【正文】 使用 。 CSF法的關(guān)鍵是識別關(guān)鍵成功因素，可借助于樹枝因果圖來分析。它擺脫了管理信息系統(tǒng)對原組織結(jié)構(gòu)的依從性，從企業(yè)最基本的活動過程出發(fā)，進行數(shù)據(jù)分析，分析決策所需數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，MIS的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。這個報告要提交討論，由用戶單位的領(lǐng)導、管理人員、系統(tǒng)研制人員共同參加，還應盡可能邀請一些有經(jīng)驗的局外系統(tǒng)分析專家參加。 描述現(xiàn)行系統(tǒng)。具體的調(diào)查內(nèi)容包括：管理業(yè)務狀況的調(diào)查和分析、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析。 3. 功能體系的調(diào)查與分析 系統(tǒng)有一個總的目標，為了達到這個目標，必須完成各子系統(tǒng)的功能，而各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面各項更具體的功能來執(zhí)行。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 業(yè)務流程圖的基本符號 業(yè)務流程圖的基本圖形符號有四個： 系統(tǒng)中人員 系統(tǒng)外實體 數(shù)據(jù)流向 數(shù)據(jù)、報表、賬目 來自 .... 中國最大的資料庫下載 例 1 畫業(yè)務流程圖 采購員將入庫單交給檢驗員，檢驗員將不合格的入庫單退回采購員，合格的入庫單交保管員并記入庫存臺帳，統(tǒng)計員根據(jù)庫存臺帳制定月報表交主管部門審閱 。 若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料 ， 否則將缺貨通知采購人員 。 試按以上業(yè)務過程畫出業(yè)務流程圖 。 數(shù)據(jù)流程圖的特性 ： ① 抽象性 ② 概括性 來自 .... 中國最大的資料庫下載 數(shù)據(jù)流程圖的基本成分 數(shù)據(jù)流 加工（或稱處理邏輯） 數(shù)據(jù)存儲 外部實體（項） 來自 .... 中國最大的資料庫下載 ① 外部實體 是指在所研究系統(tǒng)外獨立于系統(tǒng)而存在的，但又和系統(tǒng)有聯(lián)系的實體，它表示數(shù)據(jù)的外部來源和去向，它可以是某個人員、組織、某一信息系統(tǒng)或某種事物，它是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源或數(shù)據(jù)終點。 例如： “ 發(fā)票 ” —— 由品名、規(guī)格、單價、數(shù)量等數(shù)據(jù)組成 來自 .... 中國最大的資料庫下載 ③ 數(shù)據(jù)存儲 指邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲的物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)文件、文件夾或帳本等。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 繪制方法： 自頂向下， 逐層分解 訂貨處理 （頂層圖） 用戶 訂貨單 發(fā)貨單 銷售處理 P F1 庫存賬 來自 .... 中國最大的資料庫下載 分解圖 采購 部門 用戶 不合格訂貨單 驗收 訂貨單 P1 確定 發(fā)貨單 P2 填寫 暫存訂貨單 P4 定 貨 單 合格 訂貨單 未滿足 的訂貨 可發(fā)貨 的訂貨 庫存賬 F1 開發(fā)貨單 修改庫存 P3 對照暫存 訂貨單 P5 F2 暫存訂貨單 F4 訂貨單存檔 F3 應收賬 到貨 通知 發(fā)貨單 來自 .... 中國最大的資料庫下載 例 1 繪制銷售過程的數(shù)據(jù)流圖 用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理，經(jīng)檢驗后，對不合格的訂單由用戶重新填寫，合格的訂單交倉庫作出庫處理：查閱庫存臺帳，若有貨則向用戶開票發(fā)貨，否則，通知采購員訂購。 （ 3） 需要查詢時 ， 可利用查詢程序在輸入查詢條件后 ， 到庫存臺帳去查找 ， 顯示查詢結(jié)果 。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 供貨 單位 設(shè)備預 算處理 設(shè)備購 置部門 財務核 對處理 設(shè)備 預算表格 資金 審購 表格 財務處 采購處理 收據(jù) 來自 .... 中國最大的資料庫下載 數(shù)據(jù)字典 1）數(shù)據(jù)字典的定義 所謂數(shù)據(jù)字典是以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個基本要素（數(shù)據(jù)流、加工、存儲、和外部實體）的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說明。