【正文】 基礎(chǔ)以買方需要為中心，根據(jù)目標(biāo)顧客需要進行產(chǎn)品的研制、傳送與售后服務(wù)兼顧顧客利益、企業(yè)利益和社會利益XX太陽能公司目前的營銷觀念正處在銷售觀念向市場營銷觀念的過渡階段21（三）改進方向真正理解 “讓客戶滿意 ”的營銷理念，并將其落實到為顧客服務(wù)的整個價值連中。（ 2）提供差異化的服務(wù) 在送貨、安裝、用戶培訓(xùn)、咨詢服務(wù)及修理方面提供差異化的 服務(wù)。該營銷組織在當(dāng)前的情況下可以支撐企業(yè)的生存，但隨著競爭的加劇，該營銷組織將很難支撐企業(yè)的生存與發(fā)展，更難適應(yīng)公司走出廊坊的戰(zhàn)略需求。（ 2）目標(biāo)市場不清楚，從而造成市場定位不準(zhǔn)。37營銷組織薄弱，不能適應(yīng)未來發(fā)展的要求 由前面的營銷組織結(jié)構(gòu)圖可以看出， XX房地產(chǎn)的營銷組織十分薄弱，不能切實有效地?fù)?dān)負(fù)起市場營銷的各項任務(wù)。 市場調(diào)研 市場細(xì)分 選擇目標(biāo)市場 市場定位40轉(zhuǎn)變營銷觀念，實現(xiàn)由推銷向營銷的飛躍 隨著廊坊房地產(chǎn)的不斷發(fā)育成熟，市場競爭將日趨激烈，客戶購房選擇的余地也日漸擴大，也愈來愈挑剔。45 XX燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)所處的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 管道燃?xì)庑袠I(yè)是現(xiàn)代化城市的重要公用事業(yè)之一，是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品，其一旦進入某個城市后便具有自然壟斷的特性。各城市燃?xì)夤?客戶 XX燃?xì)庥脩敉卣沟闹饕溃?業(yè)務(wù)員 XX燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)的營銷理念分析 XX燃?xì)獾臓I銷理念是 “讓客戶滿意 ”，以消費者為中心，滿足消費者的各種需求。54四、 XX酒店業(yè)營銷診斷（一） XX貴賓樓營銷環(huán)境概況 廊坊開發(fā)區(qū)共有賓館 11家，四星級 1家，三星級 3家，二星級 4家，其它 3家。 XX貴賓樓的營銷理念 XX貴賓樓的營銷理念是 “創(chuàng)造客戶滿意 ”。60樹立競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念 以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷策略與行為。 一月 2107:17:0807:17Jan2123Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/23 7:17:0807:17:0823 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 23 一月 20237:17:08 上午 07:17:08一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/23 7:17:0807:17:0823 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。增加服務(wù)的種類，實現(xiàn)客戶服務(wù)的多樣化 XX貴賓樓目前只有客房和餐飲兩項服務(wù)，服務(wù)范圍狹窄，不能滿足客戶的其他需求（如娛樂）。56 XX貴賓樓的主要目標(biāo)市場XX貴賓樓會議接待（中、小型）政府消費和接待（主要是開發(fā)區(qū)管委會）開發(fā)區(qū)的主要投資者集團內(nèi)部 XX貴賓樓最主要的收入是會議收入，上半年共接待了 33個會議，會議收入 ，占客房收入的 50%——55% ；另外，從上面所列的目標(biāo)客戶來看， XX貴賓樓的客戶主要是大客戶，普通消費者很少。 