬套狀。 無異味（大蒜蔥和后勁足的韭菜），無異物，頭發(fā)，毛發(fā)，體毛（鼻毛） 女人典雅：吸引成熟男性 時(shí)尚裝束：腳踩松高鞋，越厚越好，搖搖欲墜；身著吊帶裙，超低空，不對(duì)稱；小背囊，里面不一定要放東西；化亂妝。最好皮鞋黑色系帶表莊重。 不能在裙子下加健美褲，靜脈曲張。 不懂特別的愛給特別的你，不能算經(jīng)濟(jì)帳要算感情帳。 第二句“你很漂亮”。她愛你，你送石頭， 她說“那是他送的石頭，他送的哦！”否則你把自己送給她，她也不要！ 要大膽勇敢反復(fù)的告訴她，女人需要這種肯定和鼓勵(lì)。 6 歲，男人 71。 不要有敵對(duì)情緒，不說是什么要說為什 么！ 梅奧理論：處理好人際關(guān)系是工作中第一能力 業(yè)務(wù)能力是立足之本，交際能力是可持續(xù)發(fā)展能力 不交際鄙視神就是獸，言下之意不是人。 分房計(jì)劃：妹妹想進(jìn)來就進(jìn)來，夏天穿長(zhǎng)褲睡；“你舍得她走嗎？”跟毛主席保證 和老婆好了之后說：咱妹越來越漂亮了！ 甩掉拖油瓶：有她在多可愛！話是人說的，兩頭討好 黑格爾說存在即合理，合理即存在 男人喜歡的女人：善于示弱 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 22 社會(huì)分工：女人沒房子，罵你笨 給男人批評(píng)的機(jī)會(huì)，給他干事的機(jī)會(huì)，給他證明自己強(qiáng)的機(jī)會(huì) 女人買些沒用的便宜貨，睡個(gè)懶覺，丟點(diǎn)東西，找不到車位，給他與蟑螂搏斗的機(jī)會(huì) 能干的領(lǐng)導(dǎo)不提拔 ，因?yàn)槟銖?qiáng)大到別人無法發(fā)揮 缺乏溝通意向，有時(shí)有意犯傻在父母面前抽出下擺；要經(jīng)常匯報(bào)工作：說次要可改進(jìn)毛病 說的不只是男女之事。 談生意當(dāng)面關(guān)手機(jī)。有一位著名的行為科學(xué)家，美國(guó)著名的學(xué)者喬治 枚奧先生說過， “ 尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué) ” ，他強(qiáng)調(diào)這個(gè)。要欣賞的重視不是找人家毛病。 最后一個(gè)禁忌，宴請(qǐng)時(shí)在外人面前吃東西不發(fā)出聲音 ，特別在歐美西方國(guó)家人的面前吃東西不發(fā)出聲音。 剛才講了關(guān)心有度，而且有的時(shí)候夾，你要是筷子不干凈更麻煩 。吃著熬小魚、貼餅子，其實(shí)忘了吃的東西，心里回想那往昔的時(shí)光，往往念及過去的小芳，憶苦思甜去了。接下來他們吃的菜也比較簡(jiǎn)單，你給他吃炒土豆絲他一般都?xì)g迎，他愛吃土 豆一般都是煎炸沒有炒，京醬肉絲、咕老肉、糖醋魚等等等等，獅子頭，這種酸酸的、甜甜的、粘粘的都可以，不過肉絲你要注意，最好弄大點(diǎn)，最好肉絲改肉片，因?yàn)橥鈬?guó)人吃牛排長(zhǎng)大，肉絲越細(xì)，刀功也好，他生氣，找不著，肉在哪里肉在哪里，他抗議。其實(shí)說實(shí)話，宴請(qǐng)外國(guó)客人吃的東西，有的時(shí)候還是比較好解決，要少而精，要對(duì)象化。一般的西方人，我們以西方人為例，白人為例，他們一般不吃什么？首先不吃動(dòng)物內(nèi)臟，什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮，你上一道他 就暈了，他不吃中式動(dòng)物內(nèi)臟，當(dāng)然西式的你也不會(huì)，法式鵝肝你會(huì)嗎？你又不會(huì)，我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。少而精，干凈衛(wèi)生，上檔次就足夠的。同時(shí)接受對(duì)方禮品時(shí)，如果沒有特殊原因要打開看一看，表示欣賞，不看他的禮品，不打開看，意味著怠慢對(duì)方?jīng)]把他當(dāng)回事。我跟他講我說，不要送了吧。見了專家學(xué)者，或者學(xué)術(shù)方面比較有造詣的人士，稱學(xué)術(shù)職稱。 那么第三個(gè)點(diǎn)在國(guó)際交往中，你需要注意的是什么？稱呼的問題。我趕快就找，我以為還有位老高，沒有啊，就我一個(gè)。那你給人家退路下，“沒關(guān)系改日再補(bǔ)”?！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 11 是暗示她，怎么才能找到你？她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。那天一個(gè)同志就問我了，你有片子嗎？這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們國(guó)內(nèi)同志有些人沒這個(gè)感覺，那天一個(gè)外國(guó)朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 9 那么我下面講一講名片使用的幾個(gè)重要的禮儀。換而言之，國(guó)際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。比如我請(qǐng)一個(gè)外國(guó)教授來給我們學(xué)生辦講座，那我就有義務(wù)把他跟校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，我把他請(qǐng)來的，我倆對(duì)口，專業(yè)對(duì)口人士。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個(gè)詞，簡(jiǎn)稱“南航”。 第三條要注意，內(nèi)容要全面。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。比如我們?cè)趪?guó)際交往中，接待企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 6 外國(guó)客人，我們強(qiáng)調(diào)接待三聲：“來有迎聲，問 有答聲，去有送聲”，是吧？來了話你要先說個(gè)歡迎光臨，然后再說事。最后，第三個(gè)方面要尊重自己的單位。第一個(gè)方面的要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。千萬不要直譯，因?yàn)榇蠖鄶?shù)外國(guó)兄弟聽不懂。我們講了一個(gè)規(guī)范性，講了個(gè)對(duì)象性，還要講一個(gè)溝通。這個(gè)恐怕在國(guó)際交往中，此點(diǎn)不了解就麻煩了，按照我們的規(guī)范性說法，國(guó)際交往中不宜隨便探討對(duì)方、請(qǐng)教對(duì)方的問題有五，我們叫涉外交往五不問：第一不問收入問題，第二不問年紀(jì)大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態(tài)，第五不問個(gè)人經(jīng)歷。道理很簡(jiǎn)單，年輕姑娘的一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準(zhǔn)附近的每一個(gè)人就暈了。換而言之，它是講規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。在比較重要的場(chǎng)合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個(gè)顏色，至少是深色，絕對(duì)不是白色，除非是白皮鞋