【正文】 這樣的決策會(huì)更加合理化，更加符合客觀實(shí)際情況。 第二種情境下， 92%的被試選擇 A，8%的被試選擇 B。 2—— 預(yù)期收益問題 ? 請(qǐng)接著考慮下面的問題： – 你參加一個(gè)兩階段的游戲。 的期望收益＝ 4000 =800； – 問題 3B’的期望收益＝ 1 3000＝ 750。這項(xiàng)選擇將使 400名員工失去工作。你和你的下屬經(jīng)過認(rèn)真分析，將公司決策的選擇范圍限定在以下兩個(gè)方面： ? A39。方案。而第二種情境讓決策者感受到一種“收益為正”的情境。 愿景闡述的是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定企業(yè)在未來社會(huì)里是什么樣子。因此，制定愿景時(shí)應(yīng)當(dāng)使盡可能多的管理者和核心員工參與，并與他們進(jìn)行充分的溝通。 愿景陳述應(yīng)在抽象與具體、邊界的寬與窄之間尋求平衡。 ? 福特公司的使命 —— “成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司” 。 松下精神 ：產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮斗向上、禮儀謙讓、適應(yīng)形勢(shì)、感恩報(bào)德。這種情況下，企業(yè)所提出的使命大多是“理想主義”與“現(xiàn)實(shí)主義”的結(jié)合體，是一種基于愿景的使命。 萬科 愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。 ? 企業(yè)的使命主要是通過經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的形式來明確方向、樹立形象、營(yíng)造氣氛、提供激勵(lì)，從而指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行。 （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是多元的，是一個(gè)目標(biāo)體系。 08:22:1508:22:1508:222/13/2023 8:22:15 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 8時(shí) 22分 15秒 上午 8時(shí) 22分 08:22: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時(shí) 22分 :22February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :22:1508:22:15February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時(shí) 22分 :22February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 8時(shí) 22分 15秒 08:22:1513 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 多元化 新建 并購 ?? 人力 整合 資金 方式 ?? 權(quán)益融資 債務(wù)融資 銀行貸款 發(fā)行債券 ?? ? 大膽探索 ? 精心設(shè)計(jì) ? 萬事俱備，只欠東風(fēng) ? 滿意原則 ? 整體優(yōu)化原則 ? 可行性原則 ? 應(yīng)變?cè)瓌t 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 從廣義上看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容。 （ 4）使命陳述 ? 雖然并不是所有的企業(yè)都有文字表述的使命，但在陳述企業(yè)使命時(shí)，必須遵循以下原則： – 以用戶需要為中心原則 ? 企業(yè)必須重視產(chǎn)品所能提供的效用或所能滿足的需要，而不是產(chǎn)品本身，因?yàn)樵挟a(chǎn)品或技術(shù)總有過時(shí)的一天，而用戶的基本需要卻會(huì)持久不變。 華為 公司的愿景：豐富人們的溝通和生活。 也可以這樣理解，企業(yè)先要有自己的理想（愿景），然后借助企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，通過完成其使命來實(shí)現(xiàn)之。 如：英美國家比較強(qiáng)調(diào)理性管理、規(guī)章制度、契約等。 – 使命是在愿景的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)自身生存發(fā)展的“目的”的定位，具體地回答企業(yè)在社會(huì)中的身份或角色。 企業(yè)的愿景是集體的愿景，而非所有者或領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人的愿景。 – 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)是否具有利用價(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn) – 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)資源配置的依據(jù)和指導(dǎo)原則 ? 有目標(biāo)無行動(dòng)，是白日夢(mèng)；有行動(dòng)無目標(biāo)，是噩夢(mèng)。 – 在第一種情境中，問題被烘托出一種“損失”情境。 ? 請(qǐng)你做出選擇。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，公司下屬的一家擁有 600名員工的工廠面臨完全關(guān)閉或者部分關(guān)閉。