【正文】 將基于集團(tuán)的發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)一套 KPI體系，該體系將財(cái)務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)及非財(cái)務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)該體系的建立，能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和測(cè)評(píng)指標(biāo)，以便多角度監(jiān)測(cè)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。 事實(shí)上深化工作是華彩提供的行進(jìn)管理理念、管理方法在公司中生根發(fā)芽的保障。華彩咨詢機(jī)構(gòu)由白萬(wàn)綱先生傾力創(chuàng)建。第一層是基本戰(zhàn)略；第二層是發(fā)展戰(zhàn)略；第三層是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；第四層是指導(dǎo)戰(zhàn)略 用知識(shí)管理、成長(zhǎng)管理改造人力資源管理 – 企業(yè)真正的發(fā)展是把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，給員工提供成長(zhǎng)所需的技能，如授權(quán)、知識(shí)等來(lái)進(jìn)行成長(zhǎng)管理。因此必須利用穿透性思考來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的系統(tǒng)。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成 – 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭(zhēng)取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且可以籍此掌握和采用更有效的營(yíng)業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。 我們的目標(biāo)： – 加強(qiáng)集團(tuán)全員對(duì)此次變革的理解及支持； – 提高領(lǐng)導(dǎo)干部變革管理能力 ， 用以保障； – 對(duì)一些在操作之前欠考慮的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充 。堅(jiān)持把發(fā)展員工作為人力資源管理的重心，而將考核及薪酬管理作為推動(dòng)人力資源整體素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階的導(dǎo)向器。 提交： – 《 洛茲集團(tuán)現(xiàn)行管理體系診斷報(bào)告 》 China－ co Consulting 華彩咨詢 集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整方案設(shè)計(jì) 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要組織架構(gòu)與之適應(yīng)，這樣才能使公司具有使 “ 管理軟件 ” （戰(zhàn)略意圖、管理思想等公司靈魂）發(fā)揮出高效益的堅(jiān)實(shí)載體。 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)目前問(wèn)題總結(jié)： – 公司運(yùn)行機(jī)制： 靠人治而不是科學(xué)高效的現(xiàn)代管理機(jī)制運(yùn)行 靠行政命令、個(gè)人權(quán)威、人際關(guān)系、管理制度共同作用達(dá)到管理的目標(biāo)，但這樣做的管理效率較低，牽制了領(lǐng)導(dǎo)者大量精力和注意力，同時(shí)管理基礎(chǔ)也無(wú)法形成 表面高效的管理背后是一撥一轉(zhuǎn)，不撥不轉(zhuǎn)的被動(dòng)組織 老總?cè)P掌控，壓力傳遞不下去，管理秩序未成形固定的局面 – 核心表象問(wèn)題： 在人力資源管理上，沒(méi)有規(guī)劃出與發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同的人力資源戰(zhàn)略，人力資源管理有名無(wú)實(shí)，仍停留在傳統(tǒng)的人事管理層面上，因此在選、育、用、留這人力資源管理四大主要功能模塊發(fā)揮不出應(yīng)有的功效，激勵(lì)約束機(jī)制不夠，人才梯隊(duì)形成不起來(lái)，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐能力薄弱 