【正文】 的認識。 ? 動態(tài)思維是相對于靜態(tài)思維而言的。 – 事實上，很多變量，如激勵、情緒、態(tài)度等“軟變量”很難精確度量，甚至一些“硬變量”，如技術(shù)、設(shè)備的先進性等，因為快速的變化、信息的不完全、延遲等，也很難精確度量。 ? 在系統(tǒng)思維中，正反饋并不意味著贊同，僅代表兩個變量之間是自我強化的關(guān)系。 （一）完 全 理 性 ? 理性 – 感性，多指僅憑表象、感覺、感情認識和對待、處理問題。 不理性與非理性 ? 不理性，是指人在正常思維狀態(tài)下，因個人性格等因素的影響，僅僅根據(jù)單一的感性認知所作出的片面結(jié)論和行動。 （二）有 限 理 性 ? 完全理性的假設(shè)自 1930年代以來，遭到了來自各方的質(zhì)疑，今天，它所涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)被一一證偽。 西蒙指出，由于人們在一般條件下都只能擁有“有限理性”，因此，要以有限理性的“管理人”代替“完全理性的經(jīng)濟人”。 （三）三 項 實 驗 ? 從下面的實驗可以看到：人的理性是有限的。 Kamhneman和 Tversky得出結(jié)論：在收益為正的區(qū)間內(nèi)，人們具有風險規(guī)避傾向，追求確定性收益；在損失（收益為負）的區(qū)間內(nèi)，人們則具有風險偏好傾向，追求可能減少損失的風險機會。在第一階段，你有 75%的概率失敗；如果失敗，你什么也得不到；但你也有 25%的可能成功，因而取得進入第二階段的資格。 – 問題 3的兩個選項與問題 1的兩個選項的期望收益、成功概率分別完全相同，但為什么選擇的結(jié)果卻恰恰相反？ 2—— 預期收益問題 —— 分析 ? 原因在于決策點的位置不同 – 問題 1 ? 決策者面臨的是兩個風險性選擇，每項選擇是獨立的，他選擇期望收益大的一種。 ? 。.壓縮規(guī)模，保留有限的幾條生產(chǎn)線。 – 如果前后兩種問題界定與陳述方式并列在一起，估計你的決策不一定會有差別。這種情況下，決策者的愿望是“避免風險，把該得到的東西得到，以保證確定性收益”。如 GE提出的“數(shù)一數(shù)二”；福田汽車的“致力人文科技，驅(qū)動現(xiàn)代生活”。 愿景通常應(yīng)該描述出如下內(nèi)容： 絕大多數(shù)企業(yè)的愿景是以高度抽象的形式表達的。 （ 1）企業(yè)使命的內(nèi)容 ? 不同企業(yè)有其不同使命。 企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象。 迪斯尼 公司的愿景：成為全球的超級娛樂公司。 萬科使命：建筑無限生活。這就意味著企業(yè)使命的表述，必須能為整個企業(yè)及社會廣泛理解，而且能夠鼓勵整個企業(yè)中員工的積極進取精神。 – 目標體系的內(nèi)容構(gòu)成 ? 利益目標、發(fā)展目標、市場目標、責任目標。 :22:1508:22Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:22:1508:22:1508:222/13/2023 8:22:15 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 8時 22分 15秒 08:22:1513 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 13日星期一 上午 8時 22分 15秒 08:22: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 8時 22分 :22February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 戰(zhàn)略方案的主體內(nèi)容是一整套（多層次，由淺入深；全方位，由點到面）策略措施。 – 戰(zhàn)略目標既是企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)，又是企業(yè)戰(zhàn)略實施要達到的結(jié)果。 ? 經(jīng)驗證明，一個精心構(gòu)思的使命陳述必然是各種利益相關(guān)者利益的綜合體現(xiàn)，而且能夠使企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來。 微軟 公司 (愿景與使命合一 )：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件。 （ 2）使命與愿景的關(guān)系 ? 關(guān) 系 ? 示 例 愿景與使命的邏輯關(guān)系是：企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面，換句話說，企業(yè)愿景包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟活動和行為的理念。