【正文】 使用 。 CSF法的關(guān)鍵是識(shí)別關(guān)鍵成功因素，可借助于樹枝因果圖來分析。它擺脫了管理信息系統(tǒng)對(duì)原組織結(jié)構(gòu)的依從性，從企業(yè)最基本的活動(dòng)過程出發(fā)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析決策所需數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，MIS的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。這個(gè)報(bào)告要提交討論，由用戶單位的領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、系統(tǒng)研制人員共同參加，還應(yīng)盡可能邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的局外系統(tǒng)分析專家參加。 描述現(xiàn)行系統(tǒng)。具體的調(diào)查內(nèi)容包括：管理業(yè)務(wù)狀況的調(diào)查和分析、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析。 3. 功能體系的調(diào)查與分析 系統(tǒng)有一個(gè)總的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須完成各子系統(tǒng)的功能，而各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面各項(xiàng)更具體的功能來執(zhí)行。 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào) 業(yè)務(wù)流程圖的基本圖形符號(hào)有四個(gè)： 系統(tǒng)中人員 系統(tǒng)外實(shí)體 數(shù)據(jù)流向 數(shù)據(jù)、報(bào)表、賬目 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 例 1 畫業(yè)務(wù)流程圖 采購(gòu)員將入庫(kù)單交給檢驗(yàn)員，檢驗(yàn)員將不合格的入庫(kù)單退回采購(gòu)員，合格的入庫(kù)單交保管員并記入庫(kù)存臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)員根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳制定月報(bào)表交主管部門審閱 。 若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料 ， 否則將缺貨通知采購(gòu)人員 。 試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖 。 數(shù)據(jù)流程圖的特性 ： ① 抽象性 ② 概括性 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 數(shù)據(jù)流程圖的基本成分 數(shù)據(jù)流 加工（或稱處理邏輯） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 外部實(shí)體（項(xiàng)） 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ① 外部實(shí)體 是指在所研究系統(tǒng)外獨(dú)立于系統(tǒng)而存在的，但又和系統(tǒng)有聯(lián)系的實(shí)體，它表示數(shù)據(jù)的外部來源和去向，它可以是某個(gè)人員、組織、某一信息系統(tǒng)或某種事物，它是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源或數(shù)據(jù)終點(diǎn)。 例如： “ 發(fā)票 ” —— 由品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等數(shù)據(jù)組成 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ③ 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 指邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲(chǔ)的物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)文件、文件夾或帳本等。 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 繪制方法： 自頂向下， 逐層分解 訂貨處理 （頂層圖） 用戶 訂貨單 發(fā)貨單 銷售處理 P F1 庫(kù)存賬 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 分解圖 采購(gòu) 部門 用戶 不合格訂貨單 驗(yàn)收 訂貨單 P1 確定 發(fā)貨單 P2 填寫 暫存訂貨單 P4 定 貨 單 合格 訂貨單 未滿足 的訂貨 可發(fā)貨 的訂貨 庫(kù)存賬 F1 開發(fā)貨單 修改庫(kù)存 P3 對(duì)照暫存 訂貨單 P5 F2 暫存訂貨單 F4 訂貨單存檔 F3 應(yīng)收賬 到貨 通知 發(fā)貨單 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 例 1 繪制銷售過程的數(shù)據(jù)流圖 用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗(yàn)后，對(duì)不合格的訂單由用戶重新填寫，合格的訂單交倉(cāng)庫(kù)作出庫(kù)處理：查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨則向用戶開票發(fā)貨，否則，通知采購(gòu)員訂購(gòu)。 （ 3） 需要查詢時(shí) ， 可利用查詢程序在輸入查詢條件后 ， 到庫(kù)存臺(tái)帳去查找 ， 顯示查詢結(jié)果 。 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 供貨 單位 設(shè)備預(yù) 算處理 設(shè)備購(gòu) 置部門 財(cái)務(wù)核 對(duì)處理 設(shè)備 預(yù)算表格 資金 審購(gòu) 表格 財(cái)務(wù)處 采購(gòu)處理 收據(jù) 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 數(shù)據(jù)字典 1）數(shù)據(jù)字典的定義 所謂數(shù)據(jù)字典是以特定格式記錄下來的、對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)基本要素（數(shù)據(jù)流、加工、存儲(chǔ)、和外部實(shí)體）的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說明。