在組織架構(gòu)上，目前組織架構(gòu)僵化，尚未搭建起與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的靈捷彈性的組織架構(gòu)形式，系統(tǒng)的市場(chǎng)研究功能缺位，計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、反聵核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)行不暢，以致于執(zhí)行力與快速反應(yīng)能力較弱 在企業(yè)文化上，高層宣導(dǎo)與員工認(rèn)同上差距較大，核心價(jià)值觀尚未在公司內(nèi)形成普遍共識(shí)，等、靠、要的思維慣性較重，在工作上缺乏應(yīng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，民企大鍋飯的現(xiàn)象較突出 …… 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 第三篇：洛茲的發(fā)展之道探析 China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)可選擇的發(fā)展之路 產(chǎn)業(yè)鏈一條龍發(fā)展 溢達(dá) 華源 多品牌啞鈴型發(fā)展 NIKE DUNHALL LV CD 虛擬 運(yùn)作 利豐行 外貿(mào)公司 洛茲的使命和愿景 China－ co Consulting 華彩咨詢 成功中間商的案例 — 利豐行 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?利豐行是香港最大的一家貿(mào)易公司 ? 提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 制樣直到運(yùn)輸?shù)囊徽臼椒?wù) ? 成衣業(yè)務(wù)不投資于任何生產(chǎn)能力， 而是進(jìn)行跨國(guó)的供應(yīng)鏈管理， 甚至包括向工廠派駐生產(chǎn)管理人員 ? 建立強(qiáng)大的服務(wù)品牌 ? 產(chǎn)品包括成衣及耐用消費(fèi)品 ? 在全球 37個(gè)國(guó)家建立了 64個(gè)辦事機(jī)構(gòu) ? 保證不斷搜尋價(jià)格更低而質(zhì)量更好的產(chǎn)品 ? 建立針對(duì)不同客戶進(jìn)行服務(wù)的小型業(yè)務(wù)單元， 現(xiàn)共有 60個(gè)業(yè)務(wù)單元 ? 2000年?duì)I業(yè)額 32億美元，凈利 ? 全球有員工 4600人 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 環(huán)球網(wǎng)絡(luò) 管理模式 主要數(shù)據(jù) 利豐行 — 香港最大貿(mào)易公司 ? 業(yè)務(wù)單元完成客戶服務(wù)的所有流程， 在業(yè)務(wù)管理上如同一個(gè)個(gè)單獨(dú)的小企業(yè)， 擁有自主權(quán)， 激勵(lì)完全根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 公司總部控制財(cái)務(wù)， 資金由總部統(tǒng)一管理，信用證由總部批準(zhǔn)簽發(fā) ? 全球共有 350個(gè)客戶， 7500個(gè)供應(yīng)商 ? 2000年全年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng) 53%， 其中 32%來(lái)自原有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)， 21%為收購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?利豐行的業(yè)務(wù)模式 — 供應(yīng)鏈管理 縮短交期措施 降低成本措施 紡紗 訂單 成衣生產(chǎn) 運(yùn)輸 織布 染整 輔料生產(chǎn) 時(shí)間 五周前 兩周 三周 ? 出運(yùn)前五周確定所有訂單細(xì)節(jié) ? 基于長(zhǎng)期的信任， 能夠預(yù)訂未染的紗 ? 預(yù)訂織布及染整的產(chǎn)能， 出運(yùn)五周前確定織染的細(xì)節(jié) ? 定制輔料 ? 將面輔料同時(shí)運(yùn)至工廠 ? 將訂單分給多家工廠同時(shí)生產(chǎn) ? 集裝箱不必等到全部裝滿出運(yùn)而是順序去各家工廠裝箱， 滿載后運(yùn)到客戶的配送中心 ? 在韓國(guó)購(gòu)買價(jià)格低廉的紗 ? 把紗運(yùn)到臺(tái)灣織染 ? 在大陸采購(gòu)輔料 ? 把面輔料運(yùn)到泰國(guó)生產(chǎn)成衣 ? 集裝箱到各工廠分批裝運(yùn)， 滿箱后出運(yùn)， 從而減少等待拼箱的成本 提高 ? 靈活性 ? 回應(yīng)速 度 ? 小批量生產(chǎn) ? 最小訂單量 不投資而通過(guò)控制工廠 30%~70%的產(chǎn)量， 達(dá)到控制又不使工廠完全依賴自己的目的 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?