【正文】 請對以上問題陳述進行評述 案例：問題陳述對問題解決的影響 ? 案例資料 ? 不同的陳述 ? 不同的結(jié)果 ? 評述 20世紀 50年代，由于面對以下問題的困擾，許多專家相信全球海運業(yè)正處于危機甚至消亡的階段： ．成本不斷上升； ．貨物配送所需時間越來越長； ．貨物堆在碼頭等候裝運時的丟失、損壞現(xiàn)象日益嚴重。 ? 如果問題界定與陳述不恰當(dāng)、不準確，即使后續(xù)階段的分析非常精辟，也無助于問題的解決。 戰(zhàn)略思維的基本過程 問題 感知與識別 確定邊界 構(gòu)建模型 戰(zhàn)略演繹 與推斷 檢驗?zāi)Ｐ? 確定 戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略思維的要領(lǐng) ? 思維的完整性 – 即要進行系統(tǒng)思維 :構(gòu)建整體分析框架 → 深入細節(jié)分析；信息的完整性。 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)感知 — 創(chuàng)造性活動 ? 系統(tǒng)分析，尋找根源，標(biāo)本兼治。 ? 同一問題的不同陳述方式，將會極大地影響決策者分析問題的角度，進而影響到問題解決的有效性。 咨詢?nèi)藛T針對“航運業(yè)通過何種方式可以降低成本？”這個問題，提出一個拯救了這個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造性方案：將貨物的裝載與裝船分開。而在此期間，購買輪船的利息照付、船員的工資照發(fā)。對問題進行分類的方法很多，比如按照重要性、緊迫性進行分類等。 三、問題分析的邊界 ? 問題分析的邊界是指確定分析問題的廣度和深度。 – 第一，保證分析起點層次與分析目標(biāo)的一致性，而不是立即陷入細節(jié)。 – 不可控變量則相反，半可控變量居于二者之間。 – 在給定分析目標(biāo)與任務(wù)的條件下，分析起點層次越高，分析的深度要求就越高。 ? 歸納和演繹是相互聯(lián)系和相互補充的。這些認識可以基于理論，也可以基于事實，更多的是已有的理論與事實的結(jié)合。 – 所謂靜態(tài)思維，是指關(guān)注于某一時點或階段的具體事件，而忽略其長期變化；而動態(tài)思維則是在分析時加入時間維度，關(guān)注相關(guān)事件的連續(xù)變化過程，重視驅(qū)動變量及其相互關(guān)系如何隨著時間的變化而變化。 – 戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵在于明確情境，把握方向，不必謀求精確度量，很多時候給出有一定誤差的相對判斷即可。 ? 負反饋不意味著批評或否定，只意味著兩個變量之間構(gòu)成自我修正的關(guān)系。 – 理性，通常是指人在正常思維狀態(tài)下時，在全面掌握相關(guān)信息的前提下，基于事物的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律對問題進行全面深入的分析后，采用恰當(dāng)?shù)姆桨柑幚硭鎸Φ膯栴}，以求達所理想的期望效果。 ? 非理性，是指人在正常狀態(tài)下的不正常行為。 – 阿羅最先提出有限理性問題，他認為人的行為是理性的，“但這種理性又是有限的”。 西蒙以稻草堆中尋針為例說明了人們在決策時不可能追求到“最優(yōu)”的結(jié)果，而只能追求“滿意”的結(jié)果：經(jīng)濟人企求找到最鋒利的針，即尋求最優(yōu)，從可為他所用的一切備選方案當(dāng)中，擇其最優(yōu)者。 ? 有時候本質(zhì)上相同的問題，如果用不同的方式表達或呈現(xiàn)出來，對決策會有完全不同的影響。 實驗也表明，人們并非按照期望收益最大的方式進行決策，人類的理性是有限的。 – 在第二階段，你可以在以下兩項中做出選擇（你必須在不知道第一階段結(jié)果時對第二階段做出選擇）： – 問題 3: ? A39。 – 問題 3 ? 決策者面臨著確定收益與風(fēng)險收益的選擇。若成功（概率 1/3）， 600名員工都不會失去工作。這項選擇將使 200名員工的職位得以保留。但是，如果給一部分人第一種問題陳述方式，而給第二部分人第二種問題陳述方式，決策的結(jié)果就會出現(xiàn)顯著的差別。 ? 由此可以看到，決策者的理性是有限的。 愿景是愿望的景象，是一種集體的認知圖像和心理模式。 公司未來的發(fā)展方向或經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍邊界。這是因為：抽象的愿景為適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部運行的彈性提供了變通性，它有利于更靈活地實施戰(zhàn)略，而過分具體的愿景將限制企業(yè)的選擇范圍，影響創(chuàng)造性增長潛力的發(fā)揮和對機遇的把握；但過于籠統(tǒng)的愿景也可能將企業(yè)帶入歧途，如“高科技的聯(lián)想；服務(wù)的聯(lián)想；國際化的聯(lián)想。但從共性看，企業(yè)使命在內(nèi)容上通常應(yīng)包括以下三個方面的基本要素： – 企業(yè)生存目的 – 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) – 企業(yè)形象 是對自身和社會發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。 