【正文】 主要 de 業(yè)務是根據(jù)各業(yè)務部門送達 de 費用單和收入單做收入和支出現(xiàn)金或銀行存款憑證；根據(jù)費用單或收入單制作收支憑證；分句業(yè)務內(nèi)容做轉(zhuǎn)帳憑證；根據(jù)平整證記帳，分別記日記帳和明細帳及總帳。因此計調(diào)部門需要車輛調(diào)度單、導游安排表。用英文字母加數(shù)字進行編號，設(shè)計為 SY20202001。 如圖 5 所示： 組團中心 其他旅行社 交通部 接待中心 P5 計劃調(diào)度 D1 計劃匯總文件 使用單位 D2 計劃調(diào)度文件 P3 計劃修改 P1 計劃輸入 組團計劃 橫向計劃 計劃變更 計劃變更書 查詢條件 查詢結(jié)果 報表 P2 計劃查詢 P4 打印報表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 19 頁 圖 5 綜合業(yè)務部 de 數(shù)據(jù)流程圖 四 、 財務部 de 信息流程 旅行社財務部 de 主要業(yè)務是帳務處理與成本核算。 如圖 1 所示： 圖 1 組團報價 de 數(shù)據(jù)流程圖 組團核算業(yè)務流程為： (1)根據(jù)組團報價計算預提成本，并做收入和預提成本憑證，記入應收賬款 。 根據(jù)個人分配任務 de 數(shù)量不同，包括 軟硬件原料采購費用，市場調(diào)研以及差旅費用，項目開發(fā)準備工 作 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 系統(tǒng)規(guī)劃 財務分析 系統(tǒng)分析 軟硬件環(huán)境配置 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)實施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14（周） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 11 頁 系統(tǒng)開發(fā)與開發(fā)過程中損耗以及人員支出消費等一系列不可預見 de費用可得總共需要資金。系統(tǒng)設(shè)計階段是為了在系統(tǒng)分析提出 de 邏輯模型 de 基礎(chǔ)上設(shè)計系統(tǒng)de 物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設(shè)計、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè) 計、處理流程圖設(shè)計和編寫程序設(shè)計說明書。 7. 可行性 研 究 結(jié)論 通 過管理，經(jīng)濟財務 、項目技 術(shù) 和社 會 等方面 de 可行性分析，可以確定本系 統(tǒng) de開發(fā) 完全必要，而且是可行 de，可以立 項開發(fā) 。另外， 旅行社信息系 統(tǒng) 所采用 de 操作和工作方式符合工作人 員 和游客 de需要，而且操作方便 靈 活，便于 學習 。 D． 評價項目 de財務盈利能力 ? 營業(yè)利潤率 =營業(yè)利潤 /營業(yè)收入 *100%=（ ） /781=% ? 成本費用利潤率 =利潤總額 /成本費用總額 *100%=（ ） /=% 因此，得出 投資決策 是本方案 de 實施在經(jīng)濟財務上是可行 de。可以減少現(xiàn)有 15%de工作人員，旅行社現(xiàn)有人員按 30人計算，可減少 。 根據(jù)財務公式 n=S+P，即用 n表示投資項目計算期，則可得： 系統(tǒng)開發(fā)和運行總費用為 。 6） 不可預見費： 按 開發(fā)總費用 de10%計算。 ? 項目技術(shù) de 經(jīng)濟前景性分析 我們可以根據(jù)以下 de 圖來預測一下該項技術(shù) de 經(jīng)濟前景 ，如圖 1 所示 ： 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 5 頁 圖 1 項目技術(shù) de 經(jīng)濟前景性分析 如圖所示，隨著技術(shù)先進性 de 提高，質(zhì)量水平也不斷 de 提高，價格與成本也不斷de 提高，但提升 de速度是不同 de。 （ 4） 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ( Oracle, Sybase, SQL Server, Informix等 )：開發(fā)小組有豐富 de應用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗。 四 、 項目 de 可行性分析 分析 根據(jù)市場調(diào)查及預測 de 結(jié)果， 在投資必要性 de 論證上 ，該項目 de 信息系統(tǒng)符合 ISO質(zhì)量環(huán)境認證，具有環(huán)保 de意識， 在未來很長一段時期上將會有很大 de投資回報率，有更高 de 收益。 6）提高信息 處 理水平，適 應 市 場變 化。 公司目前存在 de 問題： （ 1）各部門信息不能共享 （ 2）手工信息管理混亂，容易出錯，致使對游客 de 服務不 到位 （ 3）各部門統(tǒng)計報告提交延遲，致使銷售部門不能及時得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移。近年來，隨著旅行社業(yè)務擴大，公司 王總 希望開發(fā)一套適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng)。