珠寶行業(yè)如何建立高效的績效管理系統(tǒng)(存儲版)
【正文】 的表現(xiàn)作出評價和記分，常用 5點量表。 四、績效考核方法的選擇 ?個體排序法 也叫做排隊法，就是把員工按從好到壞的順序進行排列 四、績效考核方法的選擇 ?配對比較法 ?把每一位員工與其他員工一一配對，分別進行比較。 ? 第三步，由三個任職者將已寫出的事件歸到一定的類別（或維度）中去。 4. 當懷疑有不適合的做法是時 ， 不使用秘書手冊 。 – 被很多企業(yè)所忽視。 越級主管負責審定隔級下屬的工作績效，并負責處理績效評定過程中的爭議。 四、績效考核方法的選擇 ?其它考核方法 ?目標管理法 ?強制分布法 ?行為錨定等級評價法 四、績效考核方法的選擇 五、績效考核的程序 ? 計劃 ? 實施 ? 考核 Step 1 計 劃 回顧 組織目標 確定增值產(chǎn)出 確定產(chǎn)出的權(quán)重 建立任務(wù)績效指標 建立任務(wù)績效標準 決定績效跟蹤方式 計劃面談和確認 計 劃 —— – 是績效考核的首要工作， 是決定績效考核成效的核心步驟。 2. 書寫每一側(cè)都是對齊的稿件 ， 使它看起來象印刷版 。 ? 關(guān)鍵事件法步驟 ? 首先，收集職務(wù)行為的各種軼事即事件，這些事件一般來說都表明一項特定職務(wù)或一級職務(wù)上個人的工作績效特別好或特別差的特征。 ?描述句在測評量表中是隨機排列的 ， 考核者只需指出被考核者的表現(xiàn)是 “ 好于 ” 、 “ 相當于 ” 、 還是 “ 劣于 ” 描述句中所敘述的行為即可 。 1：借故推卸自己的責任或犧牲組織利益謀取個人或局部利益 。 結(jié)合工作產(chǎn)出確定衡量標準 。 ?收集反饋信息，以作改進?？冃Э己? 鄭曉明博士 －建立高效的績效管理系統(tǒng) ? ? 學習方式： 遠程函授班 與 面授班 同步開課 ? 研修課程：戰(zhàn)略管理、營銷策劃、商務(wù)談判、資本運營、人力資源管理等課程。 ?督促、檢查各部門的貫徹實施。 二、建立員工績效考核系統(tǒng) 月度考核 進程或階段的考核 —— – 對考核對象的月度增值產(chǎn)出和結(jié)果進行具體的評價，并對其工作表現(xiàn)進行評估 – 考核結(jié)果不作利益分配的評判標準，而用于工作改善，同時為正式綜合的考核提供素材和事實依據(jù) 二、建立員工績效考核系統(tǒng) 專項考核 專項問題的審查（可以不定期進行） —— – 以滿意度調(diào)查（民主評議）的方式，對管理者的管理狀況進行調(diào)查和評估 – 考核結(jié)果主要用于改善管理者的管理能力，同時為正式綜合的考核提供素材和事實依據(jù) 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?考核面談與反饋 ?考核結(jié)果的應用 ?監(jiān)督與申訴機制 三、如何建立績效標準 ?績效標準 ? 考核的主要內(nèi)容 ?責任心和態(tài)度 ?知識和技能 ?工作品質(zhì) ?工作效率 ?團隊合作 ?服務(wù)意識和職業(yè)意識 ?個人成長和發(fā)展 ? 考核的主要標準 ?實際指標完成情況 ?工作中的行為表現(xiàn) ?對組織的貢獻 ?改善與提高幅度 ?與同事的相對比較 ?主管、同事、客戶的反饋 三、如何建立績效標準 ?績效種類 ?任務(wù)績效 ?周邊績效 與被考核人員 （ 部門 ） 的職責 （ 職能 ） 、任務(wù)的工作結(jié)果直接相聯(lián)系 ， 從工作的數(shù)量 、 質(zhì)量和時效等方面加以評價 。 2：接受分派的工作 ， 不借故推辭 。 四、績效考核方法的選擇 ?混合標準測評法 ?包含許多組概念上相容的描述句 （ 通常是 3個一組 ） ， 用來描述同一考核項目的高 、 中 、低三個層次 。 ?通過觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實，依此對員工進行考核評價。 四、績效考核方法的選擇 四、績效考核方法的選擇 ? 關(guān)鍵事件法舉例： 關(guān)鍵事件實例（關(guān)于打字員工作準確、整潔的能力） 工作：打字員工 維度：工作準確 、 整潔的能力 關(guān)鍵事件： 1. 查出信件 、 報告中顯得不正確的地方 ， 檢查出來并改正之 。 其他部門 人力資源總監(jiān) 人力資源經(jīng)理 直接下屬 財務(wù)部 項目
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