【正文】 些事情確實(shí)非常令人興奮。因此，這個因素既可能成就你也可能毀掉你。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達(dá)理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法?！　≌_回答 我曾經(jīng)看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點(diǎn)?！　栴}10　　在寫專業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面？　　分析 這個問題可以判斷你是否愿意開展研究工作，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問題的解決辦法?！　≡u論 這種回答表明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作。任何對工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。　　問題12　　你的好友怎樣評價(jià)你？　　分析 通過這個問題可以了解求職者的個性。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺?！　″e誤回答 我是一個容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說別人的不好。類別3：成功經(jīng)歷你的成功經(jīng)歷是進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)的最重要的前提。這時(shí)，在講述自己過去的經(jīng)歷時(shí)，你必須指出它與企業(yè)的未來需求之間存在著某種聯(lián)系。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒有什么獨(dú)特之處?！　栴}15　　在什么情況下你的工作最為成功？　　分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會投入全部的精力來完成這項(xiàng)工作。它還表明，求職者解決問題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個問題的實(shí)質(zhì)所在?！　≡u論 大多數(shù)人都會對這種回答持懷疑態(tài)度?！　≡u論 同“錯誤回答”一樣，這種回答也對競爭表現(xiàn)出積極的看法，但這種回答卻并沒有掩飾錯誤?！　≡u論 同前面回答不同的是，這個求職者很清楚地意識到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。然而，作為承擔(dān)管理職責(zé)的人，他應(yīng)該在早上重新檢查機(jī)器設(shè)置以確保尺度準(zhǔn)確。　　問題19　　你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？　　分析 通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。通過這個回答，面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為，求職者對企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無所知。　　錯誤回答 我希望找到的工作能讓我運(yùn)用自己的知識。同時(shí)還能夠表明，求職者能夠激勵自己，能夠主動了解企業(yè)的未來發(fā)展趨勢并愿意為此做出貢獻(xiàn)?！　≌_回答 幾年以前的一個夏天，我在一家保險(xiǎn)公司工作。自孩提時(shí)代起，我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。如果你順著提問者的思路回答，那你就必?cái)o疑。盡管我對金錢并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報(bào)?！　≡u論 這種回答乍看起來似乎很合理，但是它存在幾個問題。一旦找到這樣的企業(yè)，我就會盡我所能為企業(yè)增加自己的價(jià)值。這正是這個職位需要的品質(zhì)——它需要一個迫切希望得到這份工作的人?！　″e誤回答 在上高中的時(shí)候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光，因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒?。我不認(rèn)為成績能有多大作用?！　≌_回答 （對那些成績較好的人）雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系?！　″e誤回答 我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)。然而，并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績。如果求職者在學(xué)校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認(rèn)為自己解決問題的能力有所欠缺。實(shí)際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。通過關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個工作重點(diǎn)?！　栴}26　　在決定這一職位聘用什么人時(shí)，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？　　分析 通過這個問題對求職者進(jìn)行反問，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他（她）如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。因此，我認(rèn)為企業(yè)員工也必須適應(yīng)這種改變，積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。我相信，如果我選擇了一家合適的企業(yè)，我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升，而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營管理者。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。這種回答還表明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個人決策?！　