客戶類型及應(yīng)對(duì)技巧培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 際的問(wèn)題，能夠有廣泛的信息交流 要詳盡而不慌不忙 ,一定要做好傾聽(tīng)工作 要強(qiáng)調(diào)你與他們想法是一致的，并且你能夠幫助他們完成目標(biāo) 向貓頭鷹型銷售 支 持 多運(yùn)用數(shù)據(jù)，一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，清楚地顯示所有的數(shù)字及它們的來(lái)由 演示時(shí)有組織，有系統(tǒng)而且嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè) 要有保留但不冷淡，要果斷但不要鹵莽 推薦一個(gè)具體的行動(dòng)方案 向貓頭鷹型銷售 結(jié)束銷售 直接締結(jié)，但語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)，同時(shí)充滿信心地做總結(jié)式結(jié)束語(yǔ) 要想到在合同地細(xì)節(jié)變化上進(jìn)行談判，全面考慮并為細(xì)節(jié)做好準(zhǔn)備 努力爭(zhēng)取他們的承諾以避免貓頭鷹型人喜歡延遲決定或以后要求更多的證明 在回答異議時(shí)，要對(duì)貓頭鷹型人的購(gòu)買(mǎi)原則及注重客觀性做出反應(yīng) 向貓頭鷹型銷售 落 實(shí) 明確付款的細(xì)節(jié) 明確產(chǎn)品的細(xì)節(jié) 明確后續(xù)服務(wù)的細(xì)節(jié) 跟進(jìn)辦理執(zhí)行情況 無(wú)尾熊型的特點(diǎn) ?合作，合群、支持、高度忠誠(chéng) ?可靠，友善 ?很好的聽(tīng)眾 ?喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作 ?起步比較慢 ,不喜歡改變和訂立目標(biāo) ?因?yàn)樽约嚎梢园压ぷ髯龅煤芎枚幌矚g找別人分擔(dān) ?可能對(duì)別人要求不夠嚴(yán)格 ?比較松懈，言行舉止很慢慢吞吞 ?不愛(ài)在群眾面前表現(xiàn) ?比較不積極，下決定很難 ?有耐心，拖延 ?自我控制能力很強(qiáng) 無(wú)尾熊型的特點(diǎn) 應(yīng)付方法 ?對(duì)他表達(dá)個(gè)人的關(guān)心 ?找出對(duì)方與你的共同點(diǎn) ?以輕松的方式談生意 ?帶領(lǐng)他達(dá)成目標(biāo)的方向，并且告訴他你能提供幫助 ?了解他起步慢而且會(huì)拖延的個(gè)性 ?他是以安全為最主要的目標(biāo) ?提供特定的方案和最低的風(fēng)險(xiǎn) 向無(wú)尾熊型銷售 建立關(guān)系 利用好話天地的環(huán)節(jié) 表示出你個(gè)人對(duì)無(wú)尾熊型人的工作和個(gè)人目標(biāo)感興趣。 對(duì)此類顧客，銷售人員必須從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)著手，謹(jǐn)慎地應(yīng)用層層推進(jìn)引導(dǎo)的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使客戶全面了解利益所在，以此獲得對(duì)方理性的支持。 自我吹噓型 此類客戶虛榮心很強(qiáng)，總在別人面前炫耀自己。 沉默寡言型 這類客戶老成持重，穩(wěn)健不迫，對(duì)銷售人員的宣傳勸說(shuō)之詞雖然認(rèn)真傾聽(tīng)，但反應(yīng)冷淡，不輕易談出自己的想法。銷售人員不以輕易答應(yīng)對(duì)方的要求，否則會(huì)進(jìn)一步動(dòng)搖其購(gòu)買(mǎi)的欲望。 thank you ！ 國(guó) 內(nèi) 最 大 的 微 信 公 眾 服 務(wù) 平 臺(tái) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 6時(shí) 26分 :26March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 26分 22秒 18:26: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:26:2218:26:2218:26Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 26分 22秒 下午 6時(shí) 26分 18:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac,
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