【正文】 構(gòu) －學(xué)歷背景 －廣度與深度 ＊知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 的互補(bǔ)性 *技能 2 *技能結(jié)構(gòu) －人際關(guān)系技能 －解決問(wèn)題的能力 －協(xié)作能力 －信息管理能力 －學(xué)習(xí)能力 －其他特殊技能 *素質(zhì) 3 *個(gè)性 ＊價(jià)值觀 ＊內(nèi)驅(qū)力 *行為 4 *行為模塊 ＊行為要項(xiàng) *行為標(biāo)準(zhǔn) 是完成某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)工作活動(dòng)的成功行為的總和 *知識(shí)與 經(jīng)驗(yàn) 1 任職資格 ＊知識(shí)與 經(jīng)驗(yàn) ＊技能 ＊素質(zhì) ＊行為 相同或相似性 圖 3－ 2 任職資格定義 2 與任職資格相關(guān)的概念 關(guān)于任職資格的要領(lǐng)目前尚無(wú)統(tǒng)一定義，它與職類．職種．職層．職等，職級(jí)，職位密切相關(guān)，為了在實(shí)踐中便于操作，我們對(duì)上述要領(lǐng)作了如下界定，見表 3－ 2任職資格相關(guān)要領(lǐng)表，形成了和君創(chuàng)業(yè)獨(dú)特的與任職資格相關(guān)的概念體系。于是該企業(yè)將現(xiàn)有 2023多個(gè)職閏劃分為 5個(gè)職類， 21個(gè)職種． 4個(gè)職層。先行指標(biāo)的變化是由組織效率變化引起的，組織效率的變化是由企業(yè)員工的行為方式是否符合組織要求決定的。 2．制定考核制度（方式．方法及應(yīng)用） 選 用 育 留 人力資源增值 職業(yè)發(fā)展 能力提升 做好工作 招聘管理 晉升管理 培訓(xùn)管理 調(diào)配管理 考核管理 薪酬管理 確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù) 需求外部補(bǔ)充 依據(jù)需求 內(nèi)部調(diào)整 確定培訓(xùn)原則和方式方法 確定職閏標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù) 外部競(jìng)爭(zhēng)性，內(nèi)部公平性 素質(zhì)能力測(cè) 評(píng) 基于KPI的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng) 圖 2－ 9 基于能力的人力資源管理體系運(yùn)行方式 第 5節(jié) 基于能力的人力資源管理制度體系及相互關(guān)系 人力資源開發(fā)與管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間并不是彼此孤立，而是相互銜接、相互支持、相互驅(qū)動(dòng)．形成 — 個(gè)有機(jī)整體、見圖 2一 10所示： 要發(fā)揮好人力資源管理體系的基本功能，就必須圍繞人力資源開發(fā)與管理主流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，即選人、用人、育人、留人，建立起使入力資源開發(fā)與管理六大業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互街銜接配套、相互協(xié)同運(yùn)作的制度體系。 要做好人力資源的各項(xiàng)開發(fā)與管理工作需要有一整套科學(xué)．系統(tǒng)的人力資源管理體系，即要有職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)系統(tǒng)．人力資源規(guī)劃系統(tǒng)．潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)．績(jī)效考核系統(tǒng)．薪酬管理系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)?；跇I(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)的特點(diǎn)是短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，短期激勵(lì)通過(guò)浮動(dòng)工資與獎(jiǎng)金等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)；長(zhǎng)期激勵(lì)通過(guò)調(diào)整員工薪點(diǎn)（分配權(quán)），固定工資．福利待遇及員工持股計(jì)劃形式等來(lái)實(shí)現(xiàn)。 職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 企業(yè)從組織戰(zhàn)略．客戶需要和競(jìng)爭(zhēng)要求出發(fā)，通過(guò)對(duì)各類員工產(chǎn)生高績(jī)效的行為素質(zhì)與潛在的素質(zhì)時(shí)行深入分析，形成各類員工的勝任素質(zhì)模型，以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標(biāo)準(zhǔn)，真正做到選合適的崗位，提高企業(yè)員工的適崗率，真正使企業(yè)做到人盡其才，充分發(fā)揮的潛能，建立企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三者的關(guān)系，如圖 2－ 6所示 使命追求 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 文化與價(jià)值觀 企業(yè)對(duì)員工的要求 個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn) 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配 （考核與薪酬） 人力資源開發(fā)與管理體系 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 創(chuàng)造要素的價(jià)值定位 ＊誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值， 價(jià)值創(chuàng)造理念的整合 ＊知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家 是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo) 要素 ＊依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值 貢獻(xiàn)排序 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 基于人才價(jià)值本位的價(jià)值 評(píng)價(jià)機(jī)制與工具 ＊以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng) 價(jià)系統(tǒng)＊以任職資格為核心的 職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) ＊以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考 核系統(tǒng)＊以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述 職報(bào)告為核心的績(jī)效改時(shí)系統(tǒng) ＊以提高管理者人力資源管理 責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系 統(tǒng) 分配機(jī)制與形式 ＊多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)． 