【正文】 么東西？ 現(xiàn)場(chǎng) 員工 薪酬 團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 管理 培養(yǎng) 管理 競(jìng)爭(zhēng) 管理 銷售業(yè)績(jī) 團(tuán)隊(duì) 貨品 穩(wěn)定 研究 研究 打造 管理 顧客 對(duì)手 商圈 一、認(rèn)清你所在的位置與情形 城市、地段、商圈 顧客人流情況，人流方向，顧客群體特點(diǎn) 二、認(rèn)清你自己的地位了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 取長(zhǎng)補(bǔ)短 第一節(jié)、商圈調(diào)研與客流分析 網(wǎng)絡(luò)銷售 街口小蜜蜂 動(dòng)感自行車隊(duì)，滑板車 宣傳畫(huà)冊(cè)派發(fā)點(diǎn) 門口攔截氣球、拱門、地毯 舉牌、穿衣走路、摩托車到各小區(qū)，廠區(qū)、發(fā)傳單 家村橫幅，宣傳隊(duì) 公益服務(wù)宣傳 幼兒園門口截流 下班的員工周五周六站在臺(tái)階上迎賓，效果相當(dāng)好，帶領(lǐng)店員過(guò) 23個(gè)月去廣場(chǎng)獻(xiàn)血。 07:41:4607:41:4607:413/23/2023 7:41:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 7時(shí) 41分 46秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 7時(shí) 41分 :41March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :41:4607:41:46March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時(shí) 41分 :41March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時(shí) 41分 46秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 07:41:4607:41:4607:413/23/2023 7:41:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 07:41:4607:41:4607:41Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1年底員工拿公司的福字去小區(qū)張貼 1給進(jìn)來(lái)的顧客系紅繩 1小區(qū)維護(hù)咨詢，發(fā)名片 三、客流分析、吸引顧客 商場(chǎng)內(nèi)部資源挖掘 與商場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)系 與商場(chǎng)活動(dòng)的互動(dòng) 商場(chǎng)場(chǎng)地利用 商場(chǎng)管理員、經(jīng)理、收銀員 商場(chǎng)贈(zèng)品、演出、內(nèi)刊 專賣店資源挖掘 兄弟店 銀行內(nèi)部客戶的利用（投資理財(cái)） 冷餐會(huì)、鑒賞會(huì)、投資會(huì) 顧客到店領(lǐng)贈(zèng)品 持續(xù)做公益活動(dòng) 四、尋找資源（資源就是業(yè)績(jī)） 作 業(yè)： 任何因素都有可能影響店面的業(yè)績(jī) 面對(duì)真相，思考：描繪出你店柜的業(yè)績(jī)情況 寫(xiě)出近三個(gè)月的業(yè)績(jī)情況； 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或商場(chǎng)排名； （平時(shí)、周末）每天人流情況如何（人數(shù)或批次）？ 成交如何？ 顧客均購(gòu)買件數(shù)？ 均單價(jià)（每件，不是每個(gè)人）？ 看到這種情況，你有什么感受？ 你想做到多少？你必須做到多少（盈虧平衡） 一、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)是我們的朋友？ 誰(shuí)是我們的對(duì)手（商場(chǎng) 專柜 專賣店） 周系、福系的香港品牌 本土品牌 全部品牌， 單一品牌 全國(guó)品牌、區(qū)域品牌 功能品牌、 婚慶，裸鉆，快樂(lè)小鉆、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn) 第二節(jié)、跟隨對(duì)手、強(qiáng)化自身 二、 對(duì)手有什么 ?我們有什么？我們處于什么地位？ 獎(jiǎng)金、系統(tǒng)、文化、概念、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)、 規(guī)模、價(jià)格、產(chǎn)品、品牌、服務(wù) 1）找到對(duì)手弱點(diǎn)，我們加強(qiáng)，差異化 2）找到對(duì)手強(qiáng)項(xiàng)，我們跟隨 （活動(dòng)跟隨，產(chǎn)品跟隨、款式跟隨） 3）了解清楚對(duì)手優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn) 全部寫(xiě)下拉 4）關(guān)注對(duì)手 的價(jià)格、活動(dòng)、動(dòng)向、產(chǎn)品、人員 5）永遠(yuǎn)比對(duì)手好一點(diǎn) （服務(wù)、細(xì)節(jié)、狀態(tài)） 6）擾亂對(duì)手軍心 吵架鬧場(chǎng)、挖人亂其腳 寧可不識(shí)字不可不識(shí)人，寧可不會(huì)用錢不可不會(huì)用人，人對(duì)了，其他都是對(duì)了 三、我們的賣點(diǎn)是什么？拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？ 一、貨品 種類 :多少、齊全 價(jià)格：算賬，單件高低，時(shí)間長(zhǎng)短 款式：特點(diǎn)，多少，新舊，工藝（大 工廠面積，設(shè)置新高，進(jìn)口 多，小 —— 細(xì)節(jié)，焊點(diǎn)，電鍍，拋光，磨砂，鑲嵌步驟） 售后 :時(shí)間長(zhǎng)短，范圍廣度，成本高低，顧客便利，信譽(yù)保證 二 活動(dòng) 1，優(yōu)惠（范圍廣、價(jià)格低） 2，宣傳范圍 3，時(shí)間長(zhǎng)短，比對(duì)手早一天， 晚一天，多兩天 三 銷售服務(wù) 1，人員狀況（形象，精神） 2，積極主動(dòng)性（先聲奪人，快，高，真，感覺(jué)） 3，專業(yè) (疑問(wèn)處理，工藝做法 ) 4，溝通技巧（引導(dǎo)，素轉(zhuǎn)非） 四，陳列： 1 突顯 2 差異 3 整潔 與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) PK思路 討 論： 你的對(duì)手是誰(shuí)？如何尋求突破？ 寫(xiě)出完全超越你的對(duì)手有那幾個(gè)？他們?cè)谀切┓矫娉侥悖? 寫(xiě)出與你相當(dāng)?shù)膶?duì)手，他們的優(yōu)劣勢(shì)在哪？有那些辦法可以搶占顧客？ 寫(xiě)出比你差的對(duì)手，差在哪里？ 你的朋友是那幾個(gè)？為什么？ 你可以怎么做，利用朋友，打擊敵人？（用紅筆寫(xiě)） 研究貨品的思路 一、貨品結(jié)構(gòu)（應(yīng)地置宜） 二、貨品管理（隨即應(yīng)變） 三、貨品陳列（嚴(yán)格執(zhí)行） 鋪貨成本最低，流動(dòng)最快，效果最高 貨品講究準(zhǔn)（了解顧客）、快（流動(dòng)）、高（效益）、奇（差異） 第三節(jié)提升軟實(shí)力管理做到量化，精細(xì) 1，商圈特點(diǎn)決定貨品結(jié)構(gòu) 2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定貨品結(jié)構(gòu) 3，顧客群體決定貨品結(jié)構(gòu) 4，業(yè)態(tài)變化決定貨品結(jié)構(gòu) 5，貨品結(jié)構(gòu)配置 1）關(guān)于產(chǎn)品類別（