推銷(xiāo)學(xué)接近顧客(存儲(chǔ)版)
【正文】 近法，是指推銷(xiāo)員利用各種戲劇性的表演手法來(lái)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，從而引起顧客的注意和興趣。 很多人認(rèn)為面對(duì)面拜訪(fǎng)客戶(hù)是一種最有效的銷(xiāo)售方式，不知道您是怎么看的？ 請(qǐng)教接近法 ? 是指推銷(xiāo)員以虛心向顧客討教有關(guān)他們需求的方式去接近顧客的方法。 接近顧客的技巧 ? 因人而異 ? 自我調(diào)試 ? 減輕顧客心理壓力 ? 時(shí)間控制 第 6章接近顧客 42 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 3時(shí) 44分 :44March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 44分 0秒 15:44: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 15:44:0015:44:0015:44Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 44分 0秒 下午 3時(shí) 44分 15:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴 。 15:44:0015:44:0015:443/18/2023 3:44:00 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 15:44:0015:44:0015:44Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 44分 0秒 15:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 “我這里有一份資料能說(shuō)明貴公司去年銷(xiāo)售下降20%的原因。在提問(wèn)式接近中，問(wèn)題的確定是至關(guān)重要的，應(yīng)該提出那些業(yè)已證明能夠收到顧客積極響應(yīng)的問(wèn)題。顧客也喜歡親自觸摸、操作、體驗(yàn)產(chǎn)品。 ① 讓顧客親身體驗(yàn)，觀(guān)看、觸摸、嗅覺(jué)聞、耳朵聽(tīng)、嘗味道。 推薦接近法 ? 是指利用潛在顧客所尊敬的人的舉薦去接近的方法。 如果客戶(hù)提出了比如產(chǎn)品報(bào)價(jià)之類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題 ， 要必須回答的 ， 也要盡量簡(jiǎn)練 。 推銷(xiāo)員：是嗎 ？ 杭州是我負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域 ， 那里的市場(chǎng)環(huán)境很好 ， 生意發(fā)展很快。 推銷(xiāo)員：我們公司的產(chǎn)品有臺(tái)式電腦 、 筆記本等各種電腦系列產(chǎn)品 ， 不知道您對(duì) 哪類(lèi)產(chǎn)品更感興趣 ？ 何主任：你先把筆記本電腦的資料寄過(guò)來(lái)吧 。 推銷(xiāo)員：何主任 ， 您好 。 接線(xiàn)員：哪個(gè)王處長(zhǎng) ？ 是王文京還是王勇 ？ 推銷(xiāo)員：請(qǐng)問(wèn)哪一位負(fù)責(zé)辦公室采購(gòu) ？ 接線(xiàn)員：王勇 ， 我給你轉(zhuǎn)過(guò)去 。產(chǎn)品品種、產(chǎn)量；生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況；產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)技術(shù)、研發(fā)能力；市場(chǎng)銷(xiāo)售情況；管理風(fēng)格與水平；發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)策略。姓名、年齡、性別、民族、宗教信仰、受教育程度、居住地點(diǎn)、聯(lián)系方式，等等。 接近的語(yǔ)言 ? 口頭語(yǔ)言 ? 語(yǔ)調(diào)親切 ， 發(fā)自?xún)?nèi)心地歡迎顧客的光臨 ， 因?yàn)樗锌赡苁悄阆乱粋€(gè)的買(mǎi)主； ? 用詞得當(dāng)：你好 ， 歡迎光臨 ！ /你好！ /歡迎光臨 ！ ? 語(yǔ)速適中 ， 聲音洪亮 ， 清晰 。 通過(guò)調(diào)查 ， 約 70%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)楦械椒?wù)人員對(duì)其態(tài)度冷淡而離店而去 ， 即冷淡會(huì)使我們失去 70%的客戶(hù) 。 ? 冷淡會(huì)使 70%的客戶(hù)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之 。 接近客戶(hù)的時(shí)機(jī) ? 仔細(xì)看商品時(shí)； ? 用手觸摸商品時(shí)； ? 將臉從商品處抬起時(shí)； ? 腳步停止時(shí)； ? 像是在尋找什么之時(shí)； ? 與顧客目光相遇之時(shí) 。 接近準(zhǔn)備的內(nèi)容（ 1） 1. 個(gè)人或家庭消費(fèi)者 ? 一般內(nèi)容。 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 電話(huà)約見(jiàn)的步驟 ? 打電話(huà)前的計(jì)劃與組織 ? 介紹你自己和你所在的公司
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