這些員工忠誠于企業(yè)。 78%的人選擇 B39。 2—— 預(yù)期收益問題 ? 原實(shí)驗(yàn)結(jié)果是： ? 問題 1： 65%的被試選擇 A， 35%的被試選擇 B。 請(qǐng)你就情景 1和情景 2分別作出選擇。但是由于人的有限理性，抉擇發(fā)生前的猶豫有可能導(dǎo)致放棄行動(dòng)?！? 西 蒙 的 見 解 ? 新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的缺陷 ? 滿意原則 ? 決策行為 西蒙在 1947年出版的《管理行為》中詳盡而深刻地指出了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的不現(xiàn)實(shí)之處：（ 1）假定目前狀況與未來變化具有必然的一致性；（ 2）假定全部可供選擇的“備選方案”和“策略”的可能結(jié)果都是已知的。 ? 無意識(shí)，即大腦機(jī)理正常，但因反應(yīng)速度相對(duì)遲鈍，造成瞬時(shí)無結(jié)果輸出，導(dǎo)致所謂不加思考的行為。 理 性 的 特 點(diǎn) ? 自信的心理 – 遇事不慌、不沖動(dòng)，能夠冷靜鎮(zhèn)定地應(yīng)對(duì)緊急情況。 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)在于回答資源稀缺條件下的資源配置問題，因而其本質(zhì)是一個(gè)資源稀缺下的選擇問題。如：這個(gè)變量是“如何”發(fā)揮作用的？如何做才能產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果？ ? 一個(gè)計(jì)量模型，可以說明商品房建筑面積是人均 GNP、利息率、商品房?jī)r(jià)格等變量的函數(shù)，但并不能夠說明如何才能增加商品房建筑面積。二者雖然都包含數(shù)字，但含義不同。 （二）戰(zhàn)略分析與推斷 ? 戰(zhàn)略分析與推斷的目的在于揭示關(guān)鍵變量對(duì)目標(biāo)的影響與作用機(jī)制，推演調(diào)整、改變某些關(guān)鍵變量，對(duì)系統(tǒng)與目標(biāo)的影響程度。這個(gè)事實(shí)經(jīng)過反復(fù)核對(duì)，確實(shí)無誤。 四、戰(zhàn)略推斷與檢驗(yàn) ? 戰(zhàn)略分析與推斷，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為分析的最基本的方法，依然是邏輯推斷中的歸納方法和演繹方法。 ? 向后追溯到可以清晰地顯示問題產(chǎn)生的過程，準(zhǔn)確地描述問題的癥狀即可； ? 向前則需要延伸到?jīng)Q策可能的滯后效應(yīng)和間接效應(yīng)表現(xiàn)出來為止。其次要保證基本變量相互獨(dú)立，而不是糾纏不清。 ? 分析廣度太寬的弊端在于： – 增加信息收集與分析的成本、降低分析效率； – 分析廣度越寬，包含的變量就越多，需要的信息也就越多，這會(huì)使分析模型變得非常復(fù)雜。如財(cái)務(wù)部門中的會(huì)計(jì)人員等面臨的多數(shù)問題都是結(jié)構(gòu)化問題，生產(chǎn)部門正常生產(chǎn)的規(guī)范等，也是結(jié)構(gòu)化問題。 ? 提出一個(gè)主導(dǎo)問題而不是單純描述事實(shí)。 比較這兩種問題陳述方式，可以發(fā)現(xiàn)，第一種問題陳述方式明確、具體，但將解決問題的答案范圍錯(cuò)誤地限定在兩個(gè)港口之間 —— 海上運(yùn)輸環(huán)節(jié)，結(jié)果，浪費(fèi)了時(shí)間和資源。 這些因素嚴(yán)重打擊了客戶對(duì)海運(yùn)業(yè)的信心，加之競(jìng)爭(zhēng)性因素，導(dǎo)致全球海運(yùn)業(yè)出現(xiàn)明顯的萎縮，海運(yùn)業(yè)人士為此憂心忡忡。 ? 問題的識(shí)別過程，可以看作是一個(gè)差距分析的過程。 ? 思維的清晰性 – 基本變量相互獨(dú)立，不存在交叉或者涵蓋關(guān)系；把不同的影響因素按照特定的邏輯關(guān)系，分為不同的層次。 – 模式感知 — 適應(yīng)性行動(dòng) ? 關(guān)聯(lián)分析，未雨綢繆，措施具有針對(duì)性。 問題識(shí)別模型 外部 環(huán)境 內(nèi)部 條件 現(xiàn)實(shí) 狀態(tài) 期望 狀態(tài) 問題 目標(biāo) 約束條件 ? 發(fā)現(xiàn)問題以后，決策者需要正確地陳述問題。但是，采取這些措施以后，航運(yùn)業(yè)的成本依然在不斷上升。由于裝卸船速度太慢，港口緊張，很多貨船裝卸貨周期太長(zhǎng)，有些輪船到港后無法直接卸貨，要在遠(yuǎn)泊位停下，等碼頭空出來才能卸貨、裝船。 ? 問題識(shí)別并且正確地加以陳述以后，應(yīng)該根據(jù)問題的性質(zhì)對(duì)其進(jìn)行分類。 半結(jié)構(gòu)化問題 :半結(jié)構(gòu)化問題常常與現(xiàn)場(chǎng)信息相聯(lián)系，其影響因素及演化方向具有一定范圍的不確定性，但比非結(jié)構(gòu)化問題的不確定性低，比如企業(yè)的銷售人員、銀行的信貸人員等，經(jīng)常會(huì)遇到一些半結(jié)構(gòu)化問題。確定基本變量需注意兩點(diǎn)。 （ 3）可控變量 ? 可控變量是決策者可以驅(qū)動(dòng)、控制的變量。 ? 分析的深度取決于三個(gè)要素 – 分析目標(biāo)、分析起點(diǎn)層次和分析精度要求。 – 戰(zhàn)略推斷中的歸納，則是首先盡量發(fā)現(xiàn)、收集較多基本的事實(shí)，然后仔細(xì)識(shí)別這些事實(shí)有關(guān)屬性之間的聯(lián)系或者共同之處，概括出一般性、總體性的認(rèn)識(shí)。 ? 分析模型的構(gòu)建，取決于對(duì)經(jīng)濟(jì)變量之間相互作用關(guān)系