【正文】 ............................................................ 32 五 .數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計 ................................................................................................. 33 參考文獻(xiàn)： ...................................................................................................... 34 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 2 頁 第一章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 一 、 背景 中原旅行社是上世紀(jì) 90 年代成立 de 一家中型旅行社，目前共有員工 30 人，年 營業(yè)額達(dá)到 400 萬。設(shè)計旅行社管理系統(tǒng) de 目 de 是提高旅行社管理效率 ， 增加效益。因此，旅行社 de生產(chǎn)率和管理效率不高，缺乏足夠 de市場競爭能力， 并且不能很好滿足 現(xiàn)代人 de 個性化服務(wù)要求 。 概 括 來說有以下幾點： 1）促 進(jìn) 管理體制 de 改革和管理手段 de改 進(jìn) 。 5） 減員 增效，提高管理效率。 1）各部門信息不能共享 2）手工信息管理混亂，容易出錯，致使對游客 de服務(wù)不到位 3）各部門統(tǒng)計報告提交延遲，致使銷售部門不能及時得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移 de問題。這樣時間上 de緊迫感勢必會影響開發(fā) de質(zhì)量。因此 具有可行性。 （ 3） C/S結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計技術(shù)：開發(fā)小組有豐富 deC/S開發(fā)經(jīng)驗。開發(fā)小組能根據(jù)應(yīng)用 de 需要進(jìn)行認(rèn)真地選擇。 此外，該技術(shù) 還符合國際上同行業(yè) de標(biāo)準(zhǔn)和 ISO 質(zhì)量認(rèn)證，在國際上得到大家 de認(rèn)可保護(hù)環(huán)境是具有先進(jìn)性 de。 分析： ? 從項目及投資者 de 角度 ： A． 建設(shè)期費用： 1） 人員費用： 本系統(tǒng)開發(fā)期需要 28個周，試運行期 18個周。 5） 耗材費： 。設(shè)備日常故障維護(hù)費每年 。 10年累計系統(tǒng)運行費為 。提高策劃旅游路線 de合理性和受歡迎率。 ③提高工作效率，減少工作人員 本系統(tǒng)累計可以綜合提高工作效率達(dá) 30%。爭取最優(yōu)價格，最高質(zhì)量服務(wù)，吸引更多 de 游客在淡季 de 出游率。累計 10年獲經(jīng)濟(jì)效益 781萬。具有可行性。 旅行社信息系 統(tǒng)開發(fā) 和 運 行 與國 家 de 政策法 規(guī) 不存在任何沖突和抵 觸 之 處 ，符合國家 de法律法規(guī)，符合國家 de可持續(xù)發(fā)展，人與環(huán)境 de和諧相處，符合 ISO 質(zhì)量環(huán)境要求。 素及對策 分析 主要對項目 de市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)及社會風(fēng)險等風(fēng)險因素進(jìn)行評價，制定規(guī)避風(fēng)險 de 對策，為項目全過程 de 風(fēng)險管理提供依據(jù)。因此該項目具有可行性。其中： （ 1） 系統(tǒng)分析。 （ 2） 系統(tǒng)設(shè)計。系統(tǒng)實施階段 de 內(nèi)容包括程序設(shè)計及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運行與評估等環(huán)節(jié)。系統(tǒng)分析主要是由 瞿靜超，傅磊，楊麗莉 3名同學(xué)合力完成。 組團(tuán) de信息流程圖 ： 準(zhǔn)備費用單 費用單 應(yīng)付款處理 應(yīng)付款 登記待計調(diào) 計調(diào)文件 計調(diào)處理 收帳單 通知單 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 12 頁 圖 1 業(yè)務(wù)流程圖 ? 2。 財務(wù)部 業(yè)務(wù)流程 圖 1） 成本核算流程 圖 圖 2)帳務(wù)處理流程 圖 圖 財務(wù)管理員 平整證 日記帳 明細(xì)帳 總帳 內(nèi)部表 外部表 其他部門 費用單 收入單 財務(wù)部 收支現(xiàn)金憑證 銀行存款憑證 轉(zhuǎn)帳憑證 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 15 頁 二 、 旅行社數(shù)據(jù)流程調(diào)查 1. 組團(tuán)報價業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖 組團(tuán)報價 de 業(yè)務(wù)過程是：根據(jù)境外旅行社預(yù)報 de 中國境內(nèi)旅游線路和旅游日期進(jìn)行預(yù)算，將報價寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，編制旅游計劃，下發(fā)到旅游路線上de 各個旅行社；將報價及團(tuán)隊人數(shù)報組團(tuán)中心進(jìn)行核算。 如圖 2所示： 境外旅行社 P1 計劃輸入 D1 計劃書文件 P2 報價 D3 確認(rèn)計劃書文件 D1 價格文件 P3 統(tǒng)計 組團(tuán)核算 P4 查詢 各個旅行社 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 16 頁 圖 2 組團(tuán)核算 de 數(shù)據(jù)流程圖 境外組團(tuán) 報價 匯總的報價 P1 匯總報價 D1 應(yīng)收帳款 查詢條件 查詢結(jié)果 P5 查詢 打印 使用部門 D2 應(yīng)付帳款 審核的結(jié)算單 費用結(jié)算單 各個旅行社 P3 審核 收入憑證 P2 收入核算 支出憑證 財務(wù)部 P4 支出核算 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 17 頁 三 、 接待 de 信息流程 接待部門主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行接團(tuán)核算 。 