【正文】 前又收到社會各界的捐款 152萬?！? ? 如今，中國越來越頻繁地登上歐美大報的頭版，中國被描述成為一個龐然大物，它發(fā)展很快，但時有憤怒；它無處不在，卻又琢磨不透?！霸诿绹膱蟮里@得較平和，沒有大量的負面和沖突?！备啭i對此非常認同，“這就像統(tǒng)一戰(zhàn)線一樣，爭取了最大的利益共同體，將世界和中國融為一體。 ? 曾有人提出，在奧運會的開幕式上為地震的死難者默哀三分鐘，但此項建議沒有被采納。 白云山制藥總廠的公關(guān)部門負責與社會各界建立并保持良好的關(guān)系，負責關(guān)系到企業(yè)信譽的各項公關(guān)事務(wù)，包括向社會開放工廠，向來訪者播放企業(yè)錄像、贈送精美刊物，與學術(shù)界、衛(wèi)生界進行信息交流，通過郵購藥品的往來書信同顧客進行交流，通過遍布全國的 800多個銷售網(wǎng)點及時反饋消費者的需求意見等。隨著廣州白云山足球隊的“南征北戰(zhàn)”和白云山輕歌劇團的各地巡回演出，該廠的知名度大大提高。該廠以信譽投資獲得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益的公關(guān)戰(zhàn)略，引起了國內(nèi)外許多企業(yè)的關(guān)注和效仿。因此，采取什么樣的策略就成為一個關(guān)鍵問題。 1984年 11月，《經(jīng)濟日報》發(fā)表長篇通訊《如虎添翼 ——記廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系工作》，并配發(fā)重要社論《認真研究社會主義公共關(guān)系》，對公共關(guān)系的引進與發(fā)展闡述了原則性的看法和指導(dǎo)性的意見。 ? 公共關(guān)系與人際關(guān)系有密切聯(lián)系。 ? 廣告讓公眾買我 ， 公共關(guān)系要公眾愛我 。 公共關(guān)系與市場營銷 ? 從營銷的角度看 ， 公共關(guān)系是一種促銷手段 。 01:54:1401:54:1401:54Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:54:1401:54:1401:543/11/2023 1:54:14 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 1時 54分 14秒 上午 1時 54分 01:54: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時 54分 :54March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :54:1401:54:14March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時 54分 :54March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 1時 54分 14秒 上午 1時 54分 01:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:54:1401:54:1401:543/11/2023 1:54:14 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 傳統(tǒng)的宣傳工作的主要方式是單向的灌輸 ，而公共關(guān)系則強調(diào) 建立雙向的信息交流網(wǎng)絡(luò) 。 ? 從事公共關(guān)系的專業(yè)人員，在國外有優(yōu)越社會地位。 以廣州中國大酒店為例，說明新世紀企業(yè)公共關(guān)系策劃活動應(yīng)當追求什么樣的品位？ ? 你發(fā)現(xiàn)你的一個最好的同學偷了本班同學一大筆錢，你會怎么辦？ （四）與相關(guān)學科概念的關(guān)系 公共關(guān)系和人際關(guān)系的聯(lián)系和區(qū)別 公共關(guān)系與廣告 公共關(guān)系與傳播學 公共關(guān)系與管理學 公共關(guān)系與交際應(yīng)酬 公共關(guān)系與宣傳 公共關(guān)系與市場營銷 公 共 傳播 關(guān) 學 系 學 管理學 廣告學 營銷學 公共關(guān)系與人際關(guān)系 ? “人際關(guān)系” 屬于社會心理學范疇，主要指個人在社會交往中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。 【事件評估】 1984 年 9 月，第一家國有企業(yè)公共關(guān)系部在廣州白云山制藥廠誕生了。企業(yè)的所有工作，尤其是公關(guān)工作都是以提高經(jīng)濟效益為中心開展的。金秋時節(jié)，天氣轉(zhuǎn)涼，容易感冒、咳嗽，容易誘發(fā)心臟病，請多多保重 …… ”這則帶著濃厚人情味的廣告，溝通了甘肅眾多消費者與千里之外的“白云山人”的感情，該活動使白云山制藥總廠的形象印在了無數(shù)公眾的腦海中。 