柜臺銷售技巧經(jīng)典培訓教程(存儲版)
【正文】 ?Probe 引導提問 ?Expand 擴大成果 提問是銷售的好方法 ?提問能讓對方參與得更多 ?了解對方的興趣與欲望 ?探明對方的思想與感情 ?消除對方的擔心與顧慮 ?你成交的能力取決與你提問能力 客戶購買的過程 感受 無意識 意識 決定 偏好 選擇 購買 成功的銷售并不取決與銷售員的說服能力 而是銷售員如何推進客戶的購買過程！ 四 推薦產(chǎn)品 推薦產(chǎn)品的技巧應基于： ?客戶的期望與預算 ?客戶的檔次與類型 ?公司內部的銷售策略 推薦產(chǎn)品 ?簡潔 ?清晰 ?有選擇 ?循序漸進 購買的種類 買 不買 買別人 感性 理性 產(chǎn)品的呈現(xiàn) 銷售人員最實用的方法就是： 用有說服力和感染力的語言描述你的產(chǎn)品。 利益：產(chǎn)品或服務對產(chǎn)品明顯需求的滿足。 機會成交法 把銷售看成是給予客戶的一次機會。 假設成交法 假設客戶已經(jīng)決定購買，詢問其購買
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