【正文】 費(fèi)用為 20 萬元人民幣。如果技術(shù)太過先進(jìn)反而使得成本高，利潤不高，因此，該項(xiàng)小組 de 技術(shù)雖然采用 de不是最先進(jìn) de，從另一方面反而會(huì)使得該公司 de 利潤得到相應(yīng) de 提高。該套信息系統(tǒng)使利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營 de 所有信息進(jìn)行綜合管理和控制de 以人為主體 de 人機(jī)綜合系統(tǒng)。 （ 5） java開發(fā)技術(shù)：開發(fā)小組能夠熟練使用 java編程。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題。 ， 在 市場研究 上 ， 經(jīng)過調(diào)查，目前市場還是需求大于供應(yīng)，不存在供大于求 de現(xiàn)狀，再同行之間具有很強(qiáng) de 價(jià)格優(yōu)勢(shì)，信息現(xiàn)代化優(yōu)勢(shì)，可以說具有較強(qiáng) de 競爭能力，為將來打好仗做了硬性準(zhǔn)備。在旅行社競爭愈加激烈 de 情況下，往往占得先機(jī)de一方能得到最大 de利益。 約 束： 金方面： 開發(fā)預(yù) 算 資 金 為 十萬元 。 3）改 進(jìn) 管理信息服 務(wù) ，在信息服 務(wù) 中 創(chuàng) 造價(jià) 值 。 三 、 項(xiàng)目開發(fā) de 目標(biāo)和約束 開發(fā) 目 標(biāo) ： 中原旅行社 設(shè)計(jì)開發(fā) 旅行社管理系 統(tǒng) 是 為 了 實(shí)現(xiàn)對(duì) 旅行社生 產(chǎn) 服 務(wù)過 程 de 管理 實(shí)現(xiàn) 信息化， 從 而提高旅行社 de生 產(chǎn) 率和管理效率，同 時(shí) 提高旅行社 de市 場競爭 能力， 滿 足 現(xiàn) 代中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 3 頁 人 de個(gè) 性化服 務(wù) 要求。為了使開發(fā) de 信息系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造更好 de 經(jīng)濟(jì)效益，王總決定成立中原旅行社管 理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且聘請(qǐng)了富有開發(fā)經(jīng)驗(yàn) de 張工做項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)給予 10 萬元 de 開發(fā)預(yù)算。 王總 首先請(qǐng)信息管理專家對(duì)其進(jìn)行信息系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)。近年來，隨著旅行社業(yè)務(wù)擴(kuò)大，公司 王總 希望開發(fā)一套適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng)。簡單 de 定義為旅行社管理信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營 de 所有信息進(jìn)行綜合管理和控制 de以人為主體 de 人 機(jī)綜合系統(tǒng)。 公司目前存在 de 問題： （ 1）各部門信息不能共享 （ 2）手工信息管理混亂，容易出錯(cuò)，致使對(duì)游客 de 服務(wù)不 到位 （ 3）各部門統(tǒng)計(jì)報(bào)告提交延遲，致使銷售部門不能及時(shí)得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移。 2）改 進(jìn)決 策方法和 決 策依據(jù)，使 決 策科 學(xué) 化。 6）提高信息 處 理水平，適 應(yīng) 市 場變 化。 de 約束因素。 四 、 項(xiàng)目 de 可行性分析 分析 根據(jù)市場調(diào)查及預(yù)測(cè) de 結(jié)果， 在投資必要性 de 論證上 ，該項(xiàng)目 de 信息系統(tǒng)符合 ISO質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證，具有環(huán)保 de意識(shí)， 在未來很長一段時(shí)期上將會(huì)有很大 de投資回報(bào)率，有更高 de 收益。 分析 ? 項(xiàng)目技術(shù) de 可靠性技術(shù)支持前景分析： （ 1） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā) 小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng) de 資深 de系統(tǒng)分析員和程序員。 （ 4） 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ( Oracle, Sybase, SQL Server, Informix等 )：開發(fā)小組有豐富 de應(yīng)用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 （ 7） UNIX, Windows 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：開發(fā)小組能過熟練 de 運(yùn)用該項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。 ? 