專賣店規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 專賣店的資產(chǎn)由公司管理； 17 I. 設(shè)備管理：包括對專賣店的貨品 、 工具等物品的維護和保養(yǎng)； J. 信息管理：信息指商圈消費者變化的情形 ，以及競爭對手的情況等 ， 必須確實予以掌握 。 32 5）送別顧客時 A. 囑咐顧客拿好商品 ， 并妥善保留好銷售單據(jù)； B. 禮貌 、 友好地送顧客離開 ， 并表達(dá)謝意； C. 歡迎顧客再次光臨 。 56 店長申請 ， 店長向經(jīng)理申報 ， 并安排好工作 ， 請假時間不得超過 7天 ， 不準(zhǔn)事后補假 ， 病假必須提供醫(yī)生證明 ， 否則當(dāng)無故不上班論處 。 60 本人完全理解和同意遵守公司關(guān)于商場管理規(guī)章制度的規(guī)定 ， 并服從工作所需安排和調(diào)遣 ， 當(dāng)本人之行為不檢 、 不誠實或不服從合理規(guī)定與要求時 ， 愿接受公司相應(yīng)處理 。 50 公司根據(jù)國家法令 、 政策和實際情況的變化 ， 保留隨時補充或更改以上規(guī)則的權(quán)力 ， 并將更改后的規(guī)則以書面的形式成為原有規(guī)定的一部分 。 29 3)介紹商品時： 運用自己的生活經(jīng)驗和專業(yè)知識向顧客介紹商品的質(zhì)量 、 特點： 30 A. 杜絕以教訓(xùn)的口吻向顧客建議； B. 應(yīng)從消費者的角度 ， 說明商品能給顧客帶來的好處； C. 邀請顧客觸摸試用商品 ， 應(yīng)用邀請手勢 ，手臂向側(cè)前方自然抬起； D. 詳細(xì)介紹商品的售后服務(wù)內(nèi)容 。 若月盤點數(shù)與實物數(shù)不符 ， 原則上由個人承擔(dān) ， 但超過10％ ， 則由全體人員共同承擔(dān)； 12 4) 協(xié)助店長 、 經(jīng)理進行市場調(diào)查工作 ， 收集競爭對手的商品 、 價格 、 市場活動等信息及時匯報； 5) 收集顧客對商品和商場的意見 、 建議與期望 ， 及時妥善處理顧客抱怨 ， 并向店長 、經(jīng)理匯報； 6) 服從上司的臨時工作安排 ， 并堅定實行商場的各項銷售政策 。 專賣店規(guī)章制度 1 商場負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的招聘 ， 導(dǎo)購員的薪酬福利待遇由商場自行確定 （ 底薪 +提成 ）與發(fā)放 （ 每月 10日前 ） 。 10 1) 通過在商場與顧客的交流 ， 向顧客宣傳商品和商場形象 ， 提高商場知名度和美譽度 ，讓顧客認(rèn)識 NOVA（ 諾華 ） ， 傳播意瑪特文化； 2) 熱情接待顧客 ， 真實介紹商品的功能 、 特色和售后服務(wù)； 3) 做好清潔工作 ， 愛護保管好店內(nèi)商品 （ 店長負(fù)責(zé)具體安排 ） ； 11 4) 店內(nèi)商品的保管 、 交接 、 日常盤點 （ 月盤點 ）和商品編碼的校對 ， 目前 ， 意瑪特專賣店實施商品分類 、 責(zé)任到人的管理方法：______________負(fù)責(zé)飾品 ， ______________負(fù)責(zé)柜類 ， ______________負(fù)責(zé)沙發(fā) ，______________負(fù)責(zé)餐臺 ， ______________負(fù)責(zé)餐椅 ， ______________負(fù)責(zé)茶幾 。 27 1) 等待顧客時 ， 認(rèn)真熟識產(chǎn)品 ， 主動整理業(yè)務(wù)； 2) 接待顧客時：
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