【正文】 女人好這口，弄弄鼻子眼睛頭發(fā)，騙過保安。 該講不講沒教養(yǎng)，不該講你講裝洋蒜，說不定罵你冒充兒子下一代！ 讓座在夫妻間不操練。你要叫我阿昆，那么誰怕誰，你騷擾我！ 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 27 咖啡杯中勺子 是沒事找事的，不靠不立不放，應在側。盲流基本特征 下午 了解人尊重人；看對象，講規(guī)矩。 服飾禮儀原則 ： 角色定位：符合身份。哈爾冰 “ 牧羊女的長裙 ” 。深不可測的是恐怖主義！ 注意場合。站起來西裝都是扣好的。新娘例外可以蠻干。 美化：注意嘴彩甲彩和高領顏色搭配。 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 34 來說是非者必是是非人，痛苦來自比較 在老丈人面前要少匯報點，省的做出巨大貢獻 接電話要禮貌，就是 別人打錯了，也不要罵了別人還告訴別人你是誰 接聽電話要及時（鈴響三聲內(nèi)），通話簡短（三分鐘原則） 座次排列， 54 課時變成兩要點：內(nèi)外有別中外有別：中國左（當事人的左邊）高，外國右尊，商務交往以國際禮儀（西方）為準 面門為上、以右為上、居中為上、以遠（離門）為上、前排（同在主席臺）為上 客人走先，除非他不認識路，例外小姐穿裙上樓時。欣賞對方記住對方，認不了學員名字就故意跳過最后問誰漏掉了。不要非和別人爭白菜是 2 毛 8 不是 3 毛。 稱學術頭銜：教授、博士（別冒出個助教） 泛尊稱：小姐（東北人里小妹），同志（最安全，在晚上打電話給女性用最好） 不能夠 稱兄道弟 不恰當?shù)奶娲合乱粋€、 6 號、 6 床 易誤會的：師傅，愛人（香港指小蜜） 不恰當?shù)暮喎Q：作協(xié)的去修幾百美元的鞋，你就叫我小王吧，人大的 介紹 自我介紹要長話短說廢話少說沒話不說，不要講“一個人他姓忘腰里別著兩顆糖” 時間短，內(nèi)容完整，先遞名片：單 位、部門、職務、頭銜 為別人介紹：家中來客由女主人介紹；單位來客，專職人員（辦公室主任、秘書） 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 33 市長來了，一把手介紹；先介紹主人 商品介紹：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新 臥談會主題永遠是異性：不談女生，絕對不可能；唯一的可能是睡著了（放假了） 介紹環(huán)境要安靜（零干擾）：不要在電梯和洗手間 交談兩問題： 說什么：歡迎再來（銀行人員對繳罰款的人說歡迎光臨），一路順風（飛機下不來） 如何說：吃吧，你喂 *??？！ 六不談： 不非議國家政府和黨（職業(yè)道德、大是大非） 不涉及行業(yè)和國家機密 不隨便非議交往對象：不要問日本人：太子妃懷孕沒 不背后說領導同事同行 不涉及格調(diào)不高的談話 不討論個人問題：收入、年齡、婚姻、健康（有些人窮問，不把你整死不甘心）、個人經(jīng)歷 女人形象思維強每分鐘 120 漢字 40 個連貫表情，男人每分鐘 70 字 5個不連貫表情，所以吵架男人最好就笑咪咪的看著女的：累死你！ 女人抽象邏輯思維，定位系統(tǒng)不行，只能直走（前后左右），東南西北對她簡直是折磨。女人不化妝就象沒洗臉（不要臉） 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 31 化的 不好的效果：腮紅：我們不認識，猴子認識；眼影：學盼盼不用過渡；香水：腋窩如蚊香，掩飾氣味。戴首飾原則： 數(shù)量：以少為佳，漂亮女孩 不戴。 不要用領帶夾：除非 VIP（經(jīng)常要揮手不方便掉出來放進去）和制服（標志， CIS 企業(yè)可識別系統(tǒng)）否則只要不是自己吹，領帶飄起來還是滿酷的。 露出部分膚色均勻。女性眼鏡加耳環(huán)是金屬套狀。 無異味（大蒜蔥和后勁足的韭菜），無異物，頭發(fā)，毛發(fā)，體毛（鼻毛） 女人典雅：吸引成熟男性 時尚裝束：腳踩松高鞋，越厚越好，搖搖欲墜；身著吊帶裙，超低空，不對稱；小背囊，里面不一定要放東西；化亂妝。最好皮鞋黑色系帶表莊重。 不能在裙子下加健美褲，靜脈曲張。 不懂特別的愛給特別的你，不能算經(jīng)濟帳要算感情帳。 第二句“你很漂亮”。她愛你，你送石頭， 她說“那是他送的石頭，他送的哦！”否則你把自己送給她，她也不要！ 要大膽勇敢反復的告訴她，女人需要這種肯定和鼓勵。 6 歲，男人 71。 不要有敵對情緒，不說是什么要說為什 么！ 梅奧理論：處理好人際關系是工作中第一能力 業(yè)務能力是立足之本，交際能力是可持續(xù)發(fā)展能力 不交際鄙視神就是獸，言下之意不是人。 分房計劃：妹妹想進來就進來，夏天穿長褲睡；“你舍得她走嗎？”跟毛主席保證 和老婆好了之后說：咱妹越來越漂亮了！ 甩掉拖油瓶：有她在多可愛！話是人說的，兩頭討好 黑格爾說存在即合理，合理即存在 男人喜歡的女人：善于示弱 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 22 社會分工：女人沒房子，罵你笨 給男人批評的機會，給他干事的機會，給他證明自己強的機會 女人買些沒用的便宜貨，睡個懶覺，丟點東西，找不到車位，給他與蟑螂搏斗的機會 能干的領導不提拔 ，因為你強大到別人無法發(fā)揮 缺乏溝通意向，有時有意犯傻在父母面前抽出下擺；要經(jīng)常匯報工作：說次要可改進毛病 說的不只是男女之事。 