【摘要】第九章渠道沖突管理案例:制衡策略化解渠道沖突背景:三足鼎立?陳賓是某知名彩電企業(yè)(以下用KC企業(yè)替代)的區(qū)域銷售經(jīng)理,具體負(fù)責(zé)華東A市及周邊兩個(gè)小縣的彩電銷售工作。?A市真正優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商只有三家,分別是百大、民興電器和國光連鎖。緣起:降價(jià)起紛爭(zhēng)?國光未經(jīng)陳賓同意就直接在當(dāng)
2025-01-20 12:29
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳服務(wù)基本技能掌握托盤、餐巾折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對(duì)客服務(wù)過程中的迎賓、領(lǐng)座、點(diǎn)菜、客前烹制、撤換餐具、結(jié)賬等服務(wù)技能2掌握有關(guān)的對(duì)客服務(wù)技巧3?一、托盤的種類及用途?(一)托盤的種類1.按質(zhì)地2.按規(guī)格3.按形狀
2025-01-20 12:27
【摘要】第十章6SIGMA管理本章要點(diǎn)?6SIGMA管理概述?6SIGMA管理的組織與培訓(xùn)?6SIGMA管理常用的度量指標(biāo)?6SIGMA管理項(xiàng)目策劃與實(shí)施?6SIGMA管理實(shí)施案例第一節(jié)6SIGMA管理概述6SIGMA管理是20世紀(jì)80年代,由美國摩托羅拉(Motorola)公司創(chuàng)立的一種在提高顧客滿意程度的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本的過程革新方法。
2025-01-20 06:14
【摘要】第十章:服務(wù)過程管理一、概述二、服務(wù)流程管理三、服務(wù)接觸管理四、排隊(duì)管理一、概述服務(wù)過程是指一項(xiàng)服務(wù)交付給顧客的任務(wù)、程序、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)等的組合。由于服務(wù)具有產(chǎn)消合一的特征,服務(wù)過程既是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)遞送產(chǎn)品的過程,也是顧客消費(fèi)服務(wù)感知服務(wù)的過程。一、概述服務(wù)過程管理的目的:成本控制
2025-01-18 06:57
【摘要】第十章供應(yīng)鏈管理,10.1供應(yīng)鏈管理思想的提出10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)10.3供應(yīng)鏈管理下的物流管理10.4供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供應(yīng)商管理,,1,案例,香...
2024-11-19 22:24
【摘要】第十章促銷策略第一節(jié)促銷組合決策第二節(jié)廣告第三節(jié)銷售促進(jìn)第四節(jié)公共關(guān)系第五節(jié)人員推銷1第一節(jié)促銷組合決策?促銷(Promotion)――營(yíng)銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品(品牌)的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶,促進(jìn)其了解、信
2025-01-20 12:26
【摘要】第十章保險(xiǎn)規(guī)劃,第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理第二節(jié)保險(xiǎn)原理第三節(jié)保險(xiǎn)規(guī)劃與購買決策,第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,一、家庭面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)二、明確家庭風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)三、選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)四、家庭理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制與監(jiān)測(cè),一、家庭面臨...