在數(shù)據(jù)字典中對(duì)其定義包括： ①數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名、簡(jiǎn)述； ②數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍； ③數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度 。 包括： ①數(shù)據(jù)流的名稱及編號(hào)； ②簡(jiǎn)述； ③數(shù)據(jù)流的來源； ④數(shù)據(jù)流的去向； ⑤數(shù)據(jù)流的組成； ⑥數(shù)據(jù)流的流通量； ⑦高峰期流通量。 包括： ①數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào) ②名稱 ③簡(jiǎn)述 ④組成 ⑤關(guān)鍵字 ⑥相關(guān)的處理 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ⑹ 外部實(shí)體 ①外部實(shí)體編號(hào) ②外部實(shí)體名稱 ③簡(jiǎn)述 ④輸入的數(shù)據(jù)流 ⑤輸出的數(shù)據(jù)流 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 描述處理邏輯的工具 1）決策樹 (decision tree) 當(dāng)某個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行不是只依賴于一個(gè)條件，而是和若干個(gè)條件有關(guān)，如果仍然用結(jié)構(gòu)化語言表達(dá)，可能要使用多層判斷語句，結(jié)構(gòu)會(huì)較復(fù)雜，不能一目了然。 2） 決策表 (decision table) 決策表也稱判斷表 ， 也是一種表達(dá)邏輯判斷的工具 ， 它以表格的形式給出各種條件的全部組合以及在各種組合下應(yīng)采取的行動(dòng) 。 即在相同的行動(dòng)列中 ，尋找不必要存在的條件所列出的方案 ， 并將這些方案從表中刪除 。 數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)說明書的基礎(chǔ)和依據(jù) ， 系統(tǒng)說明書是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的詳細(xì)說明和解釋 ， 兩者相互聯(lián)系 、 相互補(bǔ)充 ， 構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型 。其中，總體設(shè)計(jì)包括：劃分子系統(tǒng)、代碼設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范制定、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)等；具體的物理設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。 通過編碼 ，建立統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)信息語言 ， 有利于提高通用化水平 ， 使資源共享 ， 達(dá)到統(tǒng)一化；有利于采用集中化措施以節(jié)約人力 ， 加快處理速度 ，便于檢索 。來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 輸出設(shè)計(jì) （ 1）輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容 確定設(shè)計(jì)的內(nèi)容 選擇輸出設(shè)備和介質(zhì) 確定輸出格式 （ 2）輸出設(shè)計(jì)的方法 表格信息、圖形信息和圖標(biāo) （ 3）輸出報(bào)告 輸出報(bào)告定義了系統(tǒng)的輸出。 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 （ 1）編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的具體要求 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書應(yīng)全面、準(zhǔn)確和清楚地闡明系統(tǒng)在實(shí)施過程中具體采取的手段、方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的環(huán)境要求，另外，系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化問題也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書中應(yīng)闡明的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 系統(tǒng)實(shí)施階段的典型步驟 ： 硬件獲取 軟件獲取 用戶準(zhǔn)備 場(chǎng)所準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 安裝 測(cè)試 試運(yùn)行 用戶驗(yàn)收 人員的聘用和培訓(xùn) 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵問題 系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程 ，許多因素都會(huì)影響系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)程和質(zhì)量 。 來自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 程序設(shè)計(jì) 隨著計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格越來越便宜 ， 軟件費(fèi)用急劇上升 ， 人們對(duì)程序設(shè)計(jì)的要求發(fā)生了變化 。 （ 2）系統(tǒng)測(cè)試方法 系統(tǒng)測(cè)試工作分模塊測(cè)試（單調(diào)），子系統(tǒng)測(cè)試（分調(diào)），系統(tǒng)測(cè)試（聯(lián)調(diào)）。 機(jī)器測(cè)試是運(yùn)用事先設(shè)計(jì)好的測(cè)試用例，執(zhí)行被測(cè)試程序，對(duì)比運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的差別以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。 2） 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（又稱系統(tǒng)切換）過程實(shí)際上是新舊系統(tǒng)交替過程，舊的系統(tǒng)被淘汰，新的系統(tǒng)投入使用。 審計(jì)蹤跡 。 信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度 管理規(guī)范的企業(yè)，每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)都有一套科學(xué)的運(yùn)行制度。 ⑶ 開發(fā)過程中要嚴(yán)格按照各階段所規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)范來