談生意當面關手機。有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治 枚奧先生說過， “ 尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學 ” ，他強調(diào)這個。要欣賞的重視不是找人家毛病。 最后一個禁忌，宴請時在外人面前吃東西不發(fā)出聲音 ，特別在歐美西方國家人的面前吃東西不發(fā)出聲音。 剛才講了關心有度，而且有的時候夾，你要是筷子不干凈更麻煩 。吃著熬小魚、貼餅子，其實忘了吃的東西，心里回想那往昔的時光，往往念及過去的小芳，憶苦思甜去了。接下來他們吃的菜也比較簡單，你給他吃炒土豆絲他一般都歡迎，他愛吃土 豆一般都是煎炸沒有炒，京醬肉絲、咕老肉、糖醋魚等等等等，獅子頭，這種酸酸的、甜甜的、粘粘的都可以，不過肉絲你要注意，最好弄大點，最好肉絲改肉片，因為外國人吃牛排長大，肉絲越細，刀功也好，他生氣，找不著，肉在哪里肉在哪里，他抗議。其實說實話，宴請外國客人吃的東西，有的時候還是比較好解決，要少而精，要對象化。一般的西方人，我們以西方人為例，白人為例，他們一般不吃什么？首先不吃動物內(nèi)臟，什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮，你上一道他 就暈了，他不吃中式動物內(nèi)臟，當然西式的你也不會，法式鵝肝你會嗎？你又不會，我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。少而精，干凈衛(wèi)生，上檔次就足夠的。同時接受對方禮品時，如果沒有特殊原因要打開看一看，表示欣賞，不看他的禮品，不打開看，意味著怠慢對方?jīng)]把他當回事。我跟他講我說，不要送了吧。見了專家學者，或者學術方面比較有造詣的人士，稱學術職稱。 那么第三個點在國際交往中，你需要注意的是什么？稱呼的問題。我趕快就找，我以為還有位老高，沒有啊，就我一個。那你給人家退路下，“沒關系改日再補”?！笆番敔栃〗阄艺J識你非常高興，以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡比較方便，這就是聯(lián)絡法，那就企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 11 是暗示她，怎么才能找到你？她一般會給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動。那天一個同志就問我了，你有片子嗎？這個話有點糙。我們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。 企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 9 那么我下面講一講名片使用的幾個重要的禮儀。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。比如我請一個外國教授來給我們學生辦講座，那我就有義務把他跟校領導之間做介紹，我把他請來的，我倆對口，專業(yè)對口人士。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個詞，簡稱“南航”。 第三條要注意，內(nèi)容要全面。自我介紹一般有四個要點需要注意。比如我們在國際交往中，接待企業(yè)管 理資源網(wǎng) ()，大量的管理資料下載 6 外國客人，我們強調(diào)接待三聲：“來有迎聲，問 有答聲，去有送聲”，是吧？來了話你要先說個歡迎光臨，然后再說事。最后，第三個方面要尊重自己的單位。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。千萬不要直譯，因為大多數(shù)外國兄弟聽不懂。我們講了一個規(guī)范性，講了個對象性，還要講一個溝通。這個恐怕在國際交往中，此點不了解就麻煩了，按照我們的規(guī)范性說法，國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的問題有五，我們叫涉外交往五不問：第一不問收入問題，第二不問年紀大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態(tài)，第五不問個人經(jīng)歷。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發(fā)是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準附近的每一個人就暈了。換而言之，它是講規(guī)范，規(guī)范就是標準。在比較重要的場合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