消費(fèi)者行為第3章——評(píng)價(jià)與購(gòu)買ppt33頁(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 53分 45秒 01:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 53分 45秒 01:53:4523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :53:4501:53Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 優(yōu)秀的零售商正在轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)形象和那些非價(jià)格信息，如通過(guò)強(qiáng)調(diào)服務(wù)、選擇范圍或給消費(fèi)者帶來(lái)的情感利益。 – 伴隨著激動(dòng)的或暴風(fēng)驟雨般的情緒，缺乏對(duì)后果的考慮。根據(jù)此一規(guī)則，消費(fèi)者將按各屬性的重要程度賦予每一屬性以相應(yīng)的權(quán)數(shù)，同時(shí)結(jié)合每一品牌在每一屬性上的評(píng)價(jià)值，得出各個(gè)品牌的綜合得分，得分最高者就是被選擇的品牌。 按序排除規(guī)則 排除式規(guī)則要求消費(fèi)者對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按重要程度排序，并對(duì)每一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立切除點(diǎn)。 ? 典型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)常是與消費(fèi)者期望獲得的利益或必須付出的代價(jià)有關(guān)的產(chǎn)品 特征或?qū)傩?。 ? Buy. COM試圖以最低的價(jià)格銷售產(chǎn)品，為此使用了一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù)，全面搜索其他網(wǎng)站的商品價(jià)格，并以此決定自己銷售商品的售價(jià)。 二、確定備選產(chǎn)品在每一標(biāo)準(zhǔn)下的績(jī)效值 藍(lán)鳥績(jī)效值： –安全性 高 低 –省油性 高 低 –外觀 好 差 –價(jià)格 低 高 √ √ √ √ 三、選擇評(píng)價(jià)規(guī)則 連接式規(guī)則 重點(diǎn)選擇規(guī)則 按序排除規(guī)則 編 篡 式 規(guī)則 補(bǔ)償性選擇規(guī)則 (加權(quán)平均法 ) 連接式?jīng)Q策規(guī)則 消費(fèi)者對(duì)每一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置最低可接受的表現(xiàn)水平，然后選擇所有超出了最低標(biāo)準(zhǔn)的品牌。如果有兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等序，它們將再按次重要屬性進(jìn)行評(píng)價(jià)，直到只剩下一個(gè)品牌。特點(diǎn)： – 是一種突然且自發(fā)希望急切行動(dòng)的愿望。 第三節(jié) 店鋪的選擇 ?消費(fèi)者的逛店動(dòng)機(jī) ?影響零售商成敗的決定因素 一、消費(fèi)者逛店動(dòng)機(jī) 討論： ?人們?yōu)槭裁垂渖虉?chǎng)？ ?網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)不會(huì)取代傳統(tǒng)的百貨商店？
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