利豐行的擴(kuò)張模式 — 通過(guò)購(gòu)并其他貿(mào)易公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張 利豐行的年銷售額 [單位：億美元 ] 利豐行的主要并購(gòu)活動(dòng) 131718202332421995 1996 1997 1998 1999 2000 2001+22%. ? 1990年購(gòu)買美國(guó)的企業(yè)工裝制造商 Cyrk 30%股份，1996年出售 ? 1995年購(gòu)并英之杰采購(gòu)服務(wù)公司，幫助利豐行擴(kuò)大了在歐洲及美國(guó)的客戶群 ? 1999年購(gòu)并 Swire amp。江浙的民營(yíng)企業(yè)在改革開(kāi)放之初，憑藉著先覺(jué)先行、勤奮務(wù)實(shí)、特有的經(jīng)營(yíng)悟性和靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，長(zhǎng)袖善舞，作為一個(gè)整體迅速崛起于中國(guó)的政治和經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。M， 大量中小零售商 ) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?成為提供全面服務(wù)的服裝生產(chǎn)商需要 能夠在服裝供應(yīng)流程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供全面服務(wù) 供應(yīng)流程 提供全面服務(wù) 的服裝生產(chǎn)商 設(shè)計(jì) 打樣 面輔料采購(gòu) 工廠的評(píng)估 與推薦 生產(chǎn) 質(zhì)量控制 單證 /報(bào)關(guān) 配額 /出運(yùn) ? 裁剪 ? 縫制 ? 基本生產(chǎn)控制 ? 質(zhì)檢 ? 面輔料推介 ? 提供自己設(shè)計(jì)的服裝式樣 ? 提供獨(dú)創(chuàng)建議 ? 提供打樣服務(wù) ? 全面了解面輔料信息并向客戶提供 ? 建立面輔料樣品系列 ? 尋找、評(píng)估、推薦并控制合格的其他加工廠 ? 生產(chǎn)控制 ? 指導(dǎo)、協(xié)助其他加工廠進(jìn)行生產(chǎn)管理 ? 質(zhì)量控制 ? 單證 /清關(guān) ? 配額提供 ? 出運(yùn) 廉價(jià)服裝 生產(chǎn)商 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?提供高增值服務(wù)的中間商需要其能夠在服裝供應(yīng)流程中提供差異化的服務(wù) 供應(yīng)流程 提供高增值 的中間商的 服務(wù) 設(shè)計(jì) 打樣 面輔料采購(gòu) 工廠的評(píng)估 與推薦 生產(chǎn) 質(zhì)量控制 單證 /報(bào)關(guān) 配額 /出運(yùn) ? 面輔料推介 ? 提供自己設(shè)計(jì)的服裝式樣 ? 提供獨(dú)創(chuàng)建議 ? 提供打樣服務(wù) ? 全面了解面輔料信息并向客戶提供 ? 建立面輔料樣品系列 ? 工廠的評(píng)估與推薦 ? 指導(dǎo)、協(xié)助生產(chǎn)管理 ? 質(zhì)量控制 ? 單證 /清關(guān) ? 配額提供 ? 出運(yùn) 關(guān)鍵差異 ? 協(xié)調(diào)功能 ? 資金支持 ? 供應(yīng)商推薦 ? 工廠的評(píng)估與推薦 ? 資金支持 ? 跟單 ? 生產(chǎn)控制 ? 質(zhì)量控制 ? 單證 /清關(guān) ? 安排出運(yùn) 傳統(tǒng)中間商 的服務(wù) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?提供增值服務(wù)是未來(lái)服裝生產(chǎn)商及中間商成功的關(guān)鍵 ? 利豐行 舉例 ? 提供全面增值服務(wù)的供應(yīng)鏈管理者 經(jīng)營(yíng)特色 ? 傭金為 8~12%，高于行業(yè)平均水平的 6~8% 服務(wù)回報(bào) 成功的中間商 成功的服裝生產(chǎn)商 ? 溢達(dá)集團(tuán) ? 提供除產(chǎn)品設(shè)計(jì)外全面服務(wù)的服裝生產(chǎn)商，生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了直到原料生產(chǎn)的縱向一體化覆蓋 ? 