消費(fèi)者行為學(xué)之消費(fèi)者的知覺(存儲(chǔ)版)
【正文】 性的事物歸為一類。 ? 消費(fèi)者如何形成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的知覺（內(nèi)部線索，外部線索） ? 質(zhì)量推斷與替代指示器（ Surrogate Indicator) ? 營(yíng)銷啟示 四、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的知覺 ? 知覺風(fēng)險(xiǎn)是消費(fèi)者因無法預(yù)料其購(gòu)買結(jié)果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定性感覺 ? 知覺風(fēng)險(xiǎn)的類型： 功能風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)（安全風(fēng)險(xiǎn)） 心理風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因 ? 新產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品沒有體驗(yàn) ? 以往有過不滿的體驗(yàn) ? 機(jī)會(huì)成本的存在 ? 因缺乏信息而對(duì)購(gòu)買決定沒有信心 ? 所購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜程度高 消費(fèi)者應(yīng)付知覺風(fēng)險(xiǎn)的方式 ? 主動(dòng)搜集信息 ? 保持品牌忠誠(chéng) ? 依據(jù)品牌形象或店鋪形象購(gòu)買 ? 購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品 ? 從眾購(gòu)買 ? 尋求商家保證 謝 謝 :18:3918:1818::18 18:1818:18::18:39 2023年 3月 23日星期四 6時(shí) 18分 39秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 6時(shí) 18分 :18March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 18分 39秒 18:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:18:3918:18:3918:18Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 18分 39秒 下午 6時(shí) 18分 18:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:18:3918:18:3918:183/23/2023 6:18:39 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:18:3918:18:3918:18Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 18分 39秒 18:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 消費(fèi)者推斷 消費(fèi)者推斷（ Consumer Inference） ? 根據(jù)品牌、公司和原產(chǎn)地推斷 ? 根據(jù)顏色、包裝和產(chǎn)品特征推斷 ? 根據(jù)價(jià)格推斷 ? 根據(jù)銷售場(chǎng)所推斷 ? 根據(jù)廣告和促銷推斷 消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷信息的誤解 ? 研究發(fā)現(xiàn)： ① 很大一部分受眾對(duì)商業(yè)電臺(tái)的傳播內(nèi)容存在誤 解； ② 無論是商業(yè)廣告還是節(jié)目?jī)?nèi)容均無法避免被誤解； ③ 總體信息中有 30%的內(nèi)容被誤解； ④ 非廣告節(jié)目?jī)?nèi)容較廣告內(nèi)容被誤解程度高； ⑤ 某
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