職權(quán)．工資．獎(jiǎng)金，紅利．股 權(quán)．信息．分享 ．認(rèn)可．學(xué)習(xí) ＊分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè) ＊分享報(bào)酬體系的建立 ＊兩金工程（“金手銬“ “金飯碗“） ＊報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ＊確定富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平 ＊核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì) 利益分享 圖 2－ 6 企業(yè)人力資源價(jià)值鏈管理 3 人力資源管理的最高境界是文化管理 企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)合同與員工建立勞動(dòng)約關(guān)系，通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè)與員工的心理契約。見圖 2－ 4。因此，企業(yè)要為員工建立分層分類的職業(yè)發(fā)展通道，其目的是要對(duì)企業(yè)中的處于不同職位中的員工營(yíng)造不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和人才激勵(lì)模式，為企業(yè)針對(duì)不同層級(jí)不同工作類別的員工進(jìn)行有針對(duì)性的人力資源開發(fā)與管理奠定基礎(chǔ)，為員工核心技能及專長(zhǎng)的提升指明方向和提供標(biāo)準(zhǔn)，也為企業(yè)按能力與業(yè)績(jī)回報(bào)員工創(chuàng)造公正公平的價(jià)值提供基礎(chǔ)。 基于能力的人力資源 開發(fā)與管理體系 *構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) *人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型 *人力資源開發(fā)與管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊 *基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn) 行方式 *基于能力的人力資源管理制度體系及相 互關(guān)系 *人力資源開發(fā)與利用效益評(píng)價(jià)系統(tǒng) 第二章 第 1節(jié) 構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) 筆者在長(zhǎng)期的人力資源管理咨詢實(shí)踐中 ,深刻認(rèn)識(shí)到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的構(gòu)建 ,要立足于兩個(gè)基點(diǎn) :一是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的實(shí)踐 ,一定要有利于形成企業(yè)的核心能力 ,要依據(jù)企業(yè)核心能力的要求 ,對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)整合與管理 ,見圖21；二是要在對(duì)人性的深刻理解（見圖 2－ 2）及人才價(jià)值本位的基礎(chǔ)上， 成長(zhǎng)和發(fā)展提供多種職業(yè)發(fā)展通道（見圖 2－ 3）。 通過(guò)以上轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的存在價(jià)值＿“促進(jìn)人力資本的不斷增值， 為企業(yè)持續(xù)增值與成長(zhǎng)提供人力資源保障“。心理契約，團(tuán)隊(duì)管理， 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織．職業(yè)生涯管理，跨團(tuán)隊(duì)跨職 能的合作。 ＊在企業(yè)文化中營(yíng)造成本意識(shí)。 續(xù)前表 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 驅(qū)動(dòng)因 素分解 二次 分解 五年 目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題 人力資源戰(zhàn)略 性改進(jìn)方向 資源 人力 資源 人力 資源 制度 的完 善 建立整套人力資源管理體系，如招聘，考核，薪酬，培訓(xùn)等 . 人力資源制度不完善 圍繞戰(zhàn)略建立和完善整套人力資源制度體系。 以 GREP法為核心的戰(zhàn)略性人力資源結(jié)構(gòu)如圖 1－ 8所示。 ＊高戰(zhàn)略價(jià)值．高稀缺性的核心人才盡量?jī)?nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部提升，以形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并經(jīng)常與其溝通．交流，不斷深化關(guān)系。第 1章 企業(yè)的核心能力與人資源 ……………………..……(1) 第 1節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 ……….....(2) 第 2節(jié) 人力資源是企業(yè)核心能力的源泉 ………………..(6) 第 3節(jié) 人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān) ……… …….(28) 第 4節(jié) 傳統(tǒng)人團(tuán)資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向 ………… . (33) 第 2章 基于能力的人團(tuán)資源開發(fā)與管理體系 ……… …...(35) 第 1節(jié) 構(gòu)建企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系的基礎(chǔ) …….(36) 第 2節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)構(gòu)建模型 ………….(39) 第 3節(jié) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)模塊 …… …………....(43) 第 4節(jié) 基于能力的人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行方式 ….(46) 第 5節(jié) 基于能力的人力資源管理制度體系及相互關(guān)系 ……..(47) 第 6節(jié) 人力資源開發(fā)與利用效益評(píng)價(jià)系統(tǒng) …………………..(49) 第 3章 基于戰(zhàn)略的任職資格系統(tǒng) …………………………… …..