僅成衣業(yè)務(wù)板塊年凈利即達(dá)到 10%以上 China－ co Consulting 華彩咨詢 進(jìn)入服裝行業(yè)價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)具有的風(fēng)險(xiǎn) 服裝行業(yè)價(jià)值鏈中最有權(quán)力的環(huán)節(jié)是服裝零售商，其次是服裝商 國(guó)內(nèi)服裝零售業(yè)及服裝商集中度不高，但日益面臨來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng) 進(jìn)入服裝零售業(yè)或成為服裝商需要具備與現(xiàn)在完全不同的能力和 人員結(jié)構(gòu) 國(guó)外的服裝零售業(yè)及服裝商集中度不斷提高，新進(jìn)入者困難大，風(fēng)險(xiǎn)高 1 2 3 4 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?服裝行業(yè)價(jià)值鏈上最有權(quán)力的環(huán)節(jié)是零售商， 其次是服裝商 服裝行業(yè)價(jià)值鏈 零售商與服裝商 零售商 (無(wú)自有品牌 ) 零售商 (自有品牌 ) 消費(fèi)者 消費(fèi)者 服裝商品牌 零售商自有品牌 服裝商 服裝生產(chǎn)商 原輔料生產(chǎn)商 服裝生產(chǎn)商 原輔料 生產(chǎn)商 ? 零售商 服裝行業(yè)零售商由于最靠近消費(fèi)者， 能夠最及時(shí)地了解消費(fèi)者 并 作出回應(yīng)， 其對(duì)市場(chǎng)的把握越來(lái)越強(qiáng)；越來(lái)越多的零售商通過(guò)建立自有品牌， 將無(wú)名或弱勢(shì)品牌服裝商擠出服裝市場(chǎng) ? 服裝商 中高檔知名品牌服裝商的核心是從文化的角度影響消費(fèi)者，通過(guò)品牌營(yíng)銷建立一種生活方式和氛圍， 因此經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)， 其份額也有擴(kuò)大的趨勢(shì) ? 一體化服裝零售商 競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致零售商轉(zhuǎn)而完全經(jīng)營(yíng)自有品牌， 集服裝商與零售商于一身， 轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的服裝零售商 (如 GAP)； 服裝商為掌握終端的主動(dòng)， 不斷向零售業(yè)滲透， 開(kāi)設(shè)大量專賣店鋪 (如CALVIN KLEIN， POLO)等 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?國(guó)外的服裝零售業(yè)及服裝商集中度不斷提高， 后進(jìn)入者困難大，風(fēng)險(xiǎn)高 服裝零售業(yè)的集中化 服裝商的集中化 美國(guó)最大六間百貨公司占百貨業(yè)服裝零售份額變化 66% 90% 34% 10% 95 98 *98年美國(guó)最大的 10家服裝零售商擁有近 50%的服裝零售份額 美國(guó)的 VANITY FAIR 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外服裝商的兼并，擁有適合各種市場(chǎng)的品牌 GIRBAUD LEE WRANGLER 高檔品牌 中檔品牌 低檔品牌 在競(jìng)爭(zhēng)壓力下， 服裝零售商近兩年集中度迅速提高， 并不斷增加自有品牌的比例； 而服裝商為提高競(jìng)爭(zhēng)力加速品牌購(gòu)并， 迅速形成高、中、低檔金字塔型品牌結(jié)構(gòu)， 使新進(jìn)入者經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)急劇提高 Source: 香港貿(mào)發(fā)局， 《 服裝營(yíng)銷實(shí)務(wù)與案例分析 》 100% 100% China－ co Consulting 華彩咨詢 ?國(guó)內(nèi)服裝零售業(yè)及服裝商集中度不高， 但日益面臨來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)內(nèi)服裝零售業(yè) 國(guó)內(nèi)服裝商 目前現(xiàn)狀 面臨威脅 ? 國(guó)外大型超市零售商在國(guó)內(nèi)的迅速擴(kuò)張 ? 國(guó)外百貨業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的滲透 ? 大量港臺(tái)服裝連鎖專賣店對(duì)國(guó)內(nèi)服裝零售市場(chǎng)的大舉占領(lǐng) (如真維斯、寶獅龍等 ) ? 國(guó)內(nèi)高檔市場(chǎng)幾乎全部為國(guó)外知名服裝商壟斷， 中檔市場(chǎng)由港臺(tái)與部分國(guó)內(nèi)服裝商瓜分， 而低檔市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)無(wú)名品牌服裝商的天下 ? 國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)是最具吸引力的大眾服裝市場(chǎng)， 已成為港臺(tái)及國(guó)內(nèi)服裝商主要爭(zhēng)奪的市場(chǎng)， 但除女裝與羊毛衫外， 市場(chǎng)已