【正文】 吳麗 2 2020 200 500 0 HS0312772 肖林 4 2020 300 600 1 AB0456212 黃浩 3 1700 400 500 0 CD0533456 李民 1 1800 300 500 1 主管簽字 : 備注： 0—— 調(diào)離 1—— 新進 中原旅行社管理信息系統(tǒng) 接團職能 計調(diào)職能 財務(wù)職能 綜合業(yè)務(wù)職能 組團職能 組 團 報 價 組 團 預(yù) 算 組 團 計 劃 組 團 核 算 制定旅行消費者名單 接 團 核 算 接 收 組 團 計 劃 書 下達交通住宿計劃報表 帳 務(wù) 處 理 成 本 核 算 統(tǒng)計及檢查業(yè)務(wù) 制作總體報表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 27 頁 表二 中原旅行社外聯(lián)單 人員代碼 姓名 部門 外聯(lián)事務(wù) 聯(lián)系電話 備注 HD0123456 小趙 3 接待來訪 13633445566 0 BC0213557 小孫 2 接機和接火車 13888734456 1 EL0389663 小林 1 預(yù)定酒店事宜 13911977362 1 備注： 0—— 公休 1—— 在職 表三：中原旅行社行程表 中原旅行社行程表 組團號 2020011 出行日期 回來日期 行程 上海 ———— 黃山 交通費用 1500 元 預(yù)支款項 交通、住宿 預(yù)支款項 景點門票、保險費 等 表四：中原旅行社組團單（黃山三日游） 組團單號 202000011 組團日期 旅行社 中原旅行社 團隊系列號 202000011 出游目 de 地 10100 上海至黃山 計量單位 人 編號 001001 團隊編碼 081112 規(guī)模型號 中 計劃數(shù)量 40 實發(fā)數(shù)量 40 團隊名稱 黃山三日游 賬面單價 賬面總價 發(fā)票字號 結(jié)算單價 結(jié)算總價 合同編碼 交通費 住宿費 2020． 00 景 區(qū)收費 保險費 地陪費 其他 開戶銀行 *********** 賬號 ***** 有無附件 無 備注 中原旅行社組團黃山游賬 總計金額 39200 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 28 頁 四 、 輸出設(shè)計 旅行社接待部門 de工作主要是 接待旅行消費者。 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 如圖 7所示： P2 分類匯總 P3 記憑證 P4 記帳 匯總費用 記帳憑證 D1 費用單文件 D2 價格表 D3 應(yīng)付帳款 D4 成本明細(xì)表 接待中心 其他部門 接團部 組團部 費用單據(jù) 費用單據(jù) P1 費用輸入 費用單據(jù) 費用單據(jù) 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 21 頁 圖 7 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 五 、 數(shù)據(jù)字典舉例 1． 數(shù)據(jù)項 de 定義 例：數(shù)據(jù)項 de 定義 數(shù)據(jù)項編號： I0201 數(shù)據(jù)項名稱：顧客編號 別名：顧客編號 旅行社各項業(yè)務(wù)費用支出 P1 記收入憑證 P1 記支出憑證 P1 記轉(zhuǎn)帳憑證 P2 記總帳、明細(xì)帳 D1 當(dāng)天余額 結(jié)算 有關(guān)科目 有關(guān)條目 P3 資產(chǎn)負(fù)債表 P3 損益表 P3 其他財務(wù)報表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 22 頁 簡述：用來方便編碼錄入 de 客戶號碼 類型及寬度：字符型， 4 位 取值范圍：“ 0001” “ 9999” 2． 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) de定義 例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) de 定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 ： DS0301 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：客戶定單號 簡述：客戶所填客戶情況及訂貨要求信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS0302+DS0303+DS0304 表 1 客戶訂貨單 de 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) DS0302:訂貨單標(biāo)志 DS03:客戶情況 DS0304:配件情況 11：訂貨單編號 I3:客戶代碼 110：配件代碼 12：日期 I4:客戶姓名 111：配件名稱 I5:客戶地址 112：配件規(guī)格 I6:電話 113：配件數(shù)量 I7:開戶銀行 I8:帳號 3． 數(shù)據(jù)流 de 定義 例：數(shù)據(jù)流 de 定義 數(shù)據(jù)流 編號： D0308 數(shù)據(jù)流名稱：訂貨號 簡述：客戶開出 de 定單號 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：旅行社 數(shù)據(jù)流組成：定單編號 +定單名稱 +領(lǐng)用數(shù)量 +日期 +領(lǐng)用單位 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 23 頁 4． 