【正文】 細的后續(xù)工作安排，包括需要配合的事宜。 與這類客戶打交道的要訣是以客戶熟悉的事物尋找話題 ， 適當利用請求的語氣 。 虛情假意型 在這類客戶面前，要有足夠的耐心，同時提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 26分 22秒 18:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:26:2218:26:2218:263/27/2023 6:26:22 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 18:26:2218:26:2218:26Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 下午 6時 26分 :26March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。銷售人員不以輕易答應對方的要求，否則會進一步動搖其購買的欲望。 自我吹噓型 此類客戶虛榮心很強，總在別人面前炫耀自己。 貓頭鷹型的特征 ?注重細節(jié)、敏銳的觀察力 ?高標準、完美主義者 ?容易忽視說服技巧和人際關系 ?講求事實，考究產品細節(jié) ?客氣禮貌 ?精確，正確 ?喜歡批評 應付方法 ?列出詳細的產品和分析說明 ?列出你的方案的優(yōu)點和缺點 ?在客戶沒有提出反對意見前就自己先提出，并且提出合理的解釋（預防異議） 向貓頭鷹型銷售 建立關系 很專業(yè)的提供有關你、你的公司及你的專長等背景信息 以顧問型身份接近這類人，認同貓頭鷹型人的“專家”地位 設身處地為他們及他們可能的需要做調查和準備 懂得使用這一類型人的時間 向貓頭鷹型銷售 明確他們的需要 貓頭鷹型的人有著有條不紊的風格，所以要談具體的，能找實際的問題，能夠有廣泛的信息交流 要詳盡而不慌不忙 ,一定要做好傾聽工作 要強調你與他們想法是一致的，并且你能夠幫助他們完成目標 向貓頭鷹型銷售 支 持 多運用數(shù)據(jù)，一定要用數(shù)據(jù)說話，清楚地顯示所有的數(shù)字及它們的來由 演示時有組織，有系統(tǒng)而且嚴謹專業(yè) 要有保留但不冷淡，要果斷但不要鹵莽 推薦一個具體的行動方案 向貓頭鷹型銷售 結束銷售 直接締結，但語調要平穩(wěn)，同時充滿信心地做總結式結束語 要想到在合同地細節(jié)變化上進行談判，全面考慮并為細節(jié)做好準備 努力爭取他們的承諾以避免貓頭鷹型人喜歡延遲決定或以后要求更多的證明 在回答異議時，要對貓頭鷹型人的購買原則及注重客觀性做出反應 向貓頭鷹型銷售 落 實 明確付款的細節(jié) 明確產品的細節(jié) 明確后續(xù)服務的細節(jié) 跟進辦理執(zhí)行情況 無尾熊型的特點 ?合作，合群、支持、高度忠誠 ?可靠，友善 ?很好的聽眾 ?喜歡在固定的結構模式下工作 ?起步比較慢 ,不喜歡改變和訂立目標 ?因為自己可以把工作做得很好而不喜歡找別人分擔 ?可能對別人要求不夠嚴格 ?比較松懈，言行舉止很慢慢吞吞 ?不愛在群眾面前表現(xiàn) ?比較不積極，下決定很難 ?有耐心，拖延 ?自我控制能力很強 無尾熊型的特點 應付方法 ?對他表達個人的關心