(51) 第 1節(jié) 什么是任職資格 ……………………… …………..…..(52) 第 2節(jié) 任職資格系統(tǒng)與企業(yè)核心能力 ………… ……………(56) 第 3節(jié) 任職資格系統(tǒng)的基本框架及設(shè)計(jì)思路 ……… ………(62) 第 4節(jié) 任職資格系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法 ………………… ……… …(64) 第 5節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展通道與級(jí)別角色定義 ………… ………(71) 第 6節(jié) 任職資格管理 ……………………………………… …(73) 第 4章 基于能力的人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ……………………………(79) 第 1節(jié) 什么是人團(tuán)資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ………………………………(80) 第 2節(jié) 人團(tuán)資源數(shù)量規(guī)劃 ………………………………………(88) 第 3節(jié) 人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ………………………………………(92) 第 4節(jié) 人力資源素質(zhì)規(guī)劃 ………………………………………(96) 第 5節(jié) 員工任職能力提高對(duì)人力資源配置的影響 ………… …(97) 第 5章 職業(yè)化素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng) ………… …………………… ……(99) 第 1節(jié) 素質(zhì)與潛能 ………………………………………………(100) 第 2節(jié) 素質(zhì)模型的建立流程與方法 ……………………………(111) 第 3節(jié) 素質(zhì)模型的作用 …………………………………………(115) 第 4節(jié) 如何進(jìn)行素質(zhì)評(píng)價(jià) ………………………………………(119) 第 5節(jié) 素質(zhì)評(píng)價(jià)在人力資源開發(fā)與管理中的應(yīng)用 ……………(121) 第 6章 職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)系統(tǒng) …………………………………(125) 第 1節(jié) 任職資格與職業(yè)化行為能力 ……………………………(126) 第 2節(jié) 職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)的建立 …………………………………(129) 第 3節(jié) 職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià) ……………………………………(141) 第 7章 以 KPI指標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ……………… ………(149) 第 1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理 ……………………………………(150) 第 2節(jié) KPI指標(biāo)與企業(yè)績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) …………………………(159) 第 8章 基于能力的職能工資系統(tǒng) ………………………………(199) 第 1節(jié) 薪酬在基于能力的人團(tuán)資源管理體系中的角色 … （ 200) 第 2節(jié) 什么是職能工資制 ……………………………………(201) 第 3節(jié) 職能工資系統(tǒng)設(shè)計(jì) ……………………………………(204) 第 4節(jié) 年終獎(jiǎng) …………………………………………………(221) 第 5節(jié) 福利 …………………………………………… ……(222) 第 6節(jié) 薪酬體系決策點(diǎn) ………………………………………(224) 第 9章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā) t系統(tǒng) …………………………… （ 225) 第 1節(jié) 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā) …………………………………(226) 第 2節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型 ……………………………………(230) 第 3節(jié) 培訓(xùn)管理體制 …………………………………………(233) 第 4節(jié) 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃 …………………………………(238) 第 5節(jié) 課程開發(fā)與管理 ………………………………………(243) 第 6節(jié)師資培訓(xùn) \認(rèn)證與管理 …………………………………(245) 第 7節(jié)教材開發(fā)與管理 …………………………… …………(246) 第 8節(jié)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理 ………………………………………(247) 第 9節(jié)培訓(xùn)信息系統(tǒng) …………………………………………(248) 第 10節(jié)培訓(xùn)效果證估與反饋 ………………………… ……(249) 企業(yè)核心能力 與人力資源 *企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 *人力資源是企業(yè)核心能力的源泉 *人力資源管理角色與責(zé)任的承擔(dān) *傳統(tǒng)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變方向 第一章 第 1節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的核心能力 為什么許多中國(guó)企業(yè)做不大 .活不長(zhǎng) .為什么許多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè) ,從某種意義上說(shuō) ,這些企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè) ,也就是憑借創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的膽略和氣魄 ,抓住了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)機(jī)遇 .某種產(chǎn)品 ,某個(gè)稀缺資源使企業(yè)迅速做大 ,但一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的成功并不等于企業(yè)的成功 ,企業(yè)要從產(chǎn)品成功型企業(yè)轉(zhuǎn)變成為企業(yè)成功型企業(yè) ,即走向可持續(xù)發(fā)展之道 ,企業(yè)必須具備