世界500強管理運營之道之四十四世界500強公司服務(wù)禮儀(存儲版)
【正文】 鎖有限公司 自我實現(xiàn) 被尊重的需求 交往的需求 安全的要求 生存的需求 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 4 1 尊重 2 溝通 3 規(guī)范 4 互動 5 心態(tài) 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 5 禮儀就是道德要求的一些規(guī)范化操作 禮儀是為人處世的規(guī)范化做法 道德是社會對做人的基本要求 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 6 ? 1 家庭道德 ? 2 社會道德 ? 3 職業(yè)道德 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 7 ? 1 思想品質(zhì) 愛崗敬業(yè) ? 2 服務(wù)態(tài)度 尊重別人，尊重自己 ? 3 經(jīng)營風(fēng)格 ? 4 職業(yè)素養(yǎng) 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 8 ? 什么是服務(wù) ? 建立服務(wù)意識 服務(wù)就是為別人服務(wù) 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 9 要有自知之明 要善解人意 要無微不至 要不厭其煩 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 10 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 11 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 12 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 13 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 14 ? 決策者，要更新理念 ? 管理者 革新制度 ? 勞動者 調(diào)整心態(tài) 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 15 ? 心態(tài) — 一個人的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)影響了你工作，影響你的生活，影響你的生命 ? 心態(tài)決定一切 有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的生活，就會有什么樣的工作 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 16 ? 心態(tài)要健康 ? 要常會想一二 ? 要懂得適當(dāng)?shù)姆艞? 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 17 問自己一個問題： ? 你現(xiàn)在快樂嗎 ？ ? 你在工作中感到愉快嗎 ？ ? 你覺得在社會生活中你是比較和睦的處理你周圍的人際關(guān)系嗎 ？ 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 18 請經(jīng)常想著下面幾句話： ? 生命是寶貴的 ！ ? 工作是美麗的 ！ ? 生活是可愛的 ！ ? 世界是美好的 ！ 20231230 香港唯真國際
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