為了使開發(fā) de 信息系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造更好 de 經(jīng)濟效益，王總決定成立中原旅行社管 理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導小組，并且聘請了富有開發(fā)經(jīng)驗 de 張工做項目經(jīng)理，同時給予 10 萬元 de 開發(fā)預算。 3）改 進 管理信息服 務 ，在信息服 務 中 創(chuàng) 造價 值 。在旅行社競爭愈加激烈 de 情況下，往往占得先機de一方能得到最大 de利益。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題。該套信息系統(tǒng)使利用計算機技術(shù)和通訊技術(shù)，對旅行社經(jīng)營 de 所有信息進行綜合管理和控制de 以人為主體 de 人機綜合系統(tǒng)。開發(fā)需 60周，折合 2人 /年（每年有效工作周按 30周計算），每人 /年按 10萬元人民幣計算，人員費用為 20 萬元人民幣。 3)消耗材料費：每年消耗材料費按 。 ② 擴大服務范圍，增加旅行社收入 假定在原有基礎(chǔ)上可以增加 10%de客流量。每年可以減少因淡季時，員工過剩，但仍需支付費用以及 辦公等開支，共 18 萬元以上。在利用該項目信息系統(tǒng) de同時不僅能在公司內(nèi)部使得營業(yè)額 de上升，從大 de 方面講在旅游旺季使得國家 de經(jīng)濟有很大上升空間，促進國 家 de 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，帶動消費，擴大內(nèi)需，提高經(jīng)濟利潤。關(guān)于財務投資風險 de 預測可利用以下方法公式： 即 : 期望投資報酬率 =資金時間價值（無風險報酬率） +風險報酬率 假定資金時間價值為 5%。系統(tǒng)分析是開發(fā)工作 de第一個階段，它以開發(fā)規(guī)劃中提出 de 目標為出發(fā)點，包括進行初步 de系統(tǒng)調(diào)查（包括對開發(fā)新系統(tǒng) de 可行性進行論證）和詳細 de 系統(tǒng)調(diào)查，進行系統(tǒng)化 de 分析，建立信息系統(tǒng)de 邏輯模型。 六、項目小組 de 角色分配 組長： 項目負責人 劉天虹 執(zhí)行： 問題分析 全體小組成員 項目開發(fā) de 目標和約束 鈕芳 項目 de 可行性分析 劉天虹，鈕芳 擬采用 de 信息系統(tǒng)方法 劉天虹 項目 de 角 色 分 配 和 開 發(fā) 過 程 時 間 進 度 、 人 員 、 資 金 安 排 鈕芳 ，劉天虹 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 10 頁 旅行社組團 de 業(yè)務流程和 數(shù)據(jù)流程及功能分析子系統(tǒng)劃分 瞿靜超，傅磊 接待和計調(diào)部門 de 業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程圖 瞿靜超，傅磊 綜合業(yè)務、財務部門 de 業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程圖 劉天虹，鈕芳 數(shù)據(jù)字典舉例 楊麗莉 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計 傅磊 系統(tǒng)代碼設(shè)計 瞿靜超 輸入設(shè)計 楊麗莉 數(shù)據(jù)庫輸出設(shè)計 劉天虹 資料整合 鈕芳 七、項目開發(fā)過程時間進度、人 員、資金安排 這里我們所采用 de是甘特圖 de方法來編制信息系統(tǒng) 開發(fā)項目工作計劃，圖中橫方向表示時間，縱方向列出工作，如圖所示： 說明：項目開發(fā)前 de 準備工作由小組 de 全體 5 名成員共同完成。 接待部業(yè)務流程 圖 圖 3 業(yè)務流程圖 ? 4。 如圖 3 所示： 圖 3 接團核算 de 數(shù)據(jù)流程圖 P1 審核 P2 核算 費用單、計劃書 審 核 的 費 用單、計劃書 行車公里數(shù) D1 費用單文件 各地接待部門 財務部 D2 向上結(jié)算單文件 P3 憑證制作 向下結(jié)算單 收入憑證 D3 應收帳款文件 銀行匯款通知單 D4 價格文件 各組團社 向上結(jié)算單 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 18 頁 計調(diào)部 de 信息流程 ： 計調(diào)部 de 主要業(yè)務是接收各組團社 de 計劃書，指示各接待部門及旅行社 de 交通部門訂機票和火車票，下達用車計劃，負責訂餐、訂房等，這些計劃一般是以各種報表de 形式體現(xiàn) de。 處理頻率：對每個用戶信息量每月處理一次。 表一 旅客個人信息登記表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 29 頁 表二 輸出格式定義 計調(diào)部門統(tǒng)籌安排公司 de 資源，比如說公司 de 車輛 de 調(diào)度、導游工作 de 安排等等。完成各旅行社 de 總體報表，并把這些報表提供給有關(guān)主管部門和領(lǐng)導 。 其中 訂單與旅客之間是一對多（ 1： N） de 關(guān)系 旅客與投訴單之間是一對一 de 關(guān)系。而且該部門與本地 de 景點。以下是本系統(tǒng) de 輸入設(shè)計舉例： 表一 中原旅行社人事調(diào)動單 中原旅行社人事調(diào)動單＿年＿月＿日 人員代碼 姓名 部門 部門 附加工資 房費 備注 LJ0720201