栴}23　　你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？　　分析 面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。實(shí)際上，根據(jù)“薄片因素”理論，求職者這樣回答是肯定會被淘汰的。了解企業(yè)的發(fā)展方向，并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動力，這在我的工作中對智力是最具有挑戰(zhàn)性的?！　栴}21　　在找工作時(shí)，你認(rèn)為哪些事情對你來說在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？　　分析 這個問題可以用來了解求職者是否重視深入思考?！　≡u論 盡管這種回答可能是對的，但是因?yàn)樗^籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。除此之外，它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。如果有兩個合格的候選者，而且他們在面試中的表現(xiàn)也都合格，那么其中那個看起來更果斷、更理性的人得到這份工作的可能性會更大一些。因?yàn)檫@個失誤，這位男士丟掉了自己的工作?！　≌_回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。當(dāng)我處在競爭環(huán)境中時(shí)，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險(xiǎn)處境。我從來沒覺得競爭無法承受。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。回答這個問題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。在當(dāng)今時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人，因此，在面試中表明你需要別人指導(dǎo)可能是致命的?；ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。你知道，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。如果面試人能夠理解技能的可轉(zhuǎn)移性，你要做的就是將所選擇要講的實(shí)例與問題中的任務(wù)聯(lián)系起來?！　≡u論 這種回答表明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。首先，沒有人能夠跟所有人和諧相處。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問題，因?yàn)楦鶕?jù)美國勞工部的統(tǒng)計(jì)，在離職的人中，80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。另外，這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問題?！　≡u論 這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突?！　≌_回答 如果我認(rèn)真工作的話，我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息。同時(shí)，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性?！　栴}9　　你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？　　分析 這是一個暗藏殺機(jī)的問題。我認(rèn)為，有時(shí)候，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。其次，你影響別人的能力究竟有多大。因?yàn)檫@個類別的問題可以反映你的溝通技能，所以面試人最可能通過這些問題來判斷你的溝通能力?！　≌_回答 我喜歡小組運(yùn)動，我一直都盡我所能參加這些活動?！　≡u論 這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識基礎(chǔ)有著非常不切實(shí)際的期望?！　栴}4　　你是否曾經(jīng)得到過低于自己預(yù)期的成績？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？　　%%$分析 通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對高等教育的觀點(diǎn)。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長處。　　評論這種回答的最大問題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問題的第一部分?！　≡u論這是一個很有說服力的回答，因?yàn)樗梢愿嬖V面試人，這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項(xiàng)工作。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當(dāng)好,因?yàn)槲疫^去一直都很成功。通過對這類問題的回答，面試人可以衡量你對工作的熱情程度以及對將來工作的投入程度，因?yàn)檫@些答案將反應(yīng)你是否愿意為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，是否有足夠的熱情為企業(yè)做貢獻(xiàn)。如果你的回答聽起來真實(shí)，你就更容易被看成一個合格的求職者?！　》磻?yīng)1策略　　反應(yīng)2策略　　反應(yīng)3策略　　在面試時(shí)，面試人也在尋找能夠表明你能應(yīng)對工作中的壓力的證據(jù)。綜合計(jì)劃過程包括：　　使命或意圖你的意圖是什么？　　目的哪些長期目標(biāo)符合你的意圖？　　目標(biāo)你有哪些具體目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)自己的目的？　　計(jì)劃或策略你將怎樣實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？　　行動計(jì)劃的各個部分分別由誰來執(zhí)行？什么時(shí)候執(zhí)行？怎樣執(zhí)行？　　評估你將怎樣評價(jià)事業(yè)的成功？　　