消費(fèi)者行為第3章——評價與購買ppt33頁(存儲版)
【正文】 二、影響零售商成敗的決定因素 ? 店鋪形象 ? 零售商品牌 ? 購物點(diǎn)展示 ? 消費(fèi)者物流 店鋪形象的 9個方面與 23個具體的成分 構(gòu)成層面 構(gòu)成要素 商品 服務(wù) 主顧 硬件設(shè)施 方便 促銷 商店氣氛 機(jī)構(gòu) 郵購 質(zhì)量、品種、式樣、價格 提供按月付款 .銷售人員 .退貨方便 .信用 .送貨 顧客 清潔、店鋪布置、購買便捷、吸引力 店鋪位置、停車 廣告 溫馨、有趣、興奮、舒適 店鋪聲譽(yù) 滿意 店鋪形象 ? 價格 ? 零售商一直靠價格吸引消費(fèi)者。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 1時 53分 :53March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 53分 45秒 01:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:53:4501:53:4501:53Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 53分 45秒 上午 1時 53分 01:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 01:53:4501:53:4501:533/23/2023 1:53:45 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:53:4501:53:4501:53Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 53分 45秒 01:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 零售商品牌 購買點(diǎn)展示 ? 好的購買點(diǎn)展示可以增加消費(fèi)者的購買機(jī)會，如： – 堆頭 – 端架 – 生動化陳列 – 廣告牌 消費(fèi)者物流 ? 指消費(fèi)者可以迅速而便利地經(jīng)歷購物過程（從開始購物到將產(chǎn)品運(yùn)送回家的過程）。如冒險、自立、自我發(fā)展。 沖動性購買 ? 無計劃的購買，由于一時的念頭馬上實(shí)施的購買行動。
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