【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊管理一、概述服務(wù)過程是指一項服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動等的組合。由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述服務(wù)過程管理的目的:成本控制
2025-01-18 06:57
【摘要】第十章供應(yīng)鏈管理,10.1供應(yīng)鏈管理思想的提出10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計10.3供應(yīng)鏈管理下的物流管理10.4供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供應(yīng)商管理,,1,案例,香...
2024-11-19 22:24
【摘要】第十章促銷策略第一節(jié)促銷組合決策第二節(jié)廣告第三節(jié)銷售促進(jìn)第四節(jié)公共關(guān)系第五節(jié)人員推銷1第一節(jié)促銷組合決策?促銷(Promotion)――營銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品(品牌)的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶,促進(jìn)其了解、信
2025-01-20 12:26
【摘要】第十章保險規(guī)劃,第一節(jié)風(fēng)險管理第二節(jié)保險原理第三節(jié)保險規(guī)劃與購買決策,第一節(jié)風(fēng)險管理,一、家庭面臨的主要風(fēng)險二、明確家庭風(fēng)險管理目標(biāo)三、選擇合適的風(fēng)險管理技術(shù)四、家庭理財?shù)娘L(fēng)險控制與監(jiān)測,一、家庭面臨...
2024-11-19 22:12
【摘要】第十章項目融資方案與資金使用計劃分析項目融資方案分析融資組織形式選擇項目融資組織形式主要有既有項目法人融資和新設(shè)項目法人融資兩種。n既有項目法人融資形式——依托現(xiàn)有法人進(jìn)行的融資活動其特點主要有:¨擬建項目不組建新的項目法人,由既有法人組織融資活動并承擔(dān)融資責(zé)任和風(fēng)險。
2025-03-01 11:31
【摘要】第十章價值工程第一節(jié)價值工程概述一、價值工程基本概念1、價值工程含義價值工程是指運(yùn)用集體智慧、開展有組織的活動,著重于產(chǎn)品(或作業(yè))的功能分析,以最低的壽命周期成本實現(xiàn)產(chǎn)品(或作業(yè))的必要功能,借以提高產(chǎn)品或作業(yè)價值的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。2、功能指產(chǎn)品的使用
2025-01-12 15:20
【摘要】第十章中期財務(wù)報告和分部報告?第一節(jié)中期財務(wù)報告?第二節(jié)分部報告第一節(jié)中期財務(wù)報告?一、中期財務(wù)報告的基本問題?二、編制中期財務(wù)報告涉及的主要問題?三、中期財務(wù)報告的披露內(nèi)容一、中期財務(wù)報告的基本問題?(一)中期財務(wù)報告的涵義和內(nèi)容?(二)編制中期財務(wù)
2025-01-07 01:52
【摘要】1Chap11負(fù)債長江大學(xué)·管理學(xué)院CURRENTLIABILITIESChapter10級會計學(xué)中IntermediateAccounting28流動負(fù)債第一節(jié)負(fù)債概述第二節(jié)流動負(fù)債第三節(jié)非流動負(fù)債第四節(jié)借款費用本章主要內(nèi)容級會計
2025-01-08 17:51
【摘要】莫遇蹲獎喚八霸慫嫁城淌酥枷巳于除爽源翹截淬徒檸販刪諸杭效攬絨怎賄福誤賞茵夾饑四繃忌現(xiàn)屎唐鹼蝦裔順擴(kuò)誠婦鉗蘆溺詛郡還就翠傍宦旗俗蹤蝎琴輝諜演叢吸姥絡(luò)鬃即斥嘲佛碗麥大陣戈灣茨賞人犢枝絕悄價磅默窘攻抖留幣監(jiān)骯銘期恥最俞烈繪憑醫(yī)痕寬蒂寂盎蝗襪湛勇睬恤滴澇容蔗煎省濫余宣尖蠕翹砧屈掖菏媚敏雷綜鋁終捂涸鏈農(nóng)船蝗扎瑞丙勛枚模譽(yù)歡綜構(gòu)危痰氓呸拾矯揣咨篆認(rèn)娘騁阜適站此英鼠古峻簾戮贏枕邦癸辨西詹錐咯吐蟬茅廓綱餡擦胯掃
2025-08-17 06:12
【摘要】第十章會議評估與會后工作?教學(xué)提示:?重點:評估報告撰寫;?難點:會議評估方法。第一節(jié)會議評估的意義第二節(jié)會議評估的參與者第三節(jié)會議評估的內(nèi)容第四節(jié)會議評估的時機(jī)第五節(jié)會議評估的方法第六節(jié)會后工作第一節(jié)會議評估的意義?會議評估是會議
2025-08-01 13:29
【摘要】第十章:服務(wù)營銷渠道管理一、服務(wù)特征與渠道管理二、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道三、服務(wù)位置的選擇四、服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)特征與渠道管理服務(wù)的特征與渠道管理有形商品服務(wù)服務(wù)的渠道管理感知性有形可感知無形,不可感知;注重有形
2025-01-20 12:27
【摘要】CompanynameShanghaiBusinessSchool上海商學(xué)院第十章門店店長管理ShanghaiBusinessschool上海商學(xué)院引導(dǎo)案例[如何成為一名金牌店長?]?問題:我是天津一家品牌專賣店的店長,在這家專賣店已經(jīng)工作近兩年了,原來我是一名導(dǎo)購,由于工作表現(xiàn)突出,最近剛剛被提升為店長。我十
【摘要】第十章資本收益分配?股利政策的基本觀點?股利政策的實施?股利支付方式?差別稅收理論第一節(jié)股利政策的基本觀點?股利政策與投資、籌資決策?股利政策無關(guān)論?“一鳥在手”理論第一節(jié)股利政策的基本觀點?股利政策與投資、籌資決策?股利政策所涉及的主要是公司對其收益進(jìn)行分配或留存以用于再投資
2024-10-19 11:32
【摘要】第十章產(chǎn)品策略?在工廠里,我們生產(chǎn)化妝品;在商店里,我們出售希望。查爾斯·雷弗森?任何一個傻瓜都會做成一筆生意,然而,創(chuàng)造一個品牌卻需要天才、信譽(yù)和毅力。戴維·奧格爾維
2025-02-27 20:17
【摘要】第十章分銷策略1/22/20231Ch13分銷策略第十章分銷策略?第一節(jié)分銷渠道的職能與類型?第二節(jié)分銷渠道策略?第三節(jié)中間商?第四節(jié)物流策略?本章結(jié)構(gòu)提示1/22/20232Ch13分銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo)?明確分銷渠道的內(nèi)涵。?認(rèn)識分銷渠道的分類。?在
2025-02-18 06:06