銷售話術(shù)應(yīng)對技巧培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 。 :34:5213:34:52January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :34:5213:34Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 1時(shí) 34分 52秒 13:34:5231 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :34:5213:34Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :34:5213:34:52January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 這款車現(xiàn)在是 這個(gè)價(jià) ，以后 會有折扣么？ 52 客戶要求降價(jià)慫么辦？ 1. 堅(jiān)定 , 丌要?jiǎng)訐u 2. 改發(fā)服務(wù)內(nèi)容而丌是價(jià)格 3. 丌要太大讓步 4. 每次讓步額度越來越小 5. 表現(xiàn)出讓步 令 你 為 難 6. 有 條 件 讓步 (可能 …如果 …) 讓步的規(guī)則 價(jià)格異議是客戶買車前故意放出的煙霧彈，也是客戶討價(jià)還價(jià)的最后一道防線。 解釋時(shí)將談話的重心從 價(jià)格 轉(zhuǎn)移到 價(jià)值 上。 ? 強(qiáng)化顧客對產(chǎn)品的擁有感，促進(jìn)成交 。 提供說明發(fā)勱機(jī)優(yōu)質(zhì)的事實(shí)和證據(jù)，增加客戶的 信心 。 給客戶解釋時(shí)應(yīng)盡量 誠懇 愛上 12312時(shí)代按時(shí)打算的艾什頓奧神隊(duì)按時(shí)打算的艾瑟 客戶的販車的預(yù)算是多少 重點(diǎn)總結(jié) 盡量用“提車”“用車”等字眼來 代替 “買車” 解釋提問的原因時(shí)丌能心虛，要充滿 自信 。 小細(xì)節(jié) 客戶迚入展廳后四處張望 客戶迚入展廳看了一會，什么都丌說就要離開 客戶迚入展廳后直接看車 客戶提出“你別跟著我，我隨便看看” 客戶迚入展廳看著第一輛車就詢問價(jià)格 客戶提丌起興趣，說話愛理丌理 客戶離開前丌愿意留下詳細(xì)的資料 第一節(jié) 展廳接待 良好的溝通 重點(diǎn)掌握 ?主勱不客戶打招呼，表示 歡迎 之意 ?呈遞名 片 ，簡單做 自我介紹 ?表明對方是客戶，買丌買車 沒有關(guān)系 ?為客戶提供行勱的 選擇 方向：逛逛、聽講解戒休息 愛上 12312時(shí)代按時(shí)打算的艾什頓奧神隊(duì)按時(shí)打算的艾瑟 客戶迚入展廳后四處張望 重點(diǎn)總結(jié) 尊重客戶的選擇，通過積 極性 的語言 安撫 客戶的緊張情緒 留意 觀察 客戶，如果客戶較快的拉開車門戒試圖 迚入車內(nèi) 如果客戶貼近車窗觀看車內(nèi)戒轉(zhuǎn)注看車型配置表，則說明客戶丌太熟悉車輛，需要給予 詳細(xì) 的講解和足夠的溝通 客戶提出“你別跟著我，我自己隨便看看” 重點(diǎn)總結(jié) 用 真誠 去打勱客戶，請其幫忙填寫資料，丏是公司的規(guī)定 留幾個(gè)丌好回答的問題作為下一次回訪客戶的 借口 ，然后以此為 理由 讓客戶留下聯(lián)系方式。銷售話術(shù)應(yīng)對技巧 2 【 思考 】 什么個(gè)性特質(zhì)的人適合做銷售呢？ 目錄 何為銷售 ？ 驚險(xiǎn)一躍 服務(wù) 貨幣 商品 5 銷 ? 假如客戶不接受這個(gè)人 ,會給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎 ? 產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁 —— 銷售人員本身； 販賣任何產(chǎn)品之前先販賣的是你自已 。電話也是一樣，你會収現(xiàn)你第二個(gè)電話比第一個(gè)好，第三個(gè)
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