某機(jī)械公司績(jī)效考核管理方法培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ERP申報(bào)內(nèi)容與單據(jù)內(nèi)容不符。（ *10%)=95% 得 4分 2023/2/24 38 新疆小松工程機(jī)械有限公司 B、月計(jì)劃完成率（總分 16） ? 每月計(jì)算一次得分，年底相加匯總后加系數(shù)考核 ? 月計(jì)劃完成率 =當(dāng)月銷售額 /月均指標(biāo) ? 年終計(jì)算：得分 =K*∑ 月度得分 ? ∑ 月度得分 =12個(gè)月的得分總和 ? K為系數(shù)：年計(jì)劃完成率 ≤80% ， K=0 ? 80%＜年計(jì)劃完成率 ≤90% ， K= ? 90%＜年計(jì)劃完成率＜ 100%， K= ? 年計(jì)劃完成率 ≥100% ， K=1 按月完成銷售計(jì)劃 130%以上 100%以上 80%以上 50%以上 30%以上 30%以下 1 0 2023/2/24 39 新疆小松工程機(jī)械有限公司 C、配件回款增長(zhǎng)量（總分 20） ? 09年同期回款額 08年同期回款額 300萬以上 200萬以上 100萬以上 50萬以上 5萬以上 1萬以上 20 12 8 5 2 1 提高配件銷售量 2023/2/24 40 新疆小松工程機(jī)械有限公司 D、配件銷售增長(zhǎng)率（總分 12） ? (09年銷售額 08年銷售額 )/ 08年銷售額 有提高就有分！ 50%以上 30%以上 20%以上 10%以上 有增長(zhǎng) 無增長(zhǎng) 12 8 6 4 2 0 2023/2/24 41 新疆小松工程機(jī)械有限公司 E、零件回款占相對(duì)擁有機(jī)械量測(cè)算值比率（總分 30） ? 09年配件回款 /測(cè)算值 130%以上 100%以上 80%以上 50%以上 30%以上 30%以下 30 25 20 10 5 0 提高區(qū)域零件市場(chǎng)的占有率 2023/2/24 42 新疆小松工程機(jī)械有限公司 F、配件銷售月報(bào)表執(zhí)行情況（總分 12） ?完整：每月一份并按時(shí)報(bào) ?豐富：表格中無缺項(xiàng) ?真實(shí)：報(bào)表反映的情況準(zhǔn)確 讓報(bào)表真正能為代理公司的配件銷售工作服務(wù) 完整、豐富、真實(shí) 完整、豐富、基本真實(shí) 僅完整 12 8 5 2023/2/24 43 新疆小松工程機(jī)械有限公司 報(bào)表內(nèi)容 1月 （當(dāng)月實(shí)際）（元） （當(dāng)月實(shí)際）（元） （當(dāng)月實(shí)際）元 （下月目標(biāo)）元 （不含總部） （掌握的累計(jì)臺(tái)數(shù)） （ M*M） （ M*M） 2023/2/24 44 新疆小松工程機(jī)械有限公司 人員配置： 24分 培訓(xùn)及活動(dòng)： 25分 考核標(biāo)準(zhǔn)（ 240分） 平均在保量 30臺(tái)以上 工具及零件： 46分 場(chǎng)所網(wǎng)點(diǎn)： 20分 23服務(wù) （ 240分） 服務(wù)管理： 45分 服務(wù)業(yè)務(wù) ： 80分 2023/2/24 45 新疆小松工程機(jī)械有限公司 服務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)受理 索賠件管理 信息管理 服務(wù)督查 A、人員配置： 24分 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 條件 要求 人員 保有量 60臺(tái)以上 滿足服務(wù)流程 服務(wù)經(jīng)理 1名 內(nèi)勤人員 2名 保有量 60臺(tái)以下 滿足服務(wù)流程 服務(wù)經(jīng)理 1名 內(nèi)勤人員 1名 山推專營(yíng)店 滿足服務(wù)流程 服務(wù)經(jīng)理 1名 內(nèi)勤人員 1名 