【正文】 主要 de 業(yè)務(wù)是根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)送達(dá) de 費(fèi)用單和收入單做收入和支出現(xiàn)金或銀行存款憑證；根據(jù)費(fèi)用單或收入單制作收支憑證；分句業(yè)務(wù)內(nèi)容做轉(zhuǎn)帳憑證；根據(jù)平整證記帳，分別記日記帳和明細(xì)帳及總帳。因此計(jì)調(diào)部門(mén)需要車輛調(diào)度單、導(dǎo)游安排表。用英文字母加數(shù)字進(jìn)行編號(hào)，設(shè)計(jì)為 SY20202001。 如圖 5 所示： 組團(tuán)中心 其他旅行社 交通部 接待中心 P5 計(jì)劃調(diào)度 D1 計(jì)劃匯總文件 使用單位 D2 計(jì)劃調(diào)度文件 P3 計(jì)劃修改 P1 計(jì)劃輸入 組團(tuán)計(jì)劃 橫向計(jì)劃 計(jì)劃變更 計(jì)劃變更書(shū) 查詢條件 查詢結(jié)果 報(bào)表 P2 計(jì)劃查詢 P4 打印報(bào)表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 19 頁(yè) 圖 5 綜合業(yè)務(wù)部 de 數(shù)據(jù)流程圖 四 、 財(cái)務(wù)部 de 信息流程 旅行社財(cái)務(wù)部 de 主要業(yè)務(wù)是帳務(wù)處理與成本核算。 如圖 1 所示： 圖 1 組團(tuán)報(bào)價(jià) de 數(shù)據(jù)流程圖 組團(tuán)核算業(yè)務(wù)流程為： (1)根據(jù)組團(tuán)報(bào)價(jià)計(jì)算預(yù)提成本，并做收入和預(yù)提成本憑證，記入應(yīng)收賬款 。 根據(jù)個(gè)人分配任務(wù) de 數(shù)量不同，包括 軟硬件原料采購(gòu)費(fèi)用，市場(chǎng)調(diào)研以及差旅費(fèi)用，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備工 作 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 系統(tǒng)規(guī)劃 財(cái)務(wù)分析 系統(tǒng)分析 軟硬件環(huán)境配置 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)實(shí)施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14（周） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 11 頁(yè) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中損耗以及人員支出消費(fèi)等一系列不可預(yù)見(jiàn) de費(fèi)用可得總共需要資金。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是為了在系統(tǒng)分析提出 de 邏輯模型 de 基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)de 物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè) 計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)和編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 7. 可行性 研 究 結(jié)論 通 過(guò)管理，經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù) 、項(xiàng)目技 術(shù) 和社 會(huì) 等方面 de 可行性分析，可以確定本系 統(tǒng) de開(kāi)發(fā) 完全必要，而且是可行 de，可以立 項(xiàng)開(kāi)發(fā) 。另外， 旅行社信息系 統(tǒng) 所采用 de 操作和工作方式符合工作人 員 和游客 de需要，而且操作方便 靈 活，便于 學(xué)習(xí) 。 D． 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 de財(cái)務(wù)盈利能力 ? 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 =營(yíng)業(yè)利潤(rùn) /營(yíng)業(yè)收入 *100%=（ ） /781=% ? 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 =利潤(rùn)總額 /成本費(fèi)用總額 *100%=（ ） /=% 因此，得出 投資決策 是本方案 de 實(shí)施在經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)上是可行 de?？梢詼p少現(xiàn)有 15%de工作人員，旅行社現(xiàn)有人員按 30人計(jì)算，可減少 。 根據(jù)財(cái)務(wù)公式 n=S+P，即用 n表示投資項(xiàng)目計(jì)算期，則可得： 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為 。 6） 不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)： 按 開(kāi)發(fā)總費(fèi)用 de10%計(jì)算。 ? 項(xiàng)目技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景性分析 我們可以根據(jù)以下 de 圖來(lái)預(yù)測(cè)一下該項(xiàng)技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景 ，如圖 1 所示 ： 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 5 頁(yè) 圖 1 項(xiàng)目技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景性分析 如圖所示，隨著技術(shù)先進(jìn)性 de 提高，質(zhì)量水平也不斷 de 提高，價(jià)格與成本也不斷de 提高，但提升 de速度是不同 de。 （ 4） 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ( Oracle, Sybase, SQL Server, Informix等 )：開(kāi)發(fā)小組有豐富 de應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 四 、 項(xiàng)目 de 可行性分析 分析 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè) de 結(jié)果， 在投資必要性 de 論證上 ，該項(xiàng)目 de 信息系統(tǒng)符合 ISO質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證，具有環(huán)保 de意識(shí)， 在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期上將會(huì)有很大 de投資回報(bào)率，有更高 de 收益。 6）提高信息 處 理水平，適 應(yīng) 市 場(chǎng)變 化。 公司目前存在 de 問(wèn)題： （ 1）各部門(mén)信息不能共享 （ 2）手工信息管理混亂，容易出錯(cuò)，致使對(duì)游客 de 服務(wù)不 到位 （ 3）各部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)告提交延遲，致使銷售部門(mén)不能及時(shí)得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移。近年來(lái)，隨著旅行社業(yè)務(wù)擴(kuò)大，公司 王總 希望開(kāi)發(fā)一套適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng)。