處理邏輯 de定義 例：處理邏輯 de 定義 處理邏輯編號： P0203 處理邏輯名稱：計算旅費 簡述：計算應(yīng)交納 de 路費 輸入 de 數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流路費價格，來源于數(shù)據(jù)儲存文件 de價格表：數(shù)據(jù)流旅程和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲“用戶文件” 處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“旅途量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定 de該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲價格表文件，以確定該用戶 de收費標(biāo)準(zhǔn)，得到相應(yīng)de 價格。 如圖 2所示： 境外旅行社 P1 計劃輸入 D1 計劃書文件 P2 報價 D3 確認(rèn)計劃書文件 D1 價格文件 P3 統(tǒng)計 組團核算 P4 查詢 各個旅行社 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 16 頁 圖 2 組團核算 de 數(shù)據(jù)流程圖 境外組團 報價 匯總的報價 P1 匯總報價 D1 應(yīng)收帳款 查詢條件 查詢結(jié)果 P5 查詢 打印 使用部門 D2 應(yīng)付帳款 審核的結(jié)算單 費用結(jié)算單 各個旅行社 P3 審核 收入憑證 P2 收入核算 支出憑證 財務(wù)部 P4 支出核算 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 17 頁 三 、 接待 de 信息流程 接待部門主要業(yè)務(wù)是進行接團核算 。 組團 de信息流程圖 ： 準(zhǔn)備費用單 費用單 應(yīng)付款處理 應(yīng)付款 登記待計調(diào) 計調(diào)文件 計調(diào)處理 收帳單 通知單 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 12 頁 圖 1 業(yè)務(wù)流程圖 ? 2。系統(tǒng)實施階段 de 內(nèi)容包括程序設(shè)計及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運行與評估等環(huán)節(jié)。其中： （ 1） 系統(tǒng)分析。 素及對策 分析 主要對項目 de市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟及社會風(fēng)險等風(fēng)險因素進行評價，制定規(guī)避風(fēng)險 de 對策，為項目全過程 de 風(fēng)險管理提供依據(jù)。具有可行性。爭取最優(yōu)價格，最高質(zhì)量服務(wù)，吸引更多 de 游客在淡季 de 出游率。提高策劃旅游路線 de合理性和受歡迎率。設(shè)備日常故障維護費每年 。 分析： ? 從項目及投資者 de 角度 ： A． 建設(shè)期費用： 1） 人員費用： 本系統(tǒng)開發(fā)期需要 28個周，試運行期 18個周。開發(fā)小組能根據(jù)應(yīng)用 de 需要進行認(rèn)真地選擇。因此 具有可行性。 1）各部門信息不能共享 2）手工信息管理混亂，容易出錯，致使對游客 de服務(wù)不到位 3）各部門統(tǒng)計報告提交延遲，致使銷售部門不能及時得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移 de問題。 概 括 來說有以下幾點： 1）促 進 管理體制 de 改革和管理手段 de改 進 。設(shè)計旅行社管理系統(tǒng) de 目 de 是提高旅行社管理效率 ， 增加效益。深刻認(rèn)識到旅行社管理信息系統(tǒng) de 職能是對旅行社生產(chǎn)服務(wù)過程 de 管理實現(xiàn)信息化，從而提高旅行社 de生產(chǎn)率和管理效率，同時提高旅行社 de 市場競爭能力，滿足現(xiàn)代人 de 個性化服務(wù)要求。 開發(fā) 旅行社管理 信息系 統(tǒng)這 一 項 目 de目 de是提高旅行社管理效率，增加效益，增強企 業(yè) 自身 競爭 力以立足于 當(dāng) 今 競爭 激烈 de市 場 。 ：中原旅行社 員 工 de 認(rèn)識 理念不到位， 有 de 還 未深刻 認(rèn)識 到 開發(fā) 旅行社 de重要性及其 職 能作用，所以 需加強 對員 工 進 行信息系 統(tǒng) 基本知 識 培 訓(xùn) ；技 術(shù) 人 員較為 缺乏，只有 張 工一人富有 開發(fā)經(jīng)驗并 擔(dān)任 項 目 經(jīng) 理 開發(fā) 任 務(wù)較 重； 需要解 決 企 業(yè)運 行 過 程中 de問題較 多 較為復(fù)雜 。 以及有關(guān) de 產(chǎn)業(yè)政策等因素 上我們完全由理由相信該信息系中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 4 頁 統(tǒng)是符合現(xiàn)代人 de要求，是一項具有前進行 de 產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在不會落伍將來更不會。 （ 6）應(yīng)用軟件包括：計算機主機， CPU 時鐘， 輸入輸出和通信 de 通道數(shù)目，顯示方式，外接轉(zhuǎn)儲設(shè)備及其類型。 綜 上，本系 統(tǒng)開發(fā) 技 術(shù) 是完全可行 de。 B． 生產(chǎn)經(jīng)營期費用： 假定本系統(tǒng) de運行期為 10年，每年 de運行費用為： 1)系統(tǒng)維護費：一年需要 1人 /年，維護費為 1*5=5萬元 2)設(shè)備維護費：設(shè)備 de 運行更新期 5 年，設(shè)備更新費為 。 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 7 頁 C． 收益 根據(jù)公司當(dāng)下面臨 de幾個問題，應(yīng)用開發(fā) de管理信息系統(tǒng)進行相對應(yīng)地解決，從而獲得以下收益： ①及時獲取旅游咨詢，減少決策失誤 本系統(tǒng) de 建設(shè)可以及時獲取旅游市場信息，游客反饋信息，客流量大與客流量小 de景點 de信息。 ④ 減少淡季無人報社參游，提高資金周轉(zhuǎn) 通