在數(shù)據(jù)字典中對其定義包括： ①數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名、簡述； ②數(shù)據(jù)項的取值范圍； ③數(shù)據(jù)項的長度 。 包括： ①數(shù)據(jù)流的名稱及編號； ②簡述； ③數(shù)據(jù)流的來源； ④數(shù)據(jù)流的去向； ⑤數(shù)據(jù)流的組成； ⑥數(shù)據(jù)流的流通量； ⑦高峰期流通量。 包括： ①數(shù)據(jù)存儲的編號 ②名稱 ③簡述 ④組成 ⑤關(guān)鍵字 ⑥相關(guān)的處理 來自 .... 中國最大的資料庫下載 ⑹ 外部實體 ①外部實體編號 ②外部實體名稱 ③簡述 ④輸入的數(shù)據(jù)流 ⑤輸出的數(shù)據(jù)流 來自 .... 中國最大的資料庫下載 描述處理邏輯的工具 1）決策樹 (decision tree) 當某個動作的執(zhí)行不是只依賴于一個條件，而是和若干個條件有關(guān)，如果仍然用結(jié)構(gòu)化語言表達，可能要使用多層判斷語句，結(jié)構(gòu)會較復雜，不能一目了然。 2） 決策表 (decision table) 決策表也稱判斷表 ， 也是一種表達邏輯判斷的工具 ， 它以表格的形式給出各種條件的全部組合以及在各種組合下應采取的行動 。 即在相同的行動列中 ，尋找不必要存在的條件所列出的方案 ， 并將這些方案從表中刪除 。 數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)說明書的基礎(chǔ)和依據(jù) ， 系統(tǒng)說明書是對數(shù)據(jù)流程圖的詳細說明和解釋 ， 兩者相互聯(lián)系 、 相互補充 ， 構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型 。其中，總體設(shè)計包括：劃分子系統(tǒng)、代碼設(shè)計、設(shè)計規(guī)范制定、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計和系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計等；具體的物理設(shè)計包括數(shù)據(jù)存儲文件設(shè)計、輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、編寫程序設(shè)計說明書等。 通過編碼 ，建立統(tǒng)一的經(jīng)濟信息語言 ， 有利于提高通用化水平 ， 使資源共享 ， 達到統(tǒng)一化；有利于采用集中化措施以節(jié)約人力 ， 加快處理速度 ，便于檢索 。來自 .... 中國最大的資料庫下載 輸出設(shè)計 （ 1）輸出設(shè)計的內(nèi)容 確定設(shè)計的內(nèi)容 選擇輸出設(shè)備和介質(zhì) 確定輸出格式 （ 2）輸出設(shè)計的方法 表格信息、圖形信息和圖標 （ 3）輸出報告 輸出報告定義了系統(tǒng)的輸出。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 系統(tǒng)設(shè)計說明書 （ 1）編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書的具體要求 系統(tǒng)設(shè)計說明書應全面、準確和清楚地闡明系統(tǒng)在實施過程中具體采取的手段、方法和技術(shù)標準，以及相應的環(huán)境要求，另外，系統(tǒng)建設(shè)的標準化問題也是系統(tǒng)設(shè)計說明書中應闡明的一項重要內(nèi)容。 系統(tǒng)實施階段的典型步驟 ： 硬件獲取 軟件獲取 用戶準備 場所準備 數(shù)據(jù)準備 安裝 測試 試運行 用戶驗收 人員的聘用和培訓 來自 .... 中國最大的資料庫下載 系統(tǒng)實施的關(guān)鍵問題 系統(tǒng)實施是一項十分復雜的系統(tǒng)工程 ，許多因素都會影響系統(tǒng)實施的進程和質(zhì)量 。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 程序設(shè)計 隨著計算機硬件價格越來越便宜 ， 軟件費用急劇上升 ， 人們對程序設(shè)計的要求發(fā)生了變化 。 （ 2）系統(tǒng)測試方法 系統(tǒng)測試工作分模塊測試（單調(diào)），子系統(tǒng)測試（分調(diào)），系統(tǒng)測試（聯(lián)調(diào)）。 機器測試是運用事先設(shè)計好的測試用例，執(zhí)行被測試程序，對比運行結(jié)果與預期結(jié)果的差別以發(fā)現(xiàn)錯誤。 2） 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（又稱系統(tǒng)切換）過程實際上是新舊系統(tǒng)交替過程，舊的系統(tǒng)被淘汰，新的系統(tǒng)投入使用。 審計蹤跡 。 信息系統(tǒng)的運行制度 管理規(guī)范的企業(yè)，每一項具體的業(yè)務都有一套科學的運行制度。 ⑶ 開發(fā)過程中要嚴格按照各階段所規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)范來