53營銷理念評價 XX燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)的營銷理念是 “社會營銷 ”理念的體現(xiàn)，該理念是一種先進的營銷理念，而且 XX燃?xì)夤緦⒃摾砟钬灤┑綄嶋H工作過程中（如晚上施工，盡量不干擾城市居民的正常生活等），這是 XX燃?xì)庵阅苋〉媒裉爝@樣成績的一個關(guān)鍵因素。50 XX燃?xì)膺M入一個城市的營銷手段（ 1）企業(yè)形象宣傳，普及天然氣知識；（ 2）根據(jù)該城市的規(guī)劃，與建委做好溝通，與房地產(chǎn)協(xié)商，使燃?xì)膺M入新蓋房中；（ 3）對未用燃?xì)獾拇笮图瘓F用戶，先深入到大型集團的某一小區(qū)，氣化這一小區(qū)后，形成示范效應(yīng)，然后氣化大型集團用戶（主要是銀行、稅務(wù)等的單位，以及政府機關(guān)）；（ 4）對于散戶，采用進入小區(qū)宣傳，宣傳天然氣常識，以及利用重大的宣傳活動搞燃?xì)庵R問答，讓老百姓逐步接受并報裝；（ 5）對于工商業(yè)用戶，結(jié)合政府政策，比如，取締燃煤鍋爐，采用清潔能源等，去上門游說宣傳。所以 XX房地產(chǎn)應(yīng)該從現(xiàn)在起在本土加強營銷隊伍的建設(shè)與鍛煉，不能因為目前銷售形式的良好而忽視了這方面的工作。 　　 39（三）改進方向強化營銷管理過程的各個環(huán)節(jié) 營銷管理過程的各個環(huán)節(jié)缺一不可，尤其是前期市場機會分析和選擇目標(biāo)市場這兩個環(huán)節(jié)直接決定了后面各個環(huán)節(jié)的成功運行。對已有客戶的基本資料進行統(tǒng)計分析是市場信息反饋信息的重要組成部分，將為下一階段的產(chǎn)銷提供有價值的信息，而 XX房地產(chǎn)沒有做到這一點。同類檔次的戶型多，使套間總價差異不大，從而使最終購買客戶的階層差別較小。由于目前 XX房地產(chǎn)銷售形式良好，采用零級渠道模式有利于節(jié)約銷售成本。（ 4）加強研發(fā)部門與市場部門的合作與溝通，使研發(fā)的新產(chǎn)品能真正成為消費者需要的商品。 營銷信息系統(tǒng)不完善的主要原因有： （ 1）營銷信息系統(tǒng)缺乏一個實際發(fā)揮作用的營銷調(diào)研系統(tǒng)和信息分析系統(tǒng)。15太陽能產(chǎn)業(yè)的營銷理念分析 太陽能公司提出的營銷理念口號是 “讓客戶滿意 ”，理念不只是一句口號，而應(yīng)該是體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)上，下面我們將著重從太陽能公司產(chǎn)品生命的全過程來分析其營銷理念。結(jié)果：由于 XX對產(chǎn)品的宣傳與其他大的廠商相比力度不夠，而其他一些小的生產(chǎn)廠商又憑低價格占據(jù)一部分市場，使得 XX太陽能公司處于一種 “高不成低不就 ”的困境，產(chǎn)品處于問題型區(qū)域內(nèi)。目前，海爾、萬家樂等宣布要進入太陽能熱水器行業(yè)，而澳柯瑪、小鴨等生產(chǎn)廠商都已進入太陽能熱水器市場，他們將運用已有的資源優(yōu)勢對太陽能熱水器市場產(chǎn)生強有力的沖擊，他們加入的結(jié)果無疑將是產(chǎn)品價格下跌或企業(yè)內(nèi)在成本增加，使得太陽能熱水器的獲利能力降低。據(jù)有關(guān)資料介紹銷售增長率的經(jīng)驗數(shù)據(jù)是：一、 XX太陽能產(chǎn)業(yè)營銷診斷 據(jù)統(tǒng)計，我國太陽能熱水器市場增長率為 20～ 30％，年銷售量 400萬平方米，整個太陽能行業(yè)產(chǎn)值已超過 35億元。4 XX太陽能產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在進入者實力生產(chǎn)廠商：海爾、萬家樂、奧柯瑪、小鴨短期利好生產(chǎn)廠家主要威脅 次要威脅 皇明清華陽光桑普華揚 購買方 供應(yīng)方 電熱水器 燃?xì)鉄崴?替代品威脅5注：現(xiàn)有企業(yè)間競爭大圓圈內(nèi)的紅色圓圈為 XX向日葵太陽能熱水器。7 產(chǎn)品定位圖低質(zhì)量高質(zhì)量低價 高價一批小的生產(chǎn)廠商以低價低質(zhì)量的產(chǎn)品占領(lǐng)了消費水平較低的市場實力較為雄厚的生產(chǎn)廠商以高質(zhì)量高價位的產(chǎn)品占領(lǐng)了