質(zhì)量成本_質(zhì)量管理體系與業(yè)績(jī)改進(jìn)指南(存儲(chǔ)版)
【正文】 月 13日星期一 1時(shí) 11分 53秒 13:11:5313 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 13日星期一 下午 1時(shí) 11分 53秒 13:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 11分 53秒 13:11:5313 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。從而把質(zhì)量成本的核算與正常的會(huì)計(jì)核算結(jié)合在一起。包括： 質(zhì)量保證措施成本 、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證成本、質(zhì)量體系認(rèn)證成本。 包括 ： 質(zhì)量工作費(fèi)、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)、質(zhì)量管理專職人員工資及福利費(fèi)。競(jìng)爭(zhēng)呼喚高質(zhì)量的產(chǎn)品，而耐用性是質(zhì)量的重要標(biāo)志。 二、質(zhì)量成本 ? (一 ) 絕大多數(shù)理論都將質(zhì)量成本定義為由質(zhì)量不合格(不足 )而引致的各種支出，包括：對(duì)質(zhì)量不足的預(yù)防與檢驗(yàn)成本，和由于質(zhì)量不足而引發(fā)的失敗成本兩大類。 （三） 質(zhì)量方針 ? 最高管理者應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量方針作為領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的一種手段 。 使用資源并通過(guò)管理 ， 從而將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)可視為過(guò)程 。當(dāng)我們進(jìn)行一項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)候，首先需要制定、識(shí)別和確定目標(biāo)，理解并統(tǒng)一管理一個(gè)有相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系。在我國(guó)的 《 質(zhì)量管理法 》 中規(guī)定，質(zhì)量部門必須由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。而我國(guó)不良品損失率占產(chǎn)值的 10％－ 15％。 ? 掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。 （一）質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理原則 的應(yīng)用不僅可為組織帶來(lái)直接利益 ， 而且也對(duì)成本和風(fēng)險(xiǎn)的管理起著重要作用 。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何一個(gè)組織都要依存于他們的顧客。在70年代，日本的ＱＣ小組達(dá)到了 70萬(wàn)個(gè)，而到目前為止我國(guó)已注冊(cè)的ＱＣ小組已經(jīng)超過(guò)了 1500萬(wàn)個(gè)，這些ＱＣ小組的活動(dòng)每年給我國(guó)帶來(lái)的收益超過(guò) 2500億人民幣。實(shí)際上，僅僅做對(duì)一件事情并不困難，而要把一件簡(jiǎn)單的事情成千上萬(wàn)次都做對(duì)，那才是不簡(jiǎn)單的。 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是它可對(duì)由諸過(guò)程組成的系統(tǒng)內(nèi)的單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)地控制 。 ? 可用于改進(jìn)的質(zhì)量方針應(yīng)當(dāng)：與管理者對(duì)組織未來(lái)的設(shè)想和戰(zhàn)略相一致；使質(zhì)量目標(biāo)在整個(gè)組織內(nèi)都能得到理解和貫徹落實(shí)；表明最高管理者對(duì)質(zhì)量以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供足夠資源的承諾；在最高管理者的明確領(lǐng)導(dǎo)下 ， 有助于促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)質(zhì)量的承諾；包括與顧客和其他相關(guān)方需求和期望滿意程度相關(guān)的持續(xù)改進(jìn)；以有效的方式表述 ， 以高效的方式溝通 。包括：預(yù)防質(zhì)量不足成本、預(yù)防質(zhì)量過(guò)剩成本、故障成本和無(wú)效成本。 ? 尋求產(chǎn)品部件間質(zhì)量的協(xié)調(diào)與平衡。 內(nèi)部故障成本 ：是指產(chǎn)品出廠前，因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用。 隱含質(zhì)量成本 隱含質(zhì)量成本：是指由于質(zhì)量問(wèn)題而減少的收益。 （二）質(zhì)量成本的非財(cái)務(wù)計(jì)量 質(zhì)量指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 反映顧客滿意的質(zhì)量指標(biāo) 外部差錯(cuò)成本 顧客投訴次數(shù)、按時(shí)交貨率、延期交貨時(shí)間 質(zhì)量的內(nèi)部業(yè)績(jī)指標(biāo) 預(yù)防、鑒定及內(nèi)部差錯(cuò)成本 合格品率；制造交貨時(shí)間 四、質(zhì)量成本管理 ? （一）質(zhì)量成本分析的主要內(nèi)容包括：目標(biāo)質(zhì)量成本分析、質(zhì)量成本構(gòu)成分析、質(zhì)量成相關(guān)比率分析、質(zhì)量成本變化趨勢(shì)分析、最低質(zhì)量成本分析。 13:11:5313:11:5313:11Monday, March 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:11:5313:11:5313:113/13/2023 1:11:53 PM ? 1成功就
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