經(jīng)營哲學與民族文化強相關(guān)。決策者需要考慮兩個主要問題：一是選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域邊界是否具有足夠的成長空間、是否足以支撐愿景的實現(xiàn)？二是公司的戰(zhàn)略資源和能力到底能夠支撐多寬的業(yè)務(wù)范圍？ ? 使命是一個企業(yè)的宗旨，亦即其存在的理由。地位目標常常與經(jīng)營的地域范圍定位相聯(lián)系，如在地區(qū)市場中的地位、國內(nèi)市場中的地位，或者全球市場中的地位等。愿景必須具有實現(xiàn)的可能性。 二、戰(zhàn)略方案的擬定 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容在于“三定”： ? 定向：發(fā)展方向、業(yè)務(wù)內(nèi)容 ? 定位：發(fā)展目標、活動范圍 ? 定策：路徑、方式、手段 ? 基于此，擬定企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要工作內(nèi)容應(yīng)包括： ? 明確企業(yè) 愿景、使命與戰(zhàn)略目標 ? 擬定戰(zhàn)略方案 （一）企業(yè)的愿景、使命與戰(zhàn)略目標 ? 明確愿景、使命、目標的意義 – 愿景、使命、目標，反映著企業(yè)的價值觀和信仰 – 愿景、使命、目標，體現(xiàn)著利益相關(guān)者之間的關(guān)系 ? 在實踐中，愿景和使命大多是同時陳述的。差別在于問題描述的語言形式有所不同。這項選擇雖然有 1/3的概率可以使所有 600名員工都不會失去工作，但有 2/3的概率會使所有 600名員工都會失去工作。 3—— Schoemaker和 Russo的實驗 ? 問題 – 你是一家擁有 3萬雇員、年銷售收入超過 10億元公司的總裁。因為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，公司下屬的一家擁有 600名員工的工廠面臨完全關(guān)閉或者部分關(guān)閉。 2—— 預期收益問題 ? 原實驗結(jié)果 – 在 141名被試中， 22%的人選擇 A39。 – 問題 2: ? 80%的概率獲得 4000元； ? 100%的概率獲得 3000元。 情境 2 80%的概率損失 4000元； 100%的概率損失 3000元。在做出理性決策之前，必須猶豫一段時間，以集中考慮備選行為、有關(guān)環(huán)境和后果的知識以及預期價值。由于他所必須尋找的備選方案如此紛繁，他為評價這些方案所需的信息如此之多，因此，即使近似的客觀理性，也令人難以置信。如因醉酒、吸毒、神經(jīng)障礙等原因?qū)е麓竽X不能輸出正常結(jié)果?；蛘哒f， 理性是基于正常思維結(jié)果的有選擇的行為 。 第二節(jié) 戰(zhàn) 略 決 策 ? 一、決策與有限理性 ? 二、戰(zhàn)略方案的擬定 一、決策與有限理性 ? “經(jīng)濟人”與完全理性 ? “經(jīng)濟人”又稱“理性 經(jīng)濟人”、“實利人”或“唯利人”，其含義是認為人的行為動機根源于經(jīng)濟誘因，人都會爭取最大的經(jīng)濟利益。 – 模型雖然能夠表達出“變量 Y是變量 X的函數(shù)”，但并不能夠說明該變量如何導致這一結(jié)果。 ? 思維的定量性有別于可度量性。 – 第二，構(gòu)建模型的目的是為了解決特定問題，而不是模擬整個系統(tǒng)。 ? 最近， A公司發(fā)現(xiàn)，競爭對手將大量資金投入到一個短期內(nèi)無法產(chǎn)生盈利的項目上，導致其資金嚴重短缺。 ? 在實際工作中，分析的深度與分析人員在相關(guān)領(lǐng)域的知識與能力有密切的關(guān)系。 ? 分析的時間跨度包括向前與向后兩個方面。 ? 清晰性包含兩個含義：首先不要把不同層面的問題放到同一個層面來考察。 – 有人習慣地認為，分析范圍越寬越好，縱向時間跨度越大越好，但事實并非如此。 ? 結(jié)構(gòu)化問題 ? 非結(jié)構(gòu)化問題 ? 半結(jié)構(gòu)化問題 結(jié)構(gòu)化問題 :問題發(fā)生頻率很高，產(chǎn)生原因、影響變化等信息明確，以往具有解決問題的經(jīng)驗、方法或標準，用不同的方法解決會導致何種結(jié)果可事前預知。 ? 按照有助于解決問題的方式提出問題，而不是按照指向具體癥狀的（消除癥狀的）方式提出問題。最后發(fā)展出滾動裝卸和集裝箱。 請描述該家庭面臨的問題 問題陳述示例 B市任職，還是繼續(xù)在 A市工作？ ，還是創(chuàng)辦一家咨詢公司？ A市原中學讀書，還是到 B市繼續(xù)高中學業(yè)？ ，家庭成員以后將如何應(yīng)對？ ，能夠使整個家庭的效用最大化？