全面質(zhì)量管理核心與內(nèi)容(存儲(chǔ)版)
【正文】 M診斷二、實(shí)施全面質(zhì)量管理的技術(shù)二、實(shí)施全面質(zhì)量管理的技術(shù) QC小 組 活 動(dòng)加強(qiáng)定額管理 ； 開發(fā)新品 ， 開設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目 ； 安全生產(chǎn) ； 治理三廢 ，改善環(huán)境 ； 提高顧客 (用戶 )滿意率 ； 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理 。? (5)找出主要原因 經(jīng)過(guò)原因分析以后，將多種原因，根據(jù) 關(guān)鍵 、 少數(shù) 和 次要多數(shù) 的原理，進(jìn)行排列，從中找出主要原因。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作； 如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)， 就應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其 可行性進(jìn)行分析 ，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。從活動(dòng)計(jì)劃地制定、執(zhí)行、檢查和總結(jié)，形成不斷深化的PDCA循環(huán)。?選擇課題要適度。（將經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)，形成文件。永電廠的 QC小組活動(dòng)的開展推定了企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步，也帶動(dòng)科企業(yè)發(fā)展，這些應(yīng)為其他企業(yè)所借鑒。? （ 2）廣告語(yǔ)極貼近顧客群的生活，親和力極強(qiáng) ??！ （有了肯（有了肯德基，生活好滋味！有你就有肯德基?。┑禄詈米涛?！有你就有肯德基！）? （ 3）廣告激勵(lì)揣摩并迎合顧客喜愛美食的消費(fèi)心理。也就是說(shuō)，美國(guó)的質(zhì)量管理目標(biāo)正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，正逐步從 “追求企業(yè)利益最大化 ”向 “體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ”轉(zhuǎn)移。而在的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。 二月 21二月 21Tuesday, 10:33:1710:33:1710:33Tuesday,二月 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 二月 21二月 21Tuesday, 10:33:1810:33:1810:33Tuesday,二月 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 二月 21二月 21Tuesday, 10:33:1810:33:1810:33Tuesday, 022023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。POWERPOINTLoremFuscepurus.cursus.ac,adipiscing上午 10:33上午 二月 2110:33February02,AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。上午 10:33上午 二月 2110:33February2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。上午 10:33上午 二月 2110:33February2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。企業(yè)。? （ 5） 宣傳肯德基的社會(huì)貢獻(xiàn)。 （兒童，康樂(lè)（兒童，康樂(lè)老人、青年男女、學(xué)生和白領(lǐng)工薪階層等）。? 嚴(yán)格教育引導(dǎo)小組成員，學(xué)習(xí)掌握新的科學(xué)知識(shí)，自覺 “ 充電” ，提高素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)新的突破。（逐條落實(shí)措施計(jì)劃）?檢查效果要有精度。第五，創(chuàng)建 QC小組。 公司在全國(guó)同行業(yè)率先通過(guò)了 ISO9001質(zhì)量管理體系 和ISO14001環(huán)境管理體系 的國(guó)內(nèi)外雙重認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系審核認(rèn)證。(11)總結(jié)成果資料小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問(wèn)題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開始。? (8)檢查效果? 措施實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行效果檢查。 ?? (4)分析原因 對(duì)調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，想辦法，依靠掌握的數(shù)據(jù)，集思廣益， 選用適當(dāng)?shù)腝C工具 (如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等 )， 進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的原因。 從廣義的質(zhì)量概念出發(fā)， QC小組的選題范圍涉及到企業(yè)各個(gè)方面工作。? ＱＣ小組的作用? 建立質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備工作? 質(zhì)量目標(biāo)管理的內(nèi)容： 在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必然存在著許多環(huán)節(jié)，只要找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把首要矛盾解決了，其他矛盾就可以迎刃而解。 為 了避免忘 記 ，下次將要 買 的 東 西寫在 紙 上 帶 著； 這 天，小王上班前告 訴 奶奶 說(shuō)想吃 紅燒 肉。原水平P DCAP DCA新水平4）針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素， 制定措施 ，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。找出偏差1.進(jìn)行改進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因?yàn)橘|(zhì)量改進(jìn)制定計(jì)劃 按預(yù)定計(jì)劃 P(Plan)— 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定及活動(dòng)計(jì)劃的制定；?5S的關(guān)系自律自律整理整理 整頓整頓清掃清掃清潔清潔工廠工廠 5S管理檢查表管理檢查表保持各標(biāo)志、清潔4車間通道暢通，所有物料、整頓2整理1 典 型 活 動(dòng) 崗位序號(hào) 存在問(wèn)題 糾正措施三、三、 輔助過(guò)程輔助過(guò)程 質(zhì)量管理的內(nèi)容質(zhì)量管理的內(nèi)容?輔助過(guò)程包括 物資采購(gòu)供應(yīng) ， 動(dòng)力生產(chǎn)， 設(shè)備維修 ， 工具制造 ， 倉(cāng)庫(kù)保管 ， 運(yùn)輸服務(wù) 等。5S 的含義5S的含義 自律： 自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，養(yǎng)成自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)良好的素養(yǎng)。境。目的：目的： “一一 ”就是最好。? 主要工作內(nèi)容包括 ：? 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，根據(jù)用戶要求、科技情報(bào)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo) ；? 組織有銷售、使用、科研、設(shè)計(jì)、工藝、制度和質(zhì)管等 多部門 參加的 審查和驗(yàn)證 ，確定適合的 設(shè)計(jì)方案 ；? 保證 技術(shù)文件 的質(zhì)量；? 做好 標(biāo)準(zhǔn)化 的審查工作；? 督促遵守設(shè)計(jì)試制的工作程序，等等。瑪、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造等。生產(chǎn)。包括人員、機(jī)器設(shè)備、材料、工藝方法、檢測(cè)手段和環(huán)境等。全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)要點(diǎn)管理對(duì)象的全面性、管理對(duì)象的全面性 對(duì) 影響 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 因素的全面控制 。上層上層 ———— 制定質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策，制定質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策， 生產(chǎn)?！? 應(yīng)區(qū)別不同的因素采取不同的管理方法應(yīng)區(qū)別不同的因素采取不同的管理方法? 常用的方法包括：老七種工具、新七種常用的方法包括：老七種工具、新七種工具工具? 新方法包括：質(zhì)量功能展開、六西格新方法包括：質(zhì)量功能展開、六西格瑪、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造等。? 日本企業(yè)普遍采用的 “ 5S” 活動(dòng) （現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理）：按物品的重要性進(jìn)行管理。（提高工作效率）。人清潔和環(huán)境清潔。具有重要作用。?3）找出影響質(zhì)量的 主要因素 。每轉(zhuǎn)一圈都有新計(jì)劃和新目標(biāo)。王婆的 PDCA? 王婆是 70多了，但身板硬朗。 所謂 優(yōu)化原則，指根據(jù) 木桶理論 ，找出薄弱項(xiàng)，及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)的水平。? 質(zhì)量目標(biāo)管理 — 將 目標(biāo)管理原理 應(yīng)用于
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