【摘要】如何應對及處理客戶投訴李大志海納百川,取則行遠2研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練3一、客戶投訴的價值4客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的聲音5
2025-01-20 20:33
【摘要】第一篇:交房客戶投訴處理及應對技巧(本站推薦) 房地產(chǎn)行業(yè)專職訓練導師----何明老師課綱 《交房客戶投訴處理及應對策略》 (全程房地產(chǎn)案例講解訓練+落地工具) -----------房地產(chǎn)營...
2024-10-21 06:48
【摘要】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-03-25 01:13
【摘要】客戶分類已應對技巧特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被售樓人員言辭說服,對于疑點必詳細詢問。如:律師、設計師、專家等對策:加強物業(yè)品質、公司性質、物業(yè)獨特優(yōu)點的說明,說明合理有據(jù),獲得顧客理性的支持。(向對方討教合理化建議,虛心聽取、同意研究、表示盡可能采納。)特征:天性激動,易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。對策:盡量以溫和、熱情的態(tài)度及談笑風生的語氣創(chuàng)造一個輕
2025-04-07 21:37
【摘要】效能營銷特訓廊坊立邦涂料有限公司高價值營業(yè)人員的角色定位與功能?營業(yè)人員的責任與角色定位營業(yè)人員必須要有一個認知,即要先重視自己,才能夠重視產(chǎn)品,重視門市.如果營業(yè)人員希望提升商品的價值,那么門市營業(yè)人員應該首先定位自己是解說員還是銷售服務員??營業(yè)人員在企業(yè)中的重要角色一、企業(yè)的產(chǎn)品依靠銷
2025-02-13 22:16
【摘要】現(xiàn)代漢語語句擴展什么是擴展語句?簡單——〉豐富概括——〉具體抽象——〉形象怎樣將簡單變豐富,概括變具體,抽象變形象呢?這就是我們今天學習的重點??疾樾问秸Z意豐富情境再現(xiàn)文段續(xù)寫話題擴展一、語意
2025-01-18 11:43
【摘要】C1-4.1面試的基本類型與應對技巧,第一頁,共五十四頁。,,【學習目標】1.熟悉面試的基本類型及其相應特點。2.能夠根據(jù)面試不同類型作出相應準備,掌握面試的基本應對技巧?!緦W習要求】1.通過對面試類...
2024-11-19 05:12
【摘要】注視→興趣→聯(lián)想→欲望→比較→信任→行動→滿足→待機→初步接觸→了解顧客需求→顧問式積極推介→解答疑難問題→建議購買→成效→送客※與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當然十分糟
2025-03-05 14:38
【摘要】LOGO招聘技巧與應對曾經(jīng)有一個作家在家寫稿時,他的四歲兒子吵著要他陪。作家很煩,就將一本雜志的封底撕碎,對他兒子說:“你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩?!边^了不到五分鐘,兒子又來拖他的手說:“爸爸我拼好了,陪我玩!”作家很生氣:“小孩子要玩是可以理解的,但如果說謊話就不好了。怎么
2025-02-15 13:41
【摘要】銷售話術應對技巧2【思考】什么個性特質的人適合做銷售呢?目錄何為銷售?驚險一躍服務貨幣商品5銷?假如客戶不接受這個人,會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎?產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁——銷售人員本身;販賣任何產(chǎn)品之前先販賣的是你自已。售?銷售的基本概念?
2025-01-13 07:01
【摘要】應對求職面試問答技巧韋恩·福特博士麗茲·賴安一個有40多年人力資源經(jīng)驗的職場專家,現(xiàn)任美國管理優(yōu)勢公司副總裁。韋恩·福特博士。美國職場專家麗茲·賴安,她是Yahoo網(wǎng)站和《商業(yè)周刊》專欄作家,有25年人力資源工作的經(jīng)驗,曾任世界50
2025-01-01 16:06
【摘要】8-1客戶銷售技巧培訓8-2客戶銷售技巧培訓背景:?對企業(yè)來說,什么才是生存發(fā)展的動力和能源?客戶!客戶是企業(yè)所有利潤的直接來源,對客戶的開發(fā)和服務貫穿在企業(yè)生存發(fā)展的全過程,沒有客戶的企業(yè)是無法生存下去的。開發(fā)客戶、服務客戶、留住客戶、讓老客戶帶來更多的客戶,是一個完美的良性循環(huán),也是企業(yè)最想看到的結果,但這一點很難達到。
2025-03-08 21:17
【摘要】十種類型客戶的推銷方法分公司營銷培訓部2023年8月26日推銷要達到成交的目的,就必須了解對方樂于接受什么樣的推銷方式,以便有的放矢、取得最佳效果。保險推銷因為推銷的是無形產(chǎn)品,所以更需要深入研究客戶的相關資料,只有這樣才能為客戶提供檔次比較高的理財服務。分公司營銷培訓部2023年8月26日下面十種不同類型的客戶在展業(yè)中經(jīng)常遇到。
2025-01-09 00:38
【摘要】如何開拓和培養(yǎng)客戶及銷售技巧?何梅/JERRYMEI?佛山市穩(wěn)大實業(yè)投資有限公司。穩(wěn)大御翔培訓策劃公司?董事CMO?2023年全球十大網(wǎng)商?番順網(wǎng)商會理事?管理外貿(mào)精英俱樂部?2023年開始從事外貿(mào)行業(yè),05年公司加入阿里巴巴,公司從出口為零到突破億的營業(yè)額.?
2025-01-18 18:59
【摘要】客戶投訴技巧培訓蔡曉?凡屬顧客對我公司的有關服務工作或商品方面問題的反應,包括電話、書面、當面口述等方式,均屬于客訴。什么是投訴??不滿?????是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述。投訴顧客投訴的原因我們現(xiàn)在遇到的顧客投訴原因有哪些?
2025-02-23 13:06