項(xiàng)目技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景性分析 我們可以根據(jù)以下 de 圖來預(yù)測(cè)一下該項(xiàng)技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景 ，如圖 1 所示 ： 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 5 頁 圖 1 項(xiàng)目技術(shù) de 經(jīng)濟(jì)前景性分析 如圖所示，隨著技術(shù)先進(jìn)性 de 提高，質(zhì)量水平也不斷 de 提高，價(jià)格與成本也不斷de 提高，但提升 de速度是不同 de。開發(fā)期需要發(fā)開人員 5人，試運(yùn)行需開發(fā)人員 2人。 6） 不可預(yù)見費(fèi)： 按 開發(fā)總費(fèi)用 de10%計(jì)算。則平均每年設(shè)備維護(hù)費(fèi)為： +=。 根據(jù)財(cái)務(wù)公式 n=S+P，即用 n表示投資項(xiàng)目計(jì)算期，則可得： 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為 。估計(jì)每年可以增加收入在 12 萬以上?？梢詼p少現(xiàn)有 15%de工作人員，旅行社現(xiàn)有人員按 30人計(jì)算，可減少 。提高資金 de 周轉(zhuǎn)率。 D． 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 de財(cái)務(wù)盈利能力 ? 營業(yè)利潤率 =營業(yè)利潤 /營業(yè)收入 *100%=（ ） /781=% ? 成本費(fèi)用利潤率 =利潤總額 /成本費(fèi)用總額 *100%=（ ） /=% 因此，得出 投資決策 是本方案 de 實(shí)施在經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)上是可行 de。 5. 社會(huì)可行性 分析 該項(xiàng)信息系統(tǒng)得開發(fā)與建設(shè)將會(huì)舍得更多 de 人切實(shí)感受到旅行所帶來 de 方便與舒適，真正理解到現(xiàn)代技術(shù) de 現(xiàn)代化與信息化，與時(shí) 俱 進(jìn)。另外， 旅行社信息系 統(tǒng) 所采用 de 操作和工作方式符合工作人 員 和游客 de需要，而且操作方便 靈 活，便于 學(xué)習(xí) 。 由于財(cái)務(wù)部是旅行社企業(yè)經(jīng)營管理 de核心部門，因而對(duì)于財(cái)務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn) de 預(yù)測(cè)是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中必不可少 de部分，通過準(zhǔn)確 de 財(cái)務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，才能更好地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，有利于最后系統(tǒng) de 整合與實(shí)施。 7. 可行性 研 究 結(jié)論 通 過管理，經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù) 、項(xiàng)目技 術(shù) 和社 會(huì) 等方面 de 可行性分析，可以確定本系 統(tǒng) de開發(fā) 完全必要，而且是可行 de，可以立 項(xiàng)開發(fā) 。舊 de系統(tǒng)（手工或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）如果不再適應(yīng)發(fā)展變化了 de 環(huán)境，就可能提出開發(fā)新系統(tǒng) de要求，并做出新系統(tǒng) de 開發(fā)規(guī)劃。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是為了在系統(tǒng)分析提出 de 邏輯模型 de 基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)de 物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè) 計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)和編寫程序設(shè)計(jì)說明書。這一階段 de成果，除了最終實(shí)現(xiàn) de 管理信息系統(tǒng)外，還包括有關(guān) de 技術(shù)文檔（如程序說明書、使用說明書等）。 根據(jù)個(gè)人分配任務(wù) de 數(shù)量不同，包括 軟硬件原料采購費(fèi)用，市場調(diào)研以及差旅費(fèi)用，項(xiàng)目開發(fā)準(zhǔn)備工 作 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 系統(tǒng)規(guī)劃 財(cái)務(wù)分析 系統(tǒng)分析 軟硬件環(huán)境配置 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)實(shí)施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14（周） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 11 頁 系統(tǒng)開發(fā)與開發(fā)過程中損耗以及人員支出消費(fèi)等一系列不可預(yù)見 de費(fèi)用可得總共需要資金。 接待部業(yè)務(wù) de 信息流程圖 圖 2 業(yè)務(wù)流程圖 境外旅行社 中國境內(nèi)旅游線路和旅游日期單 組團(tuán)報(bào)價(jià)員 旅游計(jì)劃表 各 個(gè)旅行社 組團(tuán)中心核算員 報(bào)價(jià)及團(tuán)隊(duì)人數(shù) 旅行社接待部門 旅行消費(fèi)者 名單 接待員 住宿單 賓館 交通單 交通部門 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 13 頁 ? 