【正文】 帶的公文包里或上衣口袋里。 ? 日常交往禮儀 — 接訪禮儀 ? 拜訪的禮儀 為客之道最重要的是什么？ ? 客隨主便 二、拜訪的注意事項(xiàng) 有約在先：不做不速之客 1）約定時間： *一般應(yīng)盡量避開吃飯和休息的時間； *不僅要約定到達(dá)的時間，還應(yīng)約定離開的時間。 2）準(zhǔn)時抵達(dá)，一般不提前或遲到。 B、被帶到接待處時安靜等待。不管自己有多么急的事情，都不應(yīng)推擠他人，也不要快速奔跑。 STEP4. 到達(dá)目的地 ⑴ 一手按住 「 開 」， 另一手并做出請 出的動作，口中可說： 「 到了，您 先請！ 」 ⑵ 客人走出電梯后，自己立刻步出電 梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向?！?13”歐美人的忌諱。 ? 恭賀結(jié)婚 祝賀生產(chǎn) ? 喬遷慶典 慶祝生辰 ? 慰問探視 節(jié)日問候 ? 情人節(jié)（ 2月 14日）送紅玫瑰表達(dá)情人之間的情感?；魻柌柌┦吭谒?“人體 近身學(xué) ”中提出了廣為人知的四個 界域： 親密距離、個人距離、 社交距離、公眾距離。 。 :39:4207:39:42March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :39:4207:39Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 7時 39分 42秒 07:39:4212 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :39:4207:39Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :39:4207:39:42March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 送花的禁忌 ?忌不解花語 A、鮮花品種禁忌 B、鮮花色彩忌； C、鮮花數(shù)目忌； ?忌不顧場合 ?忌不懂習(xí)俗 人際交往中的 “界域 ” 美國西北大學(xué)人類學(xué)教授愛得 華 以下是集中常見的花卉的寓意： ?荷花 —— 純潔 ?紅玫瑰 —— 愛情 ?百合 —— 圣潔、幸福 ?康乃馨 —— 健康長壽 ?毋忘我 —— 永志不忘我 ?菊花 —— 長壽高潔 ?紅掌 —— 大展宏圖 ?金魚草 —— 繁榮昌盛 ?粉風(fēng)信子 —— 傾慕、浪漫 萬年青 —— 友誼 蘭花 —— 優(yōu)雅 劍蘭 —— 步步高升 松柏 —— 堅(jiān)強(qiáng) 橄欖枝 —— 和平 梅花 —— 剛毅不屈 竹子 —— 正直 紅茶花 —— 質(zhì)樸、美德 牽?；?—— 愛情 丁香花 —— 謙遜 丁香 松柏 萬年青 送花的時機(jī)與場合 ? 鮮花因 品種 、 類型 、 顏色 和 數(shù)量 的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達(dá)不同的情感。 ? 注意數(shù)字禁忌。 ⑶ 電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有 其它人員時可略做寒暄，有外人或其 它同事在時，可斟酌是否必要寒暄。 ? ◆上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前，身后的人保持一定距離，以防碰撞。 3）說走就走 4）到家之后報(bào)平安（尤其是女性和路途遙遠(yuǎn)之時） 5）事后應(yīng)打電話或致信感謝對方的款待。 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時提前 5分鐘認(rèn)打個電話。 討論題： 打電話者采用的方式是否合適？存在什么問題？ ?一、 拜訪的意義 *常來常往 通過拜訪，人們可以交流信息、統(tǒng)一意見、發(fā)展友情。 ? 不允許在要求“保持寂靜”等公共場所大張旗鼓地使用手機(jī)。 ? ⑤自己名片存放：用專用的名片夾、名片包 ? ⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對方表示了“請坐”，這時就可以坐下。 ? 在圓桌上就餐，則從自己右側(cè)以順時針方向依次遞上。 動作禮儀之五 擁抱禮 ? 擁抱禮為歐美各國、中東及南美洲國家的見面禮節(jié)，人們表示親切、熱情和友好的一種禮節(jié)。 ? （ 3）異性握手，女方伸出手后， ? 男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握， ? 但不可用力，一般只象征性的 ? 輕輕一握。 ?先將晚到者介紹給早到者 . ? 介紹的禮儀 ? 日常交往禮儀 會面禮儀 替他人介紹 ? 介紹的姿態(tài) 應(yīng)文雅。 ? 介紹的禮儀 ? 日常交往禮儀 會面禮儀 他人介紹 誰該做介紹人？ 在公務(wù)交往中：介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、秘書擔(dān)任 在社交場合：東道主、長者、女主人、身份較高者或與被介紹的雙方均有一定交情者都可以擔(dān)任介紹人 ? 由他人做介紹，自己處在當(dāng)事人位置。 態(tài)度友好自信：自然、隨和、敢于直視對方眼睛。第三講 日常交往禮儀 稱呼禮儀 介紹禮儀 會面禮儀 日常交往禮儀 打電話 接電話 電話禮儀 拜訪禮儀 接待禮儀 接訪禮儀 饋贈禮儀 動作禮儀 名片禮儀 移動電話 第一節(jié)、會面禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 介紹禮儀 ? 動作禮儀 ? 名片禮儀 ? 鞠躬禮儀 ? 交談禮儀 ? 禮貌原則 :使用尊稱 . 常用的尊稱敬語 您 :您好、您請、您走好； 貴：貴校、貴公司、貴姓； 大：大名、大作； 高：高見、高壽； 尊：尊姓、令尊 ? 尊崇原則：從大、從老、從高 ? 適度原則：合乎常規(guī)、照顧習(xí)慣、入鄉(xiāng)隨俗 ? 稱呼的禮儀 ? 日常交往禮儀 會面禮儀 一 般 原 則 ? 生活中的稱呼 ? 對親屬的稱呼 ? 對朋友、熟人的稱呼 ? 對一般人的稱呼 ? 工作中的稱呼 ? 職務(wù)性稱呼 ? 職稱性稱呼 ? 行業(yè)性稱呼 ? 學(xué)銜性稱呼 ? 一般性稱呼 ? 稱呼的禮儀 ? 對親屬 常規(guī)：祖父、表弟、堂弟、姑姑等 特例：家父、舍侄，尊兄、賢侄、令郎等 ? 對朋友、熟人 敬稱：你、您、何先生、謝公、李老等 姓名類稱呼：李靜、老劉、大楊、小李等 親密性稱呼：昵稱 ? 對一般人的稱呼 先生、女士、小姐、夫人、太太 同志、老師、師傅、大姐 ? 稱呼的禮儀 ? 日常交往禮儀 會面禮儀 親切、自然、準(zhǔn)確、合理 生活中的稱呼 ? 職務(wù)性稱呼 職務(wù)：部長、主任、經(jīng)理等 姓 +職務(wù)：王部長、李主任、馬經(jīng)理等 姓名 +職務(wù)：周濟(jì)部長、溫家寶總理等 ? 職稱性稱呼 職稱：教授、律師、工程師等 姓 +職稱：錢編輯、王研究員、胡教授等