綜合業(yè)務(wù)部通過統(tǒng)計與檢查等方式，完成各旅行社 de 總體情況報表，并把這些報表提供給有關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 如圖 7所示： P2 分類匯總 P3 記憑證 P4 記帳 匯總費用 記帳憑證 D1 費用單文件 D2 價格表 D3 應(yīng)付帳款 D4 成本明細(xì)表 接待中心 其他部門 接團(tuán)部 組團(tuán)部 費用單據(jù) 費用單據(jù) P1 費用輸入 費用單據(jù) 費用單據(jù) 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 21 頁 圖 7 帳務(wù)處理 de 數(shù)據(jù)流程圖 五 、 數(shù)據(jù)字典舉例 1． 數(shù)據(jù)項 de 定義 例：數(shù)據(jù)項 de 定義 數(shù)據(jù)項編號： I0201 數(shù)據(jù)項名稱：顧客編號 別名：顧客編號 旅行社各項業(yè)務(wù)費用支出 P1 記收入憑證 P1 記支出憑證 P1 記轉(zhuǎn)帳憑證 P2 記總帳、明細(xì)帳 D1 當(dāng)天余額 結(jié)算 有關(guān)科目 有關(guān)條目 P3 資產(chǎn)負(fù)債表 P3 損益表 P3 其他財務(wù)報表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 22 頁 簡述：用來方便編碼錄入 de 客戶號碼 類型及寬度：字符型， 4 位 取值范圍：“ 0001” “ 9999” 2． 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) de定義 例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) de 定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號 ： DS0301 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：客戶定單號 簡述：客戶所填客戶情況及訂貨要求信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS0302+DS0303+DS0304 表 1 客戶訂貨單 de 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) DS0302:訂貨單標(biāo)志 DS03:客戶情況 DS0304:配件情況 11：訂貨單編號 I3:客戶代碼 110：配件代碼 12：日期 I4:客戶姓名 111：配件名稱 I5:客戶地址 112：配件規(guī)格 I6:電話 113：配件數(shù)量 I7:開戶銀行 I8:帳號 3． 數(shù)據(jù)流 de 定義 例：數(shù)據(jù)流 de 定義 數(shù)據(jù)流 編號： D0308 數(shù)據(jù)流名稱：訂貨號 簡述：客戶開出 de 定單號 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：旅行社 數(shù)據(jù)流組成：定單編號 +定單名稱 +領(lǐng)用數(shù)量 +日期 +領(lǐng)用單位 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 23 頁 4． 處理邏輯 de定義 例：處理邏輯 de 定義 處理邏輯編號： P0203 處理邏輯名稱：計算旅費 簡述：計算應(yīng)交納 de 路費 輸入 de 數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流路費價格，來源于數(shù)據(jù)儲存文件 de價格表：數(shù)據(jù)流旅程和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲“用戶文件” 處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“旅途量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定 de該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲價格表文件，以確定該用戶 de收費標(biāo)準(zhǔn)，得到相應(yīng)de 價格。以下是本系統(tǒng) de 代碼設(shè)計舉例： 旅行社接待部中對接團(tuán)單進(jìn)行編號以便區(qū)分地區(qū)和接待員 de 工作安排。以下是本系統(tǒng) de 輸入設(shè)計舉例： 表一 中原旅行社人事調(diào)動單 中原旅行社人事調(diào)動單＿年＿月＿日 人員代碼 姓名 部門 部門 附加工資 房費 備注 LJ0720201 吳麗 2 2020 200 500 0 HS0312772 肖林 4 2020 300 600 1 AB0456212 黃浩 3 1700 400 500 0 CD0533456 李民 1 1800 300 500 1 主管簽字 : 備注： 0—— 調(diào)離 1—— 新進(jìn) 中原旅行社管理信息系統(tǒng) 接團(tuán)職能 計調(diào)職能 財務(wù)職能 綜合業(yè)務(wù)職能 組團(tuán)職能 組 團(tuán) 報 價 組 團(tuán) 預(yù) 算 組 團(tuán) 計 劃 組 團(tuán) 核 算 制定旅行消費者名單 接 團(tuán) 核 算 接 收 組 團(tuán) 計 劃 書 下達(dá)交通住宿計劃報表 帳 務(wù) 處 理 成 本 核 算 統(tǒng)計及檢查業(yè)務(wù) 制作總體報表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 27 頁 表二 中原旅行社外聯(lián)單 人員代碼 姓名 部門 外聯(lián)事務(wù) 聯(lián)系電話 備注 HD0123456 小趙 3 接待來訪 13633445566 0 BC0213557 小孫 2 接機(jī)和接火車 13888734456 1 EL0389663 小林 1 預(yù)定酒店事宜 13911977362 1