白云山制藥總廠還積極舉辦各種形式的公關(guān)關(guān)系專題活動，贊助社會福利事業(yè)和文化體育事業(yè)。作為一個營利性組織，該廠注重以公共關(guān)系求發(fā)展，每年都要撥出總產(chǎn)值的 1%作為“信譽投資”?！白詈笳业降蔫€匙是以人為本，不是愛國主義，也不是民族主義，以人為本的情懷具有世界級的打動力，奧運也是人本的外化。中國希望告訴世界：中國制造給世界帶來福祉，所有人正在享受中國制造的益處。當火炬?zhèn)鬟f在法國遭遇風波后，孫玉紅飛到火炬?zhèn)鬟f的下幾站與當?shù)孛襟w溝通。 一個國家的公關(guān) ? 奧運之時，在體育以外的另一個競技場上，中國政府正在與國際媒體暗戰(zhàn)，其惟一有效的工具是：溝通。該委員會先后在北京、上海、廣州等地舉行了職業(yè)論證研討會、座談會并取得了重要成果： 一是為公關(guān)職業(yè)定下了“公關(guān)員”的職業(yè)名稱，并正式列入了《中國職業(yè)大典》，這標志著國家已正式承認公共關(guān)系這一職業(yè) 二是制定了公關(guān)人員的國家職業(yè)標準和考核規(guī)范 三是正式編撰出版了權(quán)威性的培訓教材，《公關(guān)員職業(yè)培訓和鑒定教材》 四是于 2023年 12月 3日，在全國范圍內(nèi)舉行第一次公關(guān)員職業(yè)資格上崗全國統(tǒng)考。這樣將女性公關(guān)員視為“公關(guān)小姐”，她們年輕漂亮、打扮入時，讓其出入高級賓館飯店和社交場合，周旋舞廳與觥籌交錯之間，專門獵取男性客商和政府官員。麻將從晚上 8點半打到深夜 2點 45分。 中國大酒店 1984年 11月，廣州白云山制藥廠率先在國營生產(chǎn)型企業(yè)創(chuàng)設(shè)公關(guān)部。 ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論全球化的問題提出了“普遍原則，特殊運用”的公共關(guān)系全球化理論。由此促進玩具業(yè)一場深刻變革。 薩菲爾（ ）倡導(dǎo)的新型公關(guān)思想。到 1985年底，該會已有 60多個國家和地區(qū)的 760名會員。劃時代時期。 賓州鐵路公司發(fā)生出軌事故，輿論沸沸揚揚；面對企業(yè)形象受損的危機，他果斷提出三條建議：第一，公布事故真相；第二，向死難者家屬提供賠償，為受傷者支付醫(yī)療費用；第三，公開向社會各方誠懇道歉。1903年創(chuàng)辦有史以來第一家“宣傳咨詢事務(wù)所”，成為向客戶提供公共關(guān)系咨詢并收取報酬的第一位職業(yè)公關(guān)人。 ? 杜邦公司以經(jīng)營炸藥起家，原先對外界封鎖消息，公司發(fā)生爆炸傷人的嚴重事件也一律不準記者采訪報道。 扒糞運動” —— 美國新聞界掀起的新聞揭丑運動 從 1903年起，美國新聞界就開始抨擊不法廠商和政府丑行，運用大眾傳媒將劣跡公開暴露在社會公眾面前。 ＊巴納姆信奉“愚弄公眾”“凡宣傳皆好事”的騙人哲學。 ? 古代的“公共關(guān)系”只能算是一種“準公共關(guān)系”和“類公共關(guān)系” 第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生 ? （一）愚弄公眾時期 ? （二）單向灌輸觀念時期 ? （三）“投公眾所好” ? （四）雙向?qū)ΨQ時期 (一 )政治條件：社會政治生活的民主化 (二 )經(jīng)濟條件：商品經(jīng)濟的發(fā)展， 市場經(jīng)濟的出現(xiàn) (三 )技術(shù)條件：傳播手段和通訊技術(shù)的進步 (四 )思想條件：人的經(jīng)營管理思想 和觀念的深刻轉(zhuǎn)變 （一）愚弄公眾時期 巴納姆時期 —— “公眾受愚弄時代” —— 不擇手段，損人利己 ＊自覺的公共關(guān)系時期始于 I9世紀中葉以后，以“報刊宣傳活動”為標志。 ●春秋戰(zhàn)國，百家爭鳴： ●漢武帝唐魏徵與李世民“民可載舟，亦可覆舟”愛惜民眾。亞里斯多德的修辭學強調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術(shù)。 無意識的公共關(guān)系時期是一個漫長的歷史過程，它始于人類社會的商品生產(chǎn)，末于資本主義社會的初級階段。 ? 覆滅：違背現(xiàn)代公案例學習與分析 ? “三鹿”的關(guān)的反面教材 ? 案例討論 ? 有人認為三鹿的覆滅是現(xiàn)代公共關(guān)系的勝利， ? 你說呢？ ? 有人認為三鹿罪大但不足以覆滅，應(yīng)當用現(xiàn)代公關(guān)的方法去拯救，你說呢？ ? 三鹿失敗的原因是什么？ ? 請從現(xiàn)代公關(guān)原理角度進行分析。早在古代文明時期，那時的人類為了協(xié)調(diào)各個利益主體間的關(guān)系，便有了不自覺類似的公共關(guān)系活動。 ? 古羅馬愷撒大將《高盧戰(zhàn)記》，被西方公關(guān)專家譽為“第一部的公共關(guān)系著作”。古羅馬的十二銅表法維護少數(shù)奴隸主貴