將綜合計(jì)劃過程的這六個步驟運(yùn)用到個人陳述中，以此展示你的計(jì)劃和組織才能，這會使面試人信任你的計(jì)劃和組織能力。　　——聽　　——公共演講　　——撰寫報(bào)告　　——寫信　　——創(chuàng)造性寫作　　——爭辯　　——總結(jié)　　——網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系　　——銷售　　——談判　　然后，找出三個得分最低的因素，想辦法在這些方面有所改進(jìn)（比如練習(xí)聽講或者閱讀有關(guān)公眾演講的書籍）。如果這些因素中有些方面你感到薄弱，你可以自我培養(yǎng)一下相關(guān)的能力。在10天之內(nèi)，我們完成了對這50個人的培訓(xùn)并開始投入工作。當(dāng)時(shí)我們正利用電話銷售一種獨(dú)特的計(jì)算機(jī)軟件。由于在某些方面取得成功就驕傲自滿、不思進(jìn)取，因而導(dǎo)致很多企業(yè)已經(jīng)難以立足甚至瀕臨破產(chǎn)。在獲得足夠的信息后，我花了一些時(shí)間來研究這些信息，在此基礎(chǔ)之上做出了決策并向管理層提出了建議——這些建議包括產(chǎn)品選擇、安裝日程表、培訓(xùn)日程表以及項(xiàng)目完成的日期。這并非我的正式工作，但我是這家企業(yè)里惟一熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人。當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，只保留少量中層經(jīng)理監(jiān)控工作時(shí)，企業(yè)希望員工能夠管理自己的工作。由于資金有限，我們決定嘗試一種同伴咨詢的方式。這個想法是我在和朋友們聊天時(shí)產(chǎn)生的，當(dāng)時(shí)宿舍大廳里的一個家伙遇到了一點(diǎn)兒麻煩——不知道是毒品問題、感情問題，還是其他問題——但是很明顯，他需要幫助。一個人如果為躲避艱難的現(xiàn)實(shí)生活而和 父母住在一起，那想想要招聘這樣的人還真是令人提心吊膽。我還做了產(chǎn)品調(diào)研，同廣告商交談，對產(chǎn)品的第一輪上市做出了決策。我們進(jìn)行了一次簡短的會談?！睂Υ?，很多企業(yè)都有同感，所以它們愿意為創(chuàng)新者提供機(jī)會，希望他們?yōu)槠髽I(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及流程提供新的思路。向面試人表明你是一個聰明、足智多謀并且能力很強(qiáng)的人，這會使你在選拔過程中被另眼相看。一旦我知道自己是同哪些人一起工作，知道什么因素能激勵他們，我就可以利用團(tuán)隊(duì)力量獲得真正的成就。自從孩提時(shí)代起，我就抓住一切可以利用的機(jī)會擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。在面試時(shí)很多人都采用陳腐老套的模式來表達(dá)，而這些模式對面試人來說太熟悉不過了。問題在于，很多人不能解釋自己的成功。當(dāng)演講結(jié)束時(shí)，幾個人走過來告訴我演講得很不錯。通過討論，我們能夠在幾個領(lǐng)域?qū)⑸a(chǎn)時(shí)間減少20%，而且通過設(shè)計(jì)，將報(bào)廢品的數(shù)量減少了30%。大多數(shù)人在面試中不會這樣做，但是，如果能表明自己重視溝通而且愿意清楚地溝通，你就可以從眾多的求職者中脫穎而出。如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，那么你成功的機(jī)會就會大大增加。如果把信息比做力量，那么能夠最有效地進(jìn)行溝通的人就是最有力量的人。我簡要解釋了這個計(jì)劃，向副總裁說明在把我當(dāng)前的一些職責(zé)移交給別人后，我可以承擔(dān)營銷經(jīng)理的一些關(guān)鍵任務(wù)。管理層立即開始討論，準(zhǔn)備將這一項(xiàng)目向后推延6個月。如果你希望找到一份有充足的時(shí)間、比較自由的工作，而且希望在工作之余能在企業(yè)之外獲得一些額外收益的話，那么企業(yè)這個領(lǐng)域并不適合你。表現(xiàn)虛假的熱情比流露真實(shí)的熱情要難得多。同時(shí)，他們也會表現(xiàn)出自己的熱情以及參與競爭的意愿。通過過去的經(jīng)歷說明你有能力在行動中有效運(yùn)用這些素質(zhì)，這能夠大大增強(qiáng)你的表現(xiàn)力。這時(shí)候你已經(jīng)制定了一個宏偉目標(biāo)。 因素3：成功經(jīng)歷 　第一章 最后，本書還將教給你一些策略，以便在得到工作時(shí)決定是否應(yīng)該接受。即便不被解雇，企業(yè)為你安排的工作可能也很難令你滿意，從而產(chǎn)生跳槽的想法?！　啄暌詠恚覀儗κ澜?00強(qiáng)進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。豪佛為我們揭示了世界500強(qiáng)的選人奧秘：　　世界500強(qiáng)最重視員工的哪些能力；　　進(jìn)入世界500強(qiáng)的求職之道；　　世界500強(qiáng)面試問題及應(yīng)答評點(diǎn)；　　征服世界500強(qiáng)面試官的幾種方法；　　世界500強(qiáng)企業(yè)最關(guān)心的商業(yè)趨勢目錄：第一章 如果你的回答聽起來真實(shí)，你就更容易被看成一個合格的求職者。此外，隨著企業(yè)重組的不斷深入，被解雇的可能性也日益增大。再次，通過了解其他人在面試中常犯的錯誤，你將懂得面試中不能做哪些事情，并學(xué)會怎樣為獲得最佳職位而進(jìn)行談判以及何時(shí)談判。豪佛。 因素2：溝通技能 為了有效地進(jìn)行面試，同時(shí)也為了最大限度地確保自己能獲得最佳工作機(jī)會，你會動用自己的所有資源和個人力量。通過很多方式表明自己擁有這些關(guān)鍵素質(zhì)，其中最好的方式就是用你過去的經(jīng)歷來說明。他們能夠清楚地表明，對企業(yè)做出顯著貢獻(xiàn)是他們生命的首要任務(wù)。　　既然熱情是一個關(guān)鍵評價(jià)因素，那么在找工作時(shí)，涉足你喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要?！　〕藢?yīng)聘企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)表現(xiàn)出熱情外，你還需要對工作表現(xiàn)出一種普遍的熱情。你可以想像，這使得該項(xiàng)目陷入停滯。我拿出前一天晚上制作的大綱，以此來表明在經(jīng)過稍微的調(diào)整重組后，我可以在營銷經(jīng)理康復(fù)之前承擔(dān)他的一些職責(zé)。因素2：溝通技能　當(dāng)世界，尤其是美國企業(yè)