如何成為一個(gè)合格的管理者(存儲(chǔ)版)
【正文】 …( 多少成本 ) 5W1H法 5W1H提供您針對(duì)疑問(wèn) ,做有系統(tǒng)化的分析 ,然后應(yīng)用四種考慮改善步驟 (簡(jiǎn)化 ,重排 ,合并 ,剔除 )來(lái)解決問(wèn)題 . 以下列出如何以科學(xué)化處理態(tài)度 ,對(duì)每一件問(wèn)題或做一件事 ,依 5W1H逐一檢討 ,然后以四種方式加以改進(jìn) . 5WIH法 1. What (什么 ) (1). 對(duì)改善對(duì)象是什么 ? (2). 改善的目的是什么 ? (3). 做什么 ? 2. Where (何處 ) (1). 在何處做 ? (2). 是否在別處做的效率 較好 ? (3). 發(fā)生在何處 ? (4). 作業(yè)者或作業(yè)的地點(diǎn) 是否適當(dāng) ? 5WIH法 3. When (何時(shí) ) (1). 可否改變時(shí)間 ,順序 ? (2). 可否改變作業(yè)發(fā)生之時(shí) 刻 ,時(shí)期或時(shí)間 ? (3). 何時(shí)做最好 ? 4. Who (誰(shuí) ) (1). 是否可找其他人來(lái)做 ? (2). 有誰(shuí)可以做得更好 ? (3). 人的組合或工作分擔(dān)恰 當(dāng)否 ? (4). 作業(yè)者之間或作業(yè)者與 機(jī)器 ,工具間之關(guān)系有 重新檢討的必要 ? 5WIH法 5. Why (為何 ) (1). 將所有事物先懷疑 多次 ,再作深入的追 究 ? (2). 把其他 4W1H用Why 來(lái)質(zhì)問(wèn) ,檢討 ,并找出 最好的改善方案 . (3). 為何要如此做 ? (4). 為何要用目前的機(jī) 器 ,人來(lái)做這種工作 ? 6. How (如何 ) (1). 如何使方法 ,手段更 簡(jiǎn)單 ? (2). 情形到底是如何 ? (3). 如何使作業(yè)方法簡(jiǎn)化 , 以減少勞力 ,降低成 本 ? (4). 要如何來(lái)做 ? B. 防呆化的思維 ? 所有的治工具 ,制程設(shè)計(jì) ,都必須考勴到人的因素 ,以最大限度保護(hù)作業(yè)者 ,即使作業(yè)者在稍微疏忽時(shí) ,仍不會(huì)出差錯(cuò)的一種思維 .例如 :雙手按鈕開(kāi)關(guān)的沖床 . ? 一切差錯(cuò)的發(fā)生 ,決不是歸咎于作業(yè)者的“不小心”便算了結(jié) .所有的差錯(cuò)都是可以事先避免的 ,只要設(shè)計(jì)出良好的制程 . “品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的” 防呆化思維的基本原則 1. 具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造 不需要注意力 . 2. 具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造 不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué) . 3. 具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造 不需要專(zhuān)門(mén)知識(shí)與高度的技能 . 4. 具有使作業(yè)員的動(dòng)作輕鬆化 ,安全化趨勢(shì)的構(gòu)造 不需要做高難
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