3。 如圖 1 所示： 圖 1 組團(tuán)報(bào)價(jià) de 數(shù)據(jù)流程圖 組團(tuán)核算業(yè)務(wù)流程為： (1)根據(jù)組團(tuán)報(bào)價(jià)計(jì)算預(yù)提成本，并做收入和預(yù)提成本憑證，記入應(yīng)收賬款 。 接團(tuán)核算業(yè)務(wù) de 信息流程為 ： （ 1） 審核各地接待部門接待團(tuán)隊(duì)時(shí)發(fā)生 de 費(fèi)用單據(jù)，核算接待團(tuán)隊(duì) de 收入情況，并與全國各組團(tuán)社進(jìn)行核算； （ 2） 根據(jù)接待中心各接待部門送達(dá) de 接團(tuán)單據(jù)與計(jì)劃書進(jìn)行審核； （ 3） 根據(jù)計(jì)劃和費(fèi)用單據(jù)做向上結(jié)算單，送達(dá)至各組團(tuán)社，并以之做憑證送財(cái)務(wù)部記應(yīng)收賬款； （ 4） 根據(jù)財(cái)務(wù)部送來 de 銀行匯款通知單，沖減應(yīng)收 賬款； （ 5） 根據(jù)各種實(shí)際發(fā)生 de 費(fèi)用單據(jù)作向下結(jié)算，送達(dá)財(cái)務(wù)部作為向景點(diǎn)、餐點(diǎn)付款de 依據(jù)。 如圖 5 所示： 組團(tuán)中心 其他旅行社 交通部 接待中心 P5 計(jì)劃調(diào)度 D1 計(jì)劃匯總文件 使用單位 D2 計(jì)劃調(diào)度文件 P3 計(jì)劃修改 P1 計(jì)劃輸入 組團(tuán)計(jì)劃 橫向計(jì)劃 計(jì)劃變更 計(jì)劃變更書 查詢條件 查詢結(jié)果 報(bào)表 P2 計(jì)劃查詢 P4 打印報(bào)表 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 19 頁 圖 5 綜合業(yè)務(wù)部 de 數(shù)據(jù)流程圖 四 、 財(cái)務(wù)部 de 信息流程 旅行社財(cái)務(wù)部 de 主要業(yè)務(wù)是帳務(wù)處理與成本核算。 輸出 de 數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“旅費(fèi)“一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)儲(chǔ)存用戶旅費(fèi)帳目文件。用英文字母加數(shù)字進(jìn)行編號(hào)，設(shè)計(jì)為 SY20202001。 因此，每個(gè)消費(fèi)者 de 個(gè)人信息登記表是必不可少 de。因此計(jì)調(diào)部門需要車輛調(diào)度單、導(dǎo)游安排表。飯店等聯(lián)系也比較多 /綜合業(yè)務(wù)部通過統(tǒng)計(jì)及檢查等方式。主要 de 業(yè)務(wù)是根據(jù)各業(yè)務(wù)部門送達(dá) de 費(fèi)用單和收入單做收入和支出現(xiàn)金或銀行存款憑證；根據(jù)費(fèi)用單或收入單制作收支憑證；分句業(yè)務(wù)內(nèi)容做轉(zhuǎn)帳憑證；根據(jù)平整證記帳，分別記日記帳和明細(xì)帳及總帳。 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 34 頁 參考文獻(xiàn)： [1] 曲喜和等 著 《財(cái)務(wù)管理》 [M]， 北京郵電大學(xué) [2]紀(jì)燕萍，李小鵬著《中外項(xiàng)目管理案例》 [M]，人民郵電出版社 [3] 馬勇，李璽 編著 《 旅游景區(qū)規(guī)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì) 》 [M]， 中國旅游出版社 [4]黃梯云著《管理信息系統(tǒng)》 [M]，高等教育出版社 [5] 薛華成《管理信息系統(tǒng)》 [M]，第 4 版，清華大學(xué)出版社 [6]黎連業(yè)、李淑春著《管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施》 [M]，清華大學(xué)出版社 [7] 余偉萍著《計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用》 [M]，電子科技大學(xué)出版社 [8] 魏軍、王威等著《管理信息系 統(tǒng)》 [M]，國防工業(yè)出版社 [9] 李宇紅等著《管理信息系統(tǒng)原理及解決方案》 [M]，電子工業(yè)出版社 [10]王小銘著《管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)技術(shù)》 [M]，電子工業(yè)出版社 [11] 仲秋雁等著《管 理信息系統(tǒng)》 [M]，大連理工大學(xué)出版社 12] 鄺孔武等著《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》 [M]，清華大學(xué)出版社 [13] 劉魯著《信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理與應(yīng)用》 [M]，北京航空航天大學(xué)出版社 [14] 姜旭平著《信息系統(tǒng)開發(fā)方法 — 方法、策略、技術(shù)、工具與發(fā)展》 [M]，清華大學(xué)出版社 [15]陳佳著《信息系統(tǒng)開發(fā)方法教程》 [M]，清華大學(xué)出版社 [16] 甘仞初著《信息系統(tǒng)開發(fā)》 [M]，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社