迪斯尼公司的使命：使人們過得快活。 （ 3）企業(yè)使命與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時，必須在分析研究企業(yè)及其環(huán)境的基礎(chǔ)上進一步明確自己的使命。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)是對戰(zhàn)略成果的一種期望 – 愿景和使命比較抽象，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)愿景和使命的具體化。 – 目標(biāo)體系的層次 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是主目標(biāo)。 08:22:1508:22:1508:22Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :22:1508:22Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:22:1508:22:1508:222/13/2023 8:22:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 22分 15秒 上午 8時 22分 08:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 08:22:1508:22:1508:22Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :22:1508:22:15February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時 22分 15秒 08:22: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 （ 2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則 ? 關(guān)鍵性和平衡性 ? 可檢驗性和可分解性 ? 挑戰(zhàn)性和可行性 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程 ? 調(diào)查研究 ? 擬定目標(biāo) ? 評價論證 ? 目標(biāo)決斷 （二）擬定戰(zhàn)略方案 ? 在明確了企業(yè)愿景和使命、確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后，擬定戰(zhàn)略方案的工作重點就在于提出配套策略。它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平，比如競爭地位、業(yè)績水平、發(fā)展速度等。 ? 使命陳述是戰(zhàn)略制定、資源配置的基礎(chǔ)，也是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、確定員工行為準則的起點。 麥肯錫公司的使命： 為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇；對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議；預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機會，制定及時且務(wù)實的對策。企業(yè)形象的定位通過理念識別、視覺識別、行為識別等三個部分來體現(xiàn)。 使命要回答以下問題： 我們的事業(yè)是什么？ 我們的顧客群是誰？ 顧客的需要是什么？ 我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？ 如何看待利益相關(guān)者的利益？ 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人（雇主與雇員、企業(yè)利益與職工利益、企業(yè)利益與社會利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長遠利益、企業(yè)與企業(yè)之間的相互利益）、人與物（產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價值、職工操作規(guī)范、技術(shù)開發(fā)與改造、標(biāo)準化、定額、計量、信息、情報、計劃、成本、財務(wù)等）關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象。 在抽象與具體、邊界的寬與窄之間進行平衡是一個具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 公司力求達到的產(chǎn)業(yè)地位目標(biāo)。愿景雖然和愿望一樣包含著強烈的情感色彩，但愿景更是理性分析和審慎思考的結(jié)果。當(dāng)決策者面對“損失”的可能時，具有風(fēng)險偏好的傾向；當(dāng)決策者面對確定的收益時，具有風(fēng)險規(guī)避的傾向。、方案 B和 B’具有同樣的預(yù)期收益率。.投資新的設(shè)備。 ? 請你做出選擇。 2—— 預(yù)期收益問題 —— 分析 100% 75% 75% 0 20% 4000 3000 80% 25% 3000 25% 0