為了使開(kāi)發(fā) de 信息系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造更好 de 經(jīng)濟(jì)效益，王總決定成立中原旅行社管 理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且聘請(qǐng)了富有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) de 張工做項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)給予 10 萬(wàn)元 de 開(kāi)發(fā)預(yù)算。 3）改 進(jìn) 管理信息服 務(wù) ，在信息服 務(wù) 中 創(chuàng) 造價(jià) 值 。在旅行社競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈 de 情況下，往往占得先機(jī)de一方能得到最大 de利益。在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法上不存在任何問(wèn)題。該套信息系統(tǒng)使利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng) de 所有信息進(jìn)行綜合管理和控制de 以人為主體 de 人機(jī)綜合系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)需 60周，折合 2人 /年（每年有效工作周按 30周計(jì)算），每人 /年按 10萬(wàn)元人民幣計(jì)算，人員費(fèi)用為 20 萬(wàn)元人民幣。 3)消耗材料費(fèi)：每年消耗材料費(fèi)按 。 ② 擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加旅行社收入 假定在原有基礎(chǔ)上可以增加 10%de客流量。每年可以減少因淡季時(shí)，員工過(guò)剩，但仍需支付費(fèi)用以及 辦公等開(kāi)支，共 18 萬(wàn)元以上。在利用該項(xiàng)目信息系統(tǒng) de同時(shí)不僅能在公司內(nèi)部使得營(yíng)業(yè)額 de上升，從大 de 方面講在旅游旺季使得國(guó)家 de經(jīng)濟(jì)有很大上升空間，促進(jìn)國(guó) 家 de 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。關(guān)于財(cái)務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn) de 預(yù)測(cè)可利用以下方法公式： 即 : 期望投資報(bào)酬率 =資金時(shí)間價(jià)值（無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率） +風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率 假定資金時(shí)間價(jià)值為 5%。系統(tǒng)分析是開(kāi)發(fā)工作 de第一個(gè)階段，它以開(kāi)發(fā)規(guī)劃中提出 de 目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，包括進(jìn)行初步 de系統(tǒng)調(diào)查（包括對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng) de 可行性進(jìn)行論證）和詳細(xì) de 系統(tǒng)調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)化 de 分析，建立信息系統(tǒng)de 邏輯模型。 六、項(xiàng)目小組 de 角色分配 組長(zhǎng)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 劉天虹 執(zhí)行： 問(wèn)題分析 全體小組成員 項(xiàng)目開(kāi)發(fā) de 目標(biāo)和約束 鈕芳 項(xiàng)目 de 可行性分析 劉天虹，鈕芳 擬采用 de 信息系統(tǒng)方法 劉天虹 項(xiàng)目 de 角 色 分 配 和 開(kāi) 發(fā) 過(guò) 程 時(shí) 間 進(jìn) 度 、 人 員 、 資 金 安 排 鈕芳 ，劉天虹 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 10 頁(yè) 旅行社組團(tuán) de 業(yè)務(wù)流程和 數(shù)據(jù)流程及功能分析子系統(tǒng)劃分 瞿靜超，傅磊 接待和計(jì)調(diào)部門(mén) de 業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖 瞿靜超，傅磊 綜合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén) de 業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖 劉天虹，鈕芳 數(shù)據(jù)字典舉例 楊麗莉 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì) 傅磊 系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì) 瞿靜超 輸入設(shè)計(jì) 楊麗莉 數(shù)據(jù)庫(kù)輸出設(shè)計(jì) 劉天虹 資料整合 鈕芳 七、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程時(shí)間進(jìn)度、人 員、資金安排 這里我們所采用 de是甘特圖 de方法來(lái)編制信息系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃，圖中橫方向表示時(shí)間，縱方向列出工作，如圖所示： 說(shuō)明：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前 de 準(zhǔn)備工作由小組 de 全體 5 名成員共同完成。 接待部業(yè)務(wù)流程 圖 圖 3 業(yè)務(wù)流程圖 ? 4。 如圖 3 所示： 圖 3 接團(tuán)核算 de 數(shù)據(jù)流程圖 P1 審核 P2 核算 費(fèi)用單、計(jì)劃書(shū) 審 核 的 費(fèi) 用單、計(jì)劃書(shū) 行車公里數(shù) D1 費(fèi)用單文件 各地接待部門(mén) 財(cái)務(wù)部 D2 向上結(jié)算單文件 P3 憑證制作 向下結(jié)算單 收入憑證 D3 應(yīng)收帳款文件 銀行匯款通知單 D4 價(jià)格文件 各組團(tuán)社 向上結(jié)算單 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 18 頁(yè) 計(jì)調(diào)部 de 信息流程 ： 計(jì)調(diào)部 de 主要業(yè)務(wù)是接收各組團(tuán)社 de 計(jì)劃書(shū)，指示各接待部門(mén)及旅行社 de 交通部門(mén)訂機(jī)票和火車票，下達(dá)用車計(jì)劃，負(fù)責(zé)訂餐、訂房等，這些計(jì)劃一般是以各種報(bào)表de 形式體現(xiàn) de。 處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶信息量每月處理一次。 表一 旅客個(gè)人信息登記表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 29 頁(yè) 表二 輸出格式定義 計(jì)調(diào)部門(mén)統(tǒng)籌安排公司 de 資源，比如說(shuō)公司 de 車輛 de 調(diào)度、導(dǎo)游工作 de 安排等等。完成各旅行社 de 總體報(bào)表，并把這些報(bào)表提供給有關(guān)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo) 。 其中 訂單與旅客之間是一對(duì)多（ 1： N） de 關(guān)系 旅客與投訴單之間是一對(duì)一 de 關(guān)系。而且該部門(mén)與本地 de 景點(diǎn)。以下是本系統(tǒng) de 輸入設(shè)計(jì)舉例： 表一 中原旅行社人事調(diào)動(dòng)單 中原旅行社人事調(diào)動(dòng)單＿年＿月＿日 人員代碼 姓名 部門(mén) 部門(mén) 附加工資 房費(fèi) 備注 LJ0720201