注：信息管理人員不得兼任現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作 評(píng)價(jià)目標(biāo) 服務(wù)人員人均服務(wù)臺(tái)數(shù) 15臺(tái)以下 15～ 20臺(tái) 20 ～ 25臺(tái) 25 ～ 30臺(tái) 30臺(tái)以上 得分 6 4 2 1 0 人員組織結(jié)構(gòu)（3分） 服務(wù)人員：經(jīng)過山推服務(wù)處資格認(rèn)證的 A、 B、 C、 D級(jí)服務(wù)人員的總數(shù)； 臺(tái) 數(shù)：平均在保臺(tái)量 /服務(wù)人員數(shù)量 評(píng)價(jià)目標(biāo) B級(jí)以上人員服務(wù)臺(tái)數(shù) 30臺(tái)以下 30～ 40臺(tái) 40 ～ 50臺(tái) 50 ～ 60臺(tái) 60臺(tái)以上 得分 15 10 6 3 0 服務(wù)人員 （ 6分） B級(jí)以上（ 15分） 2023/2/24 46 新疆小松工程機(jī)械有限公司 B、場(chǎng)所網(wǎng)點(diǎn)： 20分 評(píng)價(jià)目標(biāo) 服務(wù)半徑 (Km) 小于 200 200～ 300 300～ 400 400以上 得分 10 6 2 0 自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、具備固定場(chǎng)所；網(wǎng)點(diǎn)需配置服務(wù)人員及常用備件； 新疆、內(nèi)蒙古、甘肅、青海、西藏放寬 100KM； 山推品牌專營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)放寬 100KM； 在保臺(tái)量 60臺(tái)以下標(biāo)準(zhǔn)放寬 100KM， 40臺(tái)以下放寬 200KM。 CIMA(13家 ) 一省區(qū) 2家代理，占有率按比重大者計(jì)，另一家按比例計(jì)算。（比例小的銷量 /比例大的銷量） 2023/2/24 15 新疆小松工程機(jī)械有限公司 市場(chǎng)占有率變化值 △ Di ： 90分 Di≥15% 標(biāo)準(zhǔn) △Di≥1% 3%＜ △Di＜ 1% △Di≤3% 得分 90 2250△Di + 0 12%≤Di＜ 15% 標(biāo)準(zhǔn) △Di≥2% 2%＜ △Di＜ 2% △Di≤2% 得分 90 2250△Di +45 0 8%≤Di＜ 12% 標(biāo)準(zhǔn) △Di≥3% 1%＜ △Di＜ 3% △Di≤1% 得分 90 2250△Di + 0 3%≤Di＜ 8% 標(biāo)準(zhǔn) △Di≥4% 0＜ △Di＜ 4% △Di≤0 得分 90 2250△Di 0 Di＜ 3% 標(biāo)準(zhǔn) △Di≥5% 0＜ △Di＜ 5% △Di≤0 得分 90 1800△Di 0 △ Di市場(chǎng)占有率變化值，即 09年當(dāng)期市場(chǎng)占有率 Di09減去 08年當(dāng)期市場(chǎng)占有率 Di09 年銷量少于 10臺(tái)或銷售額低于 500萬，該項(xiàng)最高得分不超過 45分，低于 45分時(shí)按實(shí)際計(jì)算 2023/2/24 16 新疆小松工程機(jī)械有限公司 C、新產(chǎn)品業(yè)績(jī)： 60分 每銷售 1臺(tái)，得 3分； 20臺(tái)以上（含 20臺(tái)）得滿分 新產(chǎn)品：裝載機(jī)、叉車、眾友挖機(jī)、山推小挖、楚天產(chǎn)品 2023/2/24 17 新疆小松工程機(jī)械有限公司 D、回款： 100分 貨款延遲率 K=累計(jì)逾期回款 K1/累計(jì)回款 K2 K=0 100 0＜ K＜ 1 100100K K=1 0 2023/2/24 18 新疆小松工程機(jī)械有限公司 山推專營(yíng)
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