如何成為一個(gè)頂尖的銷售高手培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 裝的人 ? 不要帶時(shí)尚性的小飾物 ? 裙子長(zhǎng)短要適中 ,不要讓裙子有皺折 , 不要讓里面的襯裙露出來(lái) 女性儀表建議 ? 要化淡妝 ,不用深色的口紅 ? 長(zhǎng)發(fā)要梳整齊 , 最好盤(pán)起來(lái) ,不要用華麗的頭花裝飾品 ? 不要留長(zhǎng)指甲 ,涂自然色的指甲油 ? 慎用香水 小結(jié) ? 穿著得體 ? 大方 ? 專業(yè) ? 自然得體 ? 場(chǎng)合協(xié)調(diào) ? 給人以穩(wěn)重 ,值得信賴的印象 銷售禮儀 和顧客建立信賴感 二 寒暄 — 破冰 ? 寒暄就是打招呼 ,在于客戶初次見(jiàn)面時(shí) ,可以通過(guò)與客戶寒暄 ,建立良好的第一印象 ,起到放松客戶的心理戒備的作用 ,形成與客戶溝通的良好氛圍 . 寒暄的三個(gè)誤區(qū) : 1 話太多 ,背離主題 。（現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴） 四 確定目標(biāo) 明確目標(biāo) ， 確定底線結(jié)果 目標(biāo)準(zhǔn)備 ?知道如何最有效率的拜訪您的銷售區(qū)域、準(zhǔn)客戶及規(guī)劃您的拜訪目的，讓你充分的運(yùn)用珍貴的時(shí)間資源； 目標(biāo)準(zhǔn)備 二 . 使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) ? 1十二分地相信自己的公司 ,相信自己的產(chǎn)品 發(fā)自內(nèi)心，手機(jī)案例 ，把顧客的擔(dān)心降到最低 ? 2克服恐懼心理 . ? 1生理帶動(dòng)心理法 。 ? 3老客戶使用證明 :1文字 。 商人心態(tài) 像喜歡金錢(qián)一樣喜歡客戶！ ? 喜歡就要成交，高興就要成交，遇到打擊更要成交，成交就是商人心態(tài) ? 我與客戶交流，永遠(yuǎn)要說(shuō)客戶想說(shuō)的話，想客戶之所想，急客戶之所急。模擬現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)。自信的源泉 。 4設(shè)身處地感同身受的聆聽(tīng) 。 說(shuō)話技巧造就迷人個(gè)性 ? 五、音量的大小要適中。 例：我將帶您參觀一套全新的樣板間，使 您在短時(shí)間內(nèi)了解到該戶型的結(jié)構(gòu)和 特點(diǎn)，選到您所要的單位。自行吸煙 . ? 顧客不買(mǎi)單 ,立即前后判若兩人 . ? 批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。準(zhǔn)備部分是銷售人員的知識(shí)積累 .用于答疑 ? 3. 產(chǎn)品說(shuō)明方法 :解決問(wèn)題 —危機(jī)行銷法 ? 實(shí)現(xiàn)快樂(lè) —心理催眠法 ? 4. 說(shuō)明公式 :特點(diǎn) +優(yōu)點(diǎn) +好處 產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品介紹中特殊情況的處理的處理 ? 1 介紹說(shuō)明遭到中斷 ? 2客戶時(shí)間不夠 ? 3無(wú)法解答客戶的疑問(wèn) ? 1》回頭請(qǐng)教再告知 ? 2》轉(zhuǎn)移忽略法 六 成交 1 成交是行銷的終極目的，要敢于成交． ２不能順利促成交易，是前面環(huán)節(jié)出了問(wèn)題 ? 定義： 幫助及鼓勵(lì)客戶作出購(gòu)買(mǎi)決定，并協(xié) 助其完成手續(xù)。 ? 一段銷售員的做法：等上門(mén)－－等客戶上門(mén)，介紹產(chǎn)品，開(kāi)票發(fā)貨。 。 :13:5619:13:56March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:5619:13Mar232Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 13分 56秒 19:13:562 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :13:5619:13Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :13:5619:13:56March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 （做讓顧客感動(dòng)的小事。把產(chǎn)品介紹的無(wú)微不至 ,說(shuō)明你是傻瓜 . ? 流程 :介紹產(chǎn)品主要特征，主要優(yōu)點(diǎn)，利益點(diǎn)，介紹相關(guān)的事實(shí)例證。 完美型 ? 優(yōu)點(diǎn)：善于分析、做事講求條理 ? 缺點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻 ? 反感：盲目行事 ? 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 ? 擔(dān)心：批評(píng)和非議 ? 動(dòng)機(jī)：進(jìn)步 ? 需要：關(guān)心、凡事講原則、合乎邏輯 —理解我！ 與完美型接觸 ? 避免夸大其辭，用詞簡(jiǎn)潔得當(dāng)，多用數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備齊全書(shū)面材料。 ? 3只贊美不建議 ,交淺不言深 . ? 4請(qǐng)教 ,找贊美點(diǎn) 。 四、懂得在某些時(shí)候停頓。 2不要急于打斷顧客 。 ? 4馬上行動(dòng) . 消極 積極方法 ? 1去醫(yī)院走一遭 ? 2去最高檔的消費(fèi)場(chǎng)所轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 三 和客戶建立信任感 客戶拒絕原因： 不需要 20% 不適合 10% 不著急 10% 其它 5% 不信任 55% 說(shuō)明：大部分的拒絕原因是因?yàn)椴恍湃危缓笫俏凑业叫枨簏c(diǎn)。 ? 4準(zhǔn)備好要請(qǐng)教客戶意見(jiàn)的問(wèn)題 . 二 精神準(zhǔn)備 ? 1 個(gè)人形象建設(shè)。如何成為一個(gè)頂尖的銷售高手 主講 :周潔 承辦 :衡水永泰企業(yè)管理咨詢有限公司 前言 ? 破冰 ? 人生需要改變 本課程指導(dǎo)法則 ? 學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)一種新的觀念 ? 培養(yǎng)一種新的態(tài)度 ? 掌握一種新的技能 ? 行動(dòng) ? 即知即行 ? 通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐你所學(xué) ? 學(xué)習(xí) — 接受 行動(dòng) 完善 再次行動(dòng) 銷售成就夢(mèng)想 ? 1銷售是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存充滿無(wú)限魅力 的事業(yè) ? 2銷售事業(yè)是很多人白手起家的天堂（克萊斯勒） ? 3銷售員地位的提升 ? 4一個(gè)由自己掌握命運(yùn)的職業(yè) ? 你準(zhǔn)備好了嗎？ 好的銷售業(yè)績(jī)來(lái)自于三個(gè)因素 ?態(tài)度 (態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，結(jié)果決定命運(yùn)） ?知識(shí) ?技巧 卓越的銷售能力來(lái)自于 ? 強(qiáng)烈的自信心（知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）和積極樂(lè)觀的心態(tài) ? 強(qiáng)烈的企圖心 ? 物超所值十倍以上
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