2024-11-19 22:12
【摘要】第十章項(xiàng)目融資方案與資金使用計(jì)劃分析項(xiàng)目融資方案分析融資組織形式選擇項(xiàng)目融資組織形式主要有既有項(xiàng)目法人融資和新設(shè)項(xiàng)目法人融資兩種。n既有項(xiàng)目法人融資形式——依托現(xiàn)有法人進(jìn)行的融資活動(dòng)其特點(diǎn)主要有:¨擬建項(xiàng)目不組建新的項(xiàng)目法人,由既有法人組織融資活動(dòng)并承擔(dān)融資責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
2025-03-01 11:31
【摘要】第十章價(jià)值工程第一節(jié)價(jià)值工程概述一、價(jià)值工程基本概念1、價(jià)值工程含義價(jià)值工程是指運(yùn)用集體智慧、開展有組織的活動(dòng),著重于產(chǎn)品(或作業(yè))的功能分析,以最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品(或作業(yè))的必要功能,借以提高產(chǎn)品或作業(yè)價(jià)值的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。2、功能指產(chǎn)品的使用
2025-01-12 15:20
【摘要】第十章中期財(cái)務(wù)報(bào)告和分部報(bào)告?第一節(jié)中期財(cái)務(wù)報(bào)告?第二節(jié)分部報(bào)告第一節(jié)中期財(cái)務(wù)報(bào)告?一、中期財(cái)務(wù)報(bào)告的基本問題?二、編制中期財(cái)務(wù)報(bào)告涉及的主要問題?三、中期財(cái)務(wù)報(bào)告的披露內(nèi)容一、中期財(cái)務(wù)報(bào)告的基本問題?(一)中期財(cái)務(wù)報(bào)告的涵義和內(nèi)容?(二)編制中期財(cái)務(wù)
2025-01-07 01:52
【摘要】1Chap11負(fù)債長(zhǎng)江大學(xué)·管理學(xué)院CURRENTLIABILITIESChapter10級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)中IntermediateAccounting28流動(dòng)負(fù)債第一節(jié)負(fù)債概述第二節(jié)流動(dòng)負(fù)債第三節(jié)非流動(dòng)負(fù)債第四節(jié)借款費(fèi)用本章主要內(nèi)容級(jí)會(huì)計(jì)
2025-01-08 17:51
【摘要】莫遇蹲獎(jiǎng)喚八霸慫嫁城淌酥枷巳于除爽源翹截淬徒檸販刪諸杭效攬絨怎賄福誤賞茵夾饑四繃忌現(xiàn)屎唐鹼蝦裔順擴(kuò)誠婦鉗蘆溺詛郡還就翠傍宦旗俗蹤蝎琴輝諜演叢吸姥絡(luò)鬃即斥嘲佛碗麥大陣戈灣茨賞人犢枝絕悄價(jià)磅默窘攻抖留幣監(jiān)骯銘期恥最俞烈繪憑醫(yī)痕寬蒂寂盎蝗襪湛勇睬恤滴澇容蔗煎省濫余宣尖蠕翹砧屈掖菏媚敏雷綜鋁終捂涸鏈農(nóng)船蝗扎瑞丙勛枚模譽(yù)歡綜構(gòu)危痰氓呸拾矯揣咨篆認(rèn)娘騁阜適站此英鼠古峻簾戮贏枕邦癸辨西詹錐咯吐蟬茅廓綱餡擦胯掃
2025-08-17 06:12
【摘要】第十章會(huì)議評(píng)估與會(huì)后工作?教學(xué)提示:?重點(diǎn):評(píng)估報(bào)告撰寫;?難點(diǎn):會(huì)議評(píng)估方法。第一節(jié)會(huì)議評(píng)估的意義第二節(jié)會(huì)議評(píng)估的參與者第三節(jié)會(huì)議評(píng)估的內(nèi)容第四節(jié)會(huì)議評(píng)估的時(shí)機(jī)第五節(jié)會(huì)議評(píng)估的方法第六節(jié)會(huì)后工作第一節(jié)會(huì)議評(píng)估的意義?會(huì)議評(píng)估是會(huì)議
2025-08-01 13:29
【摘要】第十章:服務(wù)營(yíng)銷渠道管理一、服務(wù)特征與渠道管理二、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道三、服務(wù)位置的選擇四、服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)特征與渠道管理服務(wù)的特征與渠道管理有形商品服務(wù)服務(wù)的渠道管理感知性有形可感知無形,不可感知;注重有形
【摘要】CompanynameShanghaiBusinessSchool上海商學(xué)院第十章門店店長(zhǎng)管理ShanghaiBusinessschool上海商學(xué)院引導(dǎo)案例[如何成為一名金牌店長(zhǎng)?]?問題:我是天津一家品牌專賣店的店長(zhǎng),在這家專賣店已經(jīng)工作近兩年了,原來我是一名導(dǎo)購,由于工作表現(xiàn)突出,最近剛剛被提升為店長(zhǎng)。我十