【正文】 0 5 ? ? 投資回報率 % 諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道 1986年時有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù) 1993— 95年出售公用事業(yè) 業(yè)務(wù) 1988年出售鞋類業(yè)務(wù) 1996年出售電纜業(yè)務(wù) 1990年出售手巾紙業(yè)務(wù) 1991年出售化工業(yè)務(wù) 1991年出售電器業(yè)務(wù) 到 1996年成為全球電 信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量 在 14個國家有生產(chǎn)基地 在 45個國家有員工，在 120個國家銷售產(chǎn)品 從 … 變?yōu)?… 非電信業(yè)務(wù)的銷售額占總銷 售額的比例從 70%下降到 30% 電信業(yè)務(wù)的銷售額從 20億芬 蘭馬克增至 258億芬蘭馬克 作出增長的決心 獲得高層主管的承諾 提出更高的目標(biāo) 去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識 ? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求 ? 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)是表示決心的有利方法 ? 推動員工采用新思維 ? 企業(yè)活動和投入要有重點(diǎn) ? 確保企業(yè)文化、個人偏見、管理系 統(tǒng)和激勵機(jī)制不會對啟動增長產(chǎn)生負(fù) 面影響 諾基亞通過年報宣布增長的雄心 1991年年報 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán) 1992年年報 諾基亞是國際電器及電器技術(shù)集團(tuán) 1993年年報 諾基亞是國際電信及電器集團(tuán) 1994年年報 諾基亞是領(lǐng)先的國際電信公司 吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機(jī)會 60%的刀片和剃須 刀市場 20%男性修飾品 市場 5%個人日用護(hù)理 消費(fèi)品的市場 ?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護(hù)理用品 ? 口腔護(hù)理 增長的七個自由度 3 7 2 4 5 6 1 步入新的競爭領(lǐng)域 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 新的領(lǐng)域 新的運(yùn)貨方式 新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客 針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品 我們應(yīng)如何做 …….. 建立能力平臺，取得增長的動力 ? 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好 的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手 它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平 臺所需要的 它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充 實(shí)能力平臺 ? 成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同， 并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)， 以形成競爭者難以模仿的能力 持續(xù)增長是一個能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過程 醞釀增長方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 模型 復(fù)制已 證實(shí) 獲取贏利 尋找并獲 取未來增 長的方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 理念的商 業(yè)可行性 通過創(chuàng)建 業(yè)務(wù)措施， 實(shí)現(xiàn)增長 潛力 各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力 ? 為下一步建立新方案 通過釋放積 累增長，將 增大潛力最 大化，并作 好滑坡業(yè)務(wù) 的管理 優(yōu)勢 ? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟 聯(lián)系起來 ? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施 ? 鼓勵創(chuàng)業(yè)行為 ? 使能力組合更為明晰 ? 建立新能力和鞏固的地位 ? 按次序擴(kuò)展“視野” ? 管理風(fēng)險，增加資本效率 實(shí)現(xiàn)增長應(yīng)具備的能力 購并與合并 融資、風(fēng)險管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運(yùn)用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 營運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長 的能力 能力平臺 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 增長階梯動態(tài) 每一步必須： ? 抓住 機(jī)遇 ? 建立 實(shí)力 ? 為將來創(chuàng)立新的選擇方案 遠(yuǎn)大目標(biāo) 現(xiàn)有的實(shí)力 新的實(shí)力 所需的未來 實(shí)力 具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系 迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展 其臺階組合的畫面 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 動畫 動畫人物授權(quán) 音樂出版 書籍出版 迪斯尼商店 直接郵購 好萊塢唱片 超級圖書 發(fā)展軟件 ESPN 商店 顧客產(chǎn)品 動畫電影 現(xiàn)場 電影 電視節(jié)目 試金 石電 影 家庭錄象 好萊 塢電 影 Miramax 電影娛樂 迪斯 尼頻 道 KCA LTV ABC TV廣播網(wǎng) 廣播電視 迪斯 尼樂 園 沃特 迪斯 尼世 界 EPC OT 東京 迪斯 尼樂 園 歐洲迪 斯尼樂 園 動物世界 迪斯尼樂 園的美洲 主題公園 迪斯尼 / 米高梅 攝影棚 曲球棍 生活劇場 棒球 生活娛樂 旅游及度假區(qū)的 發(fā)展 迪斯尼 協(xié)會度 假 漫游 路線 度假、旅 游及房地 產(chǎn)的發(fā)展 新的階梯才意味著生存，迪斯尼 的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。 ? 對企業(yè)形成 重大挑戰(zhàn)，使之不 滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增 長 ? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工 覺得前景廣闊 ? 創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會，為員工提 供發(fā)展的平臺 ? 形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化 大家為了共同的理想而奮斗 ? 提升在外界的地位 什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo) ？ ? 有崇高的意義 如孟山都的“我們要 向全世界提供糧食” ? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性 的目標(biāo) 如 30%年銷售額與利潤增長率 ? 簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能作到 人盡皆知 ? 基于對今后三、五及十年的市場、行 業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮 和分析 公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素 遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對公司的遠(yuǎn) 景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖 對未來的觀點(diǎn) 競爭領(lǐng)域 競爭優(yōu)勢的來源 對于未來公司 業(yè)務(wù)所處的運(yùn) 作空間中政府 法規(guī)、競爭及 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展 望 公司將參與 的業(yè)務(wù)及地 理范圍 公司 公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 目標(biāo)將開發(fā) /重 點(diǎn)傾斜利用的技 能；一份對公司 如何會取得成功 的說明 舉例 不同的電信營運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來指導(dǎo)戰(zhàn)略 法國電信 無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象， 在這個星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的 產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來更多的交流上的便利。被收購 的公司包括 MCI通信公司， Embattle participators . CompuServe, ANS通信公司， Brooks Fiber properties 層面 3： MCI國際公司 通過合資進(jìn)入國際市場（包括 Echo Star munication和 Telephonic de Espana) 結(jié)果 ? MCI國際公司的銷售額 1998年達(dá) ，與 1997年相比增加了 % ? 1999年前半年銷售額比 1998年同期增加 266% ? 相反，競爭對手的增長卻很有限 ?ATT銷售額增長了 % ?Sprint： % ?SBC通信公司： % 企業(yè)為避免以下六種不健康之層面 核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑 以核心業(yè)務(wù)為代價，過分強(qiáng)調(diào)增長 過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù) 初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面 2和 3的原動力提供資金 許多令人激動的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù) 營建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面 3的新業(yè)務(wù)來確保長期發(fā)展 均衡發(fā)展三個層面的關(guān)鍵議題 層面 1： ? 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績導(dǎo)向來驅(qū)動利潤的增加？ ? 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競爭力嗎？ ? 經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？ ? 市場份額是否穩(wěn)定 /增長？ ? 公司面對可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競爭者、新技術(shù)或新法規(guī)時，是否仍 能保持住自己的市場位置？ 層面 2： ?有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價值？ ? 新業(yè)務(wù)在市場上是否具有分量？ ? 公司在作實(shí)質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長時有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？ 層面 3： ? 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時間去思考增長機(jī)會和產(chǎn)業(yè)演變？ ? 公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇 組合？ ? 這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